Eseguire il backup e il ripristino degli ambienti

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È importante proteggere i dati in Microsoft Power Platform e Dataverse e assicurare la continua disponibilità del servizio tramite backup di sistema o manuali.

I backup di sistema vengono creati automaticamente per gli ambienti che dispongono di un database. I backup di sistema degli ambienti di produzione con un database e le applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per un massimo di 28 giorni. Per impostazione predefinita, i backup degli ambienti di produzione che non dispongono di applicazioni Dynamics 365 e di altri ambienti non di produzione vengono conservati per sette giorni, ma hai la possibilità di aumentare il periodo di conservazione oltre i sette giorni per gli ambienti di produzione gestiti senza applicazioni Dynamics 365.

I backup manuali, invece, sono backup avviati dall'utente. È consigliabile eseguire backup manuali prima di apportare personalizzazioni importanti o applicare un aggiornamento di versione. Puoi creare questi backup per ambienti di produzione e sandbox, ma non per l'ambiente predefinito. I backup manuali per gli ambienti di produzione con applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per un massimo di 28 giorni, mentre quelli senza applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per sette giorni.

Periodo di conservazione supportato

Tipi di ambiente Backup di sistema Backup manuale
Produzione con le app Dynamics 365 28 28
Produzione senza le app Dynamics 365* 7 7
Sandbox 7 7
Developer 7 7
Teams 7 7
Valore predefinito** 7 Non supportato
Versione di valutazione Backup non eseguito Non supportato
Versione di valutazione (basata su abbonamento) Backup non eseguito Non supportato

* Viene consentita l'estensione del periodo di conservazione oltre i sette giorni per ambienti di produzione gestiti senza applicazioni Dynamics 365 fino a 28 giorni tramite PowerShell. Per ulteriori informazioni, vedi Modificare il periodo di conservazione del backup per ambienti di produzione senza applicazioni Dynamics 365.

** Non viene supportato il ripristino di un backup di sistema dell'ambiente predefinito nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform. Per altre informazioni, vedi Backup e ripristino dell'ambiente predefinito.

Le operazioni di backup e ripristino del sistema non sono supportate per gli ambienti di tipo di valutazione. Per utilizzare le funzionalità complete, comprese le opzioni di backup e ripristino del sistema, vedi conversione di un ambiente di valutazione in un ambiente di produzione.

Backup di sistema

Viene eseguito automaticamente il backup degli ambienti che dispongono di un database e possono essere ripristinati. Viene eseguito il backup di tutti gli ambienti, ad eccezione degli ambienti di valutazione (standard e basati su abbonamento). I backup di sistema sono continui. La tecnologia di base è il database SQL di Azure. Per ulteriori informazioni, vedi Backup automatizzati.

  1. Accedi a all'interfaccia di amministrazione di Power Platform con le credenziali dell'amministratore globale.
  2. Accedi a Ambienti> [seleziona un ambiente] >Backup e ripristino>Ripristina o gestisci.
  3. Cerca i backup di sistema disponibili selezionando una data e un'ora.
  4. Seleziona Continua.
  5. Il riquadro Ripristina backup in un ambiente di destinazione mostra i dettagli del backup disponibili.

Informazioni sui backup di sistema

Modificare il periodo di conservazione del backup per ambienti di produzione senza applicazioni Dynamics 365

Il periodo di conservazione del backup predefinito è di sette giorni per ambienti senza applicazioni Dynamics 365. Gli amministratori che eseguono questo tipo di produzione Ambienti gestiti possono modificare questo periodo in 7, 14, 21 o 28 giorni utilizzando PowerShell. Per modificare queste impostazioni, devi avere un ruolo di amministratore, ad esempio Amministratore globale, Amministratore di Power Platform o Amministratore Dynamics 365 all'interno di Microsoft Entra ID.

Tenere a mente le seguenti considerazioni:

  • Se modifichi il periodo di conservazione del backup, la nuova impostazione si applica a tutti i backup esistenti e futuri. Poiché potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché la modifica abbia effetto sui backup esistenti, alcuni backup potrebbero essere rimossi prima del previsto.

  • Per tutti gli altri ambienti non di produzione, il periodo di conservazione del backup è di sette giorni, per impostazione predefinita, incluso l'ambiente di tipo predefinito.

    Ad esempio, supponi di creare un ambiente il 1° gennaio. Quel giorno, il sistema inizia a eseguire i backup dell'ambiente e archivia i backup per un periodo predefinito di sette giorni. Ciò significa che l'8 gennaio i backup dal 1 all'8 gennaio saranno disponibili per il ripristino. Se modifichi il periodo di conservazione a 14 giorni l'8 gennaio, il sistema inizia a conservare i backup per un tempo più lungo. Pertanto, il 16 gennaio, i backup dal 3 gennaio al 16 gennaio sono disponibili per il ripristino. In questo modo, puoi avere maggiore flessibilità e controllo sui tuoi dati di backup.

Prepara il tuo ambiente per PowerShell

Il modulo PowerShell per amministratori Power Platform è il modulo PowerShell consigliato per l'interazione con le funzionalità di amministrazione. Per informazioni che ti aiutano a iniziare con il modulo PowerShell per amministratori Power Platform, vedi Iniziare con PowerShell per amministratori Power Platform.

Nota

Puoi estendere la durata del backup solo per gli ambienti di produzione in cui non sono abilitate le applicazioni Dynamics 365. Per gli ambienti di produzione che dispongono di applicazioni Dynamics 365, vengono utilizzati 28 giorni. Per tutti gli altri ambienti non di produzione, viene utilizzato il periodo di conservazione del backup predefinito di sette giorni, indipendentemente dal valore di questa impostazione.

Impostare il periodo di conservazione

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Fornisci valori per i seguenti parametri:

  • Imposta il parametro EnvironmentName sul tuo ID ambiente.

  • Il parametro NewBackupRetentionPeriodInDays deve essere impostato su 7, 14, 21 o 28.

Verificare il periodo di conservazione

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Imposta il parametro EnvironmentName sul tuo ID ambiente.

Ripristinare i backup di sistema

Non è possibile ripristinare i backup negli ambienti di produzione. Per ripristinare un backup di sistema in un ambiente di produzione, devi cambiare il tipo di ambiente prima in un ambiente sandbox, quindi puoi cambiare il tipo di ambiente di nuovo in produzione dopo il ripristino. Vedi Posso eseguire il ripristino in un ambiente di produzione? per ulteriori dettagli.

Un ambiente deve essere ripristinato nella stessa area in cui è stato eseguito il backup. Gli ambienti di origine e destinazione devono essere nella stessa area geografica. Quando un ambiente viene ripristinato nella stessa posizione, i log di controllo non vengono eliminati. Ad esempio, quando un ambiente viene ripristinato nella stessa posizione a un'ora passata (t1), saranno disponibili i dati di controllo completi per l'ambiente, inclusi eventuali registri di controllo generati dopo t1.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform usando le credenziali di amministratore. Prendi in considerazione l'utilizzo del ruolo di amministratore del servizio meno privilegiato anziché il ruolo di amministratore globale. Ulteriori informazioni: Utilizzare il ruolo di amministratore di servizio per gestire il tenant.

  2. Accedi a Ambienti> [seleziona un ambiente] >Backup e ripristino>Ripristina o gestisci.

  3. Selezionare la scheda Sistema.

  4. Cerca i backup di sistema disponibili selezionando una data e un'ora.

  5. Seleziona Continua.

  6. Il riquadro Ripristina backup in un ambiente di destinazione mostra i dettagli del backup disponibili.

  7. Seleziona un ambiente di destinazione da sovrascrivere e Ripristina.

    Nota

  8. Confermare la sovrascrittura dell'ambiente.

Non vedi l'ambiente in cui ripristinare?

Le seguenti restrizioni si applicano al ripristino sia dai backup di sistema che manuali.

  • Un ambiente deve essere ripristinato nella stessa area in cui è stato eseguito il backup. L'ambiente di origine e destinazione devono essere nella stessa area geografica.
  • L'ambiente di origine può essere di produzione, sandbox o per sviluppatori. Altri tipi di ambienti non sono supportati.
  • L'ambiente di destinazioen può essere di sandbox o per sviluppatori. Se la destinazione è un ambiente per sviluppatori, anche l'origine deve essere un ambiente per sviluppatori.
  • Un ambiente gestito può essere ripristinato solo in un altro ambiente gestito. Un ambiente non gestito non può essere ripristinato in un ambiente gestito.
  • Se all'ambiente di origine è applicata una chiave di crittografia gestita dal cliente, anche all'ambiente di destinazione deve essere applicata una chiave di crittografia gestita dal cliente.
  • Le operazioni di backup e ripristino funzionano solo con ambienti di origine e di destinazione che dispongono di Dataverse.
  • Gli ambienti sandbox, Teams e per sviluppatori supportano i backup con ripristino automatico.
Tipo di origine Tipo destinazione
Produzione Sandbox
Sandbox Sandbox
Developer Sandbox, per sviluppatori
Teams Team (solo ripristino automatico)
Default Non supportato

Vedi Ripristinare l'ambiente di produzione per maggiori dettagli sul ripristino dell'ambiente di produzione.

Backup manuali

I backup di sistema automatizzati sono utili ma devi comunque eseguire i tuoi backup prima di apportare personalizzazioni importanti o applicare l'aggiornamento di una versione. I backup manuali potrebbero richiedere fino a 10 minuti prima che siano pronti per il ripristino. Attendi almeno 10-15 minuti prima di tentare di ripristinare i dati da un backup manuale.

Informazioni sui backup manuali

  • Puoi creare backup di ambienti di produzione, sandbox, Teams e per sviluppatori.

  • Impossibile creare vackup dell'ambiente predefinito.

  • I backup manuali degli ambienti di produzione con un database e le applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per un massimo di 28 giorni. I backup manuali per ambienti di produzione in cui non sono distribuite applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per sette giorni.

  • I backup degli ambienti sandbox vengono conservati per un massimo di sette giorni.

  • Controlla la data di scadenza.

    Controlla la data di scadenza.

  • L'etichetta del file di backup creato riflette il timestamp del punto di ripristino. Il timestamp del punto di ripristino è l'ora disponibile più vicina all'ora in cui è stato creato il backup manuale. L'etichetta del timestamp non può essere modificata.

  • Non esiste un limite relativo a quanti backup manuali puoi creare.

  • I backup manuali non vengono conteggiati ai fini dei limiti di archiviazione.

  • Un ambiente deve essere ripristinato nella stessa area in cui è stato eseguito il backup.

  • Non vedi il tuo ambiente di destinazione? Vedi Non vedi il tuo ambiente da ripristinare?.

Creare un backup manuale

  1. Accedi a all'interfaccia di amministrazione di Power Platform con le credenziali dell'amministratore globale.
  2. Vai a Ambienti> [seleziona un ambiente] >Backup e ripristino>Crea backup manuale.
  3. Inserisci le informazioni e quindi seleziona Crea.

Non è presente alcuno stato poiché il backup è in elaborazione. Al termine del backup, viene visualizzato il seguente messaggio: "Il backup [nome backup] è stato creato correttamente."

Ripristinare un backup manuale

Puoi eseguire il ripristino solo in ambienti sandbox. Per ripristinare lo in un ambiente di produzione, prima cambialo in un ambiente sandbox, quindi cambialo di nuovo in un ambiente di produzione dopo il ripristino. Non puoi eseguire il ripristino in ambienti di produzione.

Importante

La modifica di un tipo di ambiente in sandbox influisce sulla conservazione del database. Consulta Domande frequenti sul ripristino dell'ambiente di produzione per altri dettagli sugli effetti della modifica del tipo di ambiente.

  1. Accedi a all'interfaccia di amministrazione di Power Platform con le credenziali dell'amministratore globale.

  2. Accedi a Ambienti> [seleziona un ambiente] >Backup e ripristino>Ripristina o gestisci.

  3. Fare clic sulla scheda Manuale.

  4. Selezionare un backup manuale da ripristinare e quindi Ripristina.

  5. Seleziona se includere i log di controllo. L'inserimento dei log di controllo può aumentare notevolmente il tempo necessario per ripristinare un ambiente e per impostazione predefinita non viene eseguito. Per ulteriori informazioni, vedi Ripristina log di controllo.

  6. Seleziona un ambiente da sovrascrivere, quindi seleziona Ripristina.

  7. Confermare la sovrascrittura dell'ambiente.

Ripristinare i log di controllo

Il ripristino dei log di controllo può aumentare notevolmente il tempo necessario per ripristinare un ambiente e per impostazione predefinita non viene eseguito. Completa i passaggi seguenti per includere i log di controllo durante il ripristino di un backup manuale.

  1. Completa i passaggi 1-5 precedenti.

  2. Sotto Log di controllo, seleziona Fai clic qui.

    Seleziona fai clic qui per includere i log di controllo.

  3. Abilita la copia dei log di controllo.

    Abilita la copia dei log di controllo.

Continua con il passaggio 5 in Ripristinare un backup manuale.

Eliminare un backup manuale

È possibile eliminare i backup manuali. Non puoi eliminare i backup di sistema.

  1. Accedi a all'interfaccia di amministrazione di Power Platform con le credenziali dell'amministratore globale.

  2. Accedi a Ambienti> [seleziona un ambiente] >Backup e ripristino>Ripristina o gestisci.

  3. Fare clic sulla scheda Manuale.

  4. Seleziona Elimina.

  5. Confermare l'eliminazione dell'ambiente.

Backup specifici delle app

Per informazioni sul backup e il ripristino specifici di alcune app, vedi la documentazione della rispettiva app:

Domande frequenti

Come vengono eseguiti i backup di sistema?

Nella versione corrente del prodotto, i backup del sistema vengono eseguiti continuamente. La tecnologia di base utilizzata è il database SQL di Azure. Per ulteriori informazioni, vedi [Backup automatici]/azure/sql-database/sql-database-automated-backups) per i dettagli.

Come vengono eseguiti i backup manuali/su richiesta?

Nella versione corrente del prodotto, i backup del sistema vengono eseguiti continuamente. La tecnologia di base utilizzata è il database SQL di Azure. Per ulteriori informazioni, vedi Backup automatizzati.

Poiché il database SQL di Azure esegue continuamente i backup, non è necessario eseguire altri backup. Il backup su richiesta è solo un timestamp e un'etichetta che riflette il timestamp che memorizziamo nel sistema e utilizziamo durante le richieste di ripristino. Questo comportamento è diverso dalle versioni precedenti, in cui veniva eseguito un backup completo durante un backup su richiesta.

Perché non riesco a vedere lo stato del backup manuale?

Non è presente alcuno stato poiché il backup è in elaborazione. Al termine del backup, viene visualizzato il seguente messaggio: "Il backup [nome backup] è stato creato correttamente."

Devo aprire un ticket di supporto per l'operazione di backup completo?

No. Nella versione corrente del prodotto, i backup di sistema vengono eseguiti continuamente, diversamente dalle versioni precedenti in cui i backup venivano eseguiti una volta al giorno. Poiché la tecnologia sottostante utilizzata è il database SQL di Azure, vedere Backup automatizzati per i dettagli.

Poiché il database SQL di Azure esegue continuamente backup e non esiste un modo specifico per eseguire backup su richiesta aggiuntivi, si consiglia di usare le funzionalità di backup su richiesta dell'interfaccia di amministrazione di Power Platform per i backup etichettati.

Per quanto tempo vengono conservati i backup manuali/su richiesta e i backup di sistema?

I backup di sistema e manuali per determinati ambienti di tipo produttivo vengono conservati per un massimo di 28 giorni. I backup di altri tipi di ambiente vengono conservati solo per sette giorni. Altre informazioni: Come posso determinare se i backup di un ambiente di produzione vengono conservati per 28 giorni?

Come posso determinare se i backup di un ambiente di produzione vengono conservati per 28 giorni?

Gli ambienti di produzione che sono stati creati con un database ti daranno la possibilità di abilitare una o più applicazioni Dynamics 365 se hai acquistato licenze che ti autorizzano a distribuire tali applicazioni (ad esempio, Dynamics 365 Sales o Dynamics 365 Customer Service). I backup degli ambienti di produzione con un database e le applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per un massimo di 28 giorni. Per impostazione predefinita, i backup degli ambienti di produzione che non dispongono di applicazioni Dynamics 365 vengono conservati per sette giorni, ma è disponibile un'opzione per estendere il periodo di conservazione oltre i sette giorni per gli ambienti gestiti.

Posso spostare i dati da un ambiente online a una versione locale?

L'ottenimento di una copia del backup del database non è disponibile. Se desideri spostare i dati online in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), è necessario eseguire la migrazione dei dati. Per set di dati più piccoli, valutare di esportare i dati in Excel. Per set di dati di dimensioni maggiori, trovare una soluzione di migrazione dei dati di terze parti in Microsoft AppSource.

Come posso scaricare una copia del mio backup?

L'ottenimento di una copia del backup del database non è disponibile. Spostare i dati online richiede la migrazione dei dati. Per set di dati più piccoli, valutare di esportare i dati in Excel. Per set di dati di dimensioni maggiori, trovare una soluzione di migrazione dei dati di terze parti in Microsoft AppSource.

Esistono restrizioni sulle dimensioni del database in relazione al backup o al ripristino di un'organizzazione tramite un'interfaccia utente o un'API?

Non esiste alcuna restrizione sulle dimensioni del database (o diritto/capacità di archiviazione) per eseguire un backup tramite interfaccia utente o API. Tuttavia, quando l'utilizzo della capacità di archiviazione di un'organizzazione è superiore alla capacità autorizzata, vengono bloccate le seguenti operazioni di amministrazione:

  • Ripristino di un ambiente (richiede almeno 1 GB di capacità disponibile)

  • Creazione di un nuovo ambiente (richiede almeno 1 GB di capacità disponibile)

  • Copia di un ambiente (richiede almeno 1 GB di capacità disponibile)

Per essere conformi ai requisiti di utilizzo dello spazio di archiviazione, i clienti possono sempre liberare spazio di archiviazione,, archiviare dati, eliminare ambienti non necessari o acquistare più capacità. Per ulteriori informazioni sui componenti aggiuntivi per la capacità, consulta la sezione relativa ai componenti aggiuntivi nella Guida per le licenze di Dynamics 365 o la Guida per le licenze di Power Platform. Puoi elaborare il processo di approvvigionamento standard dell'organizzazione per acquistare componenti aggiuntivi per la capacità.

Posso eseguire il ripristino in un ambiente di produzione?

Per evitare sovrascritture accidentali, non è consentito eseguire direttamente il ripristino in un ambiente di produzione.

Per eseguire il ripristino in un ambiente di produzione, devi prima cambiarlo prima in un ambiente sandbox. Per ulteriori informazioni, vedi Cambiare un ambiente.

Se desideri ripristinare un backup di sistema o un punto di ripristino degli ultimi sette giorni, puoi tranquillamente cambiare tipo. Se ritieni di aver bisogno di ripristinare un backup antecedente agli ultimi sette giorni, ti consigliamo vivamente di mantenere l'ambiente come produzione e di considerare il ripristino a un altro ambiente di tipo sandbox.

Se passi da un ambiente di produzione a un ambiente sandbox per eseguire un ripristino manuale, puoi scegliere solo un backup degli ultimi sette giorni. Una volta completato il ripristino, assicurati di riportare l'ambiente a un ambiente di produzione il più presto possibile per evitare la perdita dei backup antecedenti a sette giorni.

Perché l'organizzazione è in modalità di amministrazione dopo un ripristino e come posso disabilitarla?

L'ambiente appena ripristinato viene posto in modalità di amministrazione. Per disattivare la modalità di amministrazione, vedere [Impostare la modalità di amministrazione]admin-mode.md#set-administration-mode). È possibile impostare la modalità di amministrazione in ambienti sandbox o di produzione.

Quali passaggi sono necessari dopo un ripristino per garantire che i flussi funzionino come previsto?

  • Flussi: nell'ambiente di destinazione, tutti i flussi di soluzione esistenti vengono eliminati ma i flussi non di soluzione esistenti rimangono. Esamina i flussi nell'ambiente di destinazione per assicurare che i trigger e le azioni puntino alle posizioni corrette. I flussi di soluzioni vengono disattivati, quindi abilita i flussi come necessario. I flussi di soluzioni devono essere abilitati o attivati affinché i comandi di PowerShell e API funzionino con questi flussi.

  • Riferimenti a una connessione: i riferimenti a una connessione richiedono nuove connessioni. Creare e impostare connessioni su Riferimenti di connessione.

  • Connettori personalizzati - I connettori personalizzati devono essere rivisti e, se necessario, eliminati e reinstallati.

Le app condivise con Tutti sono ancora condivise con Tutti in un ambiente ripristinato?

Nr. Le app condivise con Tutti in un ambiente di cui è stato eseguito il backup non vengono condivise con Tutti nell'ambiente ripristinato. In alternativa, un'app canvas può essere condivisa con un gruppo di sicurezza e l'app nell'ambiente ripristinato viene condivisa con quel gruppo di sicurezza.

Gli identificatori dell'app sono gli stessi dopo le operazioni di backup e ripristino?

No per le app canvas. L'ID app per un'app canvas è diverso in un ambiente ripristinato rispetto al valore ID quando è stato eseguito il backup di un ambiente.

Se ripristino il mio ambiente, i backup precedenti rimangono disponibili?

Sì, tutti i backup entro il periodo di conservazione dell'organizzazione rimarranno disponibili.

Come posso ripristinare i record dopo un'eliminazione in blocco senza ripristinare un'organizzazione?

Per ripristinare i record dopo un'eliminazione in blocco, senza ripristinare un'organizzazione, completa i seguenti passaggi:

  1. Crea una nuova organizzazione vuota.

  2. Ripristina il backup dall'organizzazione corrente alla nuova organizzazione.

Ciò mantiene l'organizzazione originale con tutti i record che sono stati aggiunti dopo il backup, creando allo stesso tempo una nuova organizzazione con i record che sono stati eliminati.

Come posso eseguire il ripristino di un ambiente eliminato?

Puoi ripristinare un ambiente eliminato di recente (entro sette giorni dall'eliminazione) utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Power Platform o il cmdlet Power Apps Recover-AdminPowerAppEnvironment. Gli ambienti di produzione con applicazioni Dynamics 365 sono disponibili per un massimo di 28 giorni.

Vedi Ripristinare un ambiente per informazioni sull'ambiente di ripristino.

Risoluzione dei problemi

Non vedi l'ambiente in cui ripristinare?