Esperienza di amministrazione moderna per chat e messaggistica digitale multicanale
Importante
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| Utenti di amministratori, autori o analisti | - | - | 
10 apr 2021 |
Valore aziendale
Con la moderna esperienza di amministrazione, gli amministratori possono avviare facilmente la prima conversazione in chat con pochi clic e vedere il valore immediato della conversazione in chat gestita da Multicanale per Customer Service. L'esperienza di amministrazione moderna è intuitiva da seguire e consente agli amministratori di comprendere ed eseguire rapidamente i passaggi di configurazione.
Dettagli sulla funzionalità
Viene introdotta la first-run experience per consentire agli amministratori di configurare automaticamente il canale di chat e avviare la prima conversazione in chat. Viene inoltre introdotta l'esperienza di amministrazione moderna per guidare gli amministratori durante la procedura di configurazione end-to-end in Multicanale per Customer Service.
I punti salienti di questa funzionalità includono:
- First-run experience del canale di chat.
- Esperienza utente di amministrazione semplificata e semplificata per configurazioni di flusso di lavoro, coda e impostazioni globali per i canali di messaggistica digitale.
Vedi anche
Inizia con l'interfaccia di amministrazione di Multicanale (documenti)