Controllo moderno per entità argomento
Importante
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Overview of Dynamics 365 Customer Service. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti, automaticamente | - | 
2 ago 2021 |
4 ott 2021 |
Valore aziendale
Dynamics 365 Customer Service include una struttura organizzativa con argomenti che consente di contrassegnare e classificare casi di servizio, articoli della Knowledge Base e prodotti. Con questa funzionalità viene introdotta una nuova esperienza utente che semplificherà la visualizzazione e la ricerca nella gerarchia dell'albero degli argomenti.
Dettagli sulla funzionalità
Il nuovo controllo per gli argomenti sarà disponibile per impostazione predefinita per i moduli predefiniti e fornirà le seguenti funzionalità:
- Gerarchia dell'albero degli argomenti di facile visualizzazione
- Possibilità di cercare tra argomenti padre e nodi figlio
- Evidenziazione dei risultati della ricerca
Vedi anche
Abilitare il controllo di ricerca per gli argomenti nei moduli personalizzati (documenti)