Registrare le chiamate in Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens

Articolo
06/07/2024

Suggerimento

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La registrazione di una chiamata è un modo molto utile ai fini della formazione o dell'archiviazione. Le registrazioni basate sul cloud vengono caricate automaticamente in Microsoft OneDrive o SharePoint. Al termine del caricamento della registrazione, tutti i partecipanti alla chiamata possono accedere al collegamento nella chat di Teams.

Leggi l'articolo sul layout di questo tipo di chiamata prima di decidere se registrarla utilizzando questo metodo. Puoi anche prendere in considerazione alternative alle registrazioni basate sul cloud.

Panoramica della registrazione basata sul cloud

La seguente tabella spiega quale partecipante alla chiamata può avviare una registrazione della chiamata basata sul cloud per ciascun tipo di chiamata.

Tipo di chiamata	Un utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens può effettuare la registrazione?	Un utente Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili può effettuare la registrazione?	Un utente Teams per desktop può effettuare la registrazione?	Un utente Teams per dispositivi mobili può effettuare la registrazione?
Chiamata individuale	Sì	Sì	Sì	No
Gruppo	Sì	Sì	Sì	N/D
Riunione	Sì	Sì	Sì	N/D

Le eccezioni includono:

Partecipante una tantum senza licenza
Partecipante alla chiamata senza la licenza richiesta
Ulteriori eccezioni descritte nella documentazione di Microsoft Teams

Altre informazioni sull'uso di Teams per desktop per registrare la chiamata.

Nota

L'autore della registrazione è il proprietario del video. Il proprietario deve concedere l'autorizzazione o scaricare il video per condividere la registrazione con altre persone.

Come avviare una registrazione basata sul cloud

Seleziona il pulsante Avvia registrazione () per iniziare a registrare la chiamata.
Potrebbe essere visualizzata una notifica di caricamento.
Viene visualizzato un promemoria indicante che la registrazione della chiamata acquisisce solo la sezione verticale centrale del tuo campo visivo. Ciò significa che se ci sono procedure o asset che è fondamentale per te registrare, devi tenerle al centro del tuo campo visivo. Per ulteriori informazioni su questa notifica, leggi l'argomento sul layout di registrazione di Teams per le chiamate con due partecipanti. Seleziona OK per avviare la registrazione.

Il pulsante Avvia registrazione diventa il pulsante Interrompi registrazione. Vedrai anche un'indicazione di registrazione persistente nella parte superiore sinistra della scheda video.

L'indicazione di registrazione persistente sarà visibile anche se apri la scheda File, di modo che tu possa sempre verificare se una registrazione è in corso.
Per terminare la registrazione, premi il pulsante Interrompi registrazione () o termina la chiamata. Verrà visualizzato un promemoria indicante che la registrazione è in fase di elaborazione e salvataggio sicuro in OneDrive o SharePoint.
Dopo che la registrazione è stata elaborata e salvata, viene visualizzata nella cronologia delle chat di Dynamics 365 Remote Assist (se ancora stai effettuando la chiamata) e anche nella cronologia delle chat di Teams. Tieni presente che la cronologia delle chat di Dynamics 365 Remote Assist non viene memorizzata al termine della chiamata, diversamente dalla cronologia delle chat di Teams. Per visualizzare la registrazione nel browser del tuo HoloLens, seleziona il collegamento nella chat di Dynamics 365 Remote Assist.

Layout della registrazione basata sul cloud

In questo momento il layout della registrazione basata sul cloud dipende dal numero di partecipanti alla chiamata e non può essere configurato. Quando si utilizza Dynamics 365 Remote Assist o Teams per registrare la chiamata, la vista dell'utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens (ovvero il feed video in uscita) non occupa mai l'intera registrazione (a meno che l'utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens non sia l'unica persona della chiamata o riunione).

Se è indispensabile che la registrazione acquisisca la vista più ampia possibile dell'utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens e il minimo possibile del feed video in uscita o degli avatar dell'utente Teams, prendi in considerazione la possibilità di usare uno dei metodi di registrazione alternativi.

Di seguito sono riportati alcuni esempi del layout di registrazione quando si utilizza Teams o Dynamics 365 Remote Assist per la registrazione.

In una registrazione con due partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa metà della registrazione ed entrambe le metà sono verticali. Ciò significa che durante una chiamata Dynamics 365 Remote Assist, un utente Teams per desktop vede una porzione orizzontale di ciò che vedi, ma la registrazione acquisisce solo la porzione verticale centrale di ciò che vedi. Inoltre, durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi metà della registrazione. Se l'utente Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa metà della registrazione.
In una registrazione con tre partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa un terzo della registrazione. Inoltre, durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi un terzo della registrazione. Se l'utente Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa un terzo della registrazione.
In una registrazione con quattro partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa un quarto della registrazione. Durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi un quarto della registrazione. Se l'utente Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa un quarto della registrazione.
Una registrazione di Teams comprendente cinque o più partecipanti divide la registrazione orizzontalmente in quattro, con gli avatar dei partecipanti rimanenti nell'angolo in basso a destra della registrazione.

Alternative alla registrazione basata sul cloud

Utilizza il sistema operativo HoloLens per registrare solo ciò che vedi in HoloLens, ciò che senti intorno a te e ciò che senti attraverso gli altoparlanti HoloLens

Utilizza questa opzione quando:

Nessun partecipante alla chiamata può avviare una registrazione delle chiamate basata sul cloud.
Vuoi che la registrazione acquisisca solo ciò che vedi attraverso HoloLens. Ad esempio, la registrazione mostra i partecipanti alla chiamata Dynamics 365 Remote Assist solo se passi manualmente nel pannello dei partecipanti che si trova nel tuo campo visivo.

Puoi utilizzare il sistema operativo HoloLens per registrare solo ciò che vedi in HoloLens, ciò che senti intorno a te e ciò che senti attraverso gli altoparlanti HoloLens. Ciò è possibile in tre modi

Dal menu Start:
1. Seleziona il pulsante Video nel riquadro degli strumenti in basso.
2. Simula il tocco quando sei pronto per registrare.
3. Per interrompere la registrazione, esegui il gesto Start e premi il pulsante Video.
  
  Nota
  
  Se stai usando questo metodo per registrare il tuo ambiente al di fuori di una chiamata, la partecipazione a una chiamata terminerà la registrazione.
Tramite comando vocale:
1. Pronuncia "Ehi Cortana, registra un video".
2. Viene visualizzato l'anello blu di Cortana e il comando vocale verrà visualizzato sullo schermo mentre vengono forniti commenti vocali.
3. Ci sarà un conto alla rovescia da tre a uno prima dell'inizio della registrazione.
4. Verrà visualizzato un indicatore di registrazione rosso nell'angolo in alto a destra della vista mentre la registrazione è in corso.
5. Per arrestare la registrazione, pronuncia "Ehi Cortana, interrompi registrazione".
6. Il video sarà disponibile nel rullino. Usa il menu Start per accedere al rullino.
Tramite hardware HoloLens:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di aumento e di riduzione del volume fino a quando inizia il conto alla rovescia di tre secondi. Per interrompere la registrazione, tocca entrambi i pulsanti contemporaneamente.
Questi video vengono salvati nel rullino di HoloLens. Tieni presente che il video non viene caricato automaticamente, ma ci sono due modi per recuperare una foto o un video dal rullino di HoloLens.

Caricare in OneDrive
1. Vai al menu Start.
2. Seleziona l'archivio applicazioni di Windows.
3. Scarica l'app OneDrive.
4. Accedi a OneDrive.
5. Carica il file in OneDrive.
Connessione manuale a un PC con un cavo USB-C
1. Su un PC, accedi allo spazio di archiviazione interno tramite Esplora file.
2. Vai a Immagini>cartella Rullino.
3. Copia le immagini o i video da questa cartella.
Altre informazioni su come scattare le foto, registrare i video e quindi eliminarli dal dispositivo.

Chiedere a un utente Teams per desktop di utilizzare la Game Bar di Windows per acquisire la registrazione di una schermata di una chiamata Dynamics 365 Remote Assist dalla propria prospettiva

Utilizza questa opzione quando vuoi permettere alla registrazione di acquisire esattamente ciò che l'utente Teams per desktop vede durante la chiamata (ad esempio, includendo l'interfaccia utente di Teams e il layout di chiamata configurato dall'utente Teams per desktop).

Altre informazioni su:

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