Introduzione al marketing in-app
Promuovi l'azienda e migliorare le vendite tramite le campagne di marketing mirate in Dynamics 365 Sales. Creare impegni per ogni campagna e assegnarli a diversi membri del team. Registrare le risposte dei clienti e i costi di ogni campagna. Per iniziare a utilizzare le campagne di marketing, seguire i passaggi della presente guida.
Nota
Il marketing in-app non è completamente supportato nell'app Dynamics 365 per Teams.
Requisiti di licenza e ruoli
| Tipo di requisito | Devi avere |
|---|---|
| Licenza | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, o Dynamics 365 Sales Professional Ulteriori informazioni: Prezzi di Dynamics 365 Sales |
| Ruoli di sicurezza | Qualsiasi ruolo di vendita principale, ad esempio venditore o direttore commerciale Maggiori informazioni: Ruoli di vendita principali |
Importare contatti, account e lead
Immettere i record dei clienti in Dynamics 365 Sales e aggiungere tali record agli elenchi marketing, in modo da effettuare campagne mirate. Altre informazioni: Importare dati
Creare elenchi marketing
Puoi raggruppare account, contatti o lead in un elenco marketing mirato. È possibile creare un elenco marketing in maniera semplice, grazie alla funzionalità ricerca in Dynamics 365 Sales. Ad esempio puoi trovare tutti i clienti in una particolare area e aggiungerli all'elenco dei membri. Altre informazioni: Creare un modello di marketing tramite marketing in-app
Comprendere la differenza tra una campagna e una mini-campagna
Nell'area marketing, utilizzare campagne standard per gestire l'intero processo di una campagna di marketing completa, come gestire la campagna e pianificare gli impegni, distribuire gli impegni agli altri membri del team e rilevare i risultati della campagna. Le campagne offrono avanzate funzionalità di registrazione, quali report, informazioni dettagliate e diversi elenchi marketing.
A differenza delle campagne standard, le mini-campagne consentono di distribuire automaticamente un singolo impegno a una selezione di account, contatti o lead o a un unico elenco marketing. Gli effetti di una mini-campagna sono immediati.
Creare una campagna o una mini-campagna
A seconda delle esigenze, puoi registrare gli impegni di marketing tramite una campagna o una mini-campagna. Altre informazioni: Creare o modificare una campagna tramite marketing in-app, Creare o modificare una mini-campagna tramite marketing in-app
Registrare una risposta alla campagna
Registrare le risposte che si ottengono dai potenziali clienti in risposta a una specifica campagna di marketing è verificare che il team possa agire sulle risposte. Misurare il successo di impegni di campagna specifici in base alle percentuali di risposta dei clienti. Altre informazioni: Tenere traccia di una risposta alla campagna di marketing tramite marketing in-app (Sales)
Vedere l'andamento delle campagne attraverso i report di marketing predefiniti
Utilizzare uno dei report seguenti per il monitoraggio e l'analisi delle attività di marketing:
Stato attività campagna: consente di registrare una campagna. Nel report è visualizzato il riepilogo di un'unica campagna.
Confronto campagne: consente di identificare le campagne di maggiore e minore successo.
Andamento campagne: consente di registrare l'andamento e lo stato delle campagne.
Consentire ai clienti di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
È possibile consentire ad alcuni clienti di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing inviate dall'organizzazione tramite posta elettronica.
Aggiungi il collegamento di annullamento dell'iscrizione all'e-mail della tua campagna di marketing. Maggiori informazioni: Distribuisci un'attività della campagna
Nella pagina Impostazioni di marketing, imposta l'opzione Imposta l'opzione "Non inviare materiale di marketing" quando viene ricevuta un'e-mail di annullamento dell'iscrizione su Sì. Altre informazioni: Configurare le impostazioni di marketing in-app
Quando un membro seleziona il collegamento di annullamento dell'iscrizione, l'impostazione Materiale di marketing per quel membro verrà automaticamente impostata su Non inviare. Verranno rimossi da qualsiasi futura comunicazione messaggio e-mail di marketing.
Nota
Non è possibile aggiungere la funzionalità di annullamento dell'iscrizione al mailing diretto o ai modelli di mailing diretto.
Non riesci a trovare le opzioni nella tua app?
Le possibilità sono tre:
- Non disponi della licenza o del ruolo necessario.
- L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
- L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Hub delle vendite e Sales Professional predefinite.
Vedi anche
Creare un elenco marketing tramite marketing in-app
Creare o modificare una campagna tramite marketing in-app
Creare una mini-campagna tramite marketing in-app
Aggiungere un impegno a una campagna utilizzando il marketing in-app
Aggiungere un elenco marketing, documentazione di vendita o un prodotto a una campagna utilizzando marketing in-app
Tenere traccia di una risposta alla campagna di marketing tramite marketing in-app
Risolvere i problemi con il marketing in-app