Condividi tramite

Miglioramenti dell'usabilità per la sequenza temporale

  • Articolo

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Dynamics 365 Customer Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Abilitata per Anteprima pubblica Accesso in anteprima Disponibilità generale
Utenti di amministratori, autori o analisti - - 5 apr 2021

Valore aziendale

Il controllo Sequenza temporale offre un'esperienza semplice e immersiva per visualizzare la cronologia dei clienti in relazione a casi, account o contatti. Questa esperienza offre agli agenti una migliore comprensione della cronologia del cliente, in modo da offrire un servizio più personalizzato in modo efficace ed efficiente.

Dettagli sulla funzionalità

I miglioramenti al controllo della sequenza temporale includono quanto elencato di seguito:

  • Supporto per le immagini incorporate e RTF per i record dei post degli utenti.
  • Funzionalità del segno At (@menzione) nelle note.
  • Usabilità migliorata della @menzione.

Vedi anche

Configura le menzioni nelle note e nei post sulla sequenza temporale (documenti)