Dati sugli appuntamenti inclusi nella soluzione di pianificazione dei servizi di base

Importante

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Utenti di amministratori, autori o analisti - - 1 apr 2021

Valore aziendale

Le informazioni sulla disponibilità di Outlook non sono attualmente considerate nella pianificazione. I responsabili della pianificazione devono pertanto passare da uno strumento all'altro (Outlook e Dynamics 365) per ottenere una visualizzazione completa della disponibilità con il potenziale rischio di errori di pianificazione e perdita di tempo per la ripianificazione. La possibilità di includere i dati di Outlook nella pianificazione dei servizi di base aumenta la produttività dei responsabili della pianificazione e riduce gli errori di pianificazione evitabili.

Dettagli sulla funzionalità

Con questa funzionalità, le operazioni di pianificazione considerano gli appuntamenti Microsoft insieme all'impegno di tipo servizio per fornire dettagli sulla disponibilità durante il processo di pianificazione. Viene inclusa la visualizzazione di una nuova scheda di pianificazione che mostra gli appuntamenti oltre all'impegno di tipo servizio.

Gli appuntamenti di Outlook richiederanno la registrazione manuale in Dynamics 365 in modo che vengano visualizzati nell'entità appuntamento di Microsoft Dataverse.

Gli appuntamenti verranno visualizzati in modalità di sola lettura nella nuova scheda di pianificazione. Le operazioni di pianificazione considereranno gli appuntamenti in modo indipendente dalla posizione.

Vedi anche

Utilizzare la scheda di pianificazione per configurare impegni di tipo servizio (documenti)