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Report di recapito per gli amministratori in Exchange Server

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I rapporti di recapito per gli amministratori consentono di tenere traccia delle informazioni sul recapito dei messaggi inviati o ricevuti da una specifica cassetta postale dell'organizzazione. Nello specifico, i rapporti di recapito per gli amministratori utilizzano l'interfaccia di amministrazione di Exchange (EAC) per eseguire una ricerca mirata dei registri di verifica messaggi. L'ambito della ricerca è sempre una specifica cassetta postale. È possibile cercare i messaggi inviati dalla cassetta postale oppure inviati alla cassetta postale nonché filtrare i risultati della ricerca in base all'oggetto del messaggio.

In un rapporto di recapito non viene restituito il contenuto del corpo del messaggio, ma la riga dell'oggetto viene visualizzata nei risultati. Se si vuole cercare messaggi di posta elettronica specifici nelle cassette postali dell'organizzazione in base al contenuto del messaggio, vedere In-Place eDiscovery in Exchange Server.

Le ricerche basate sui rapporti di recapito possono risultare utili nelle situazioni seguenti:

  • Un responsabile dà una valutazione scarsa a un apprendista perché questi non ha completato un compito nel tempo previsto. L'apprendista insiste nell'affermare di avere inviato un messaggio con il compito allegato. Il responsabile chiede di verificare lo stato del messaggio.

  • Agli utenti è stato inviato un bollettino sulla sicurezza con la richiesta di rispondere immediatamente, ma nessuno ha risposto. Il messaggio è stato ignorato oppure non è stato ricevuto?

  • Gli utenti lamentano la mancata ricezione dei messaggi inviati. Pur verificando lo stato di recapito della posta, non riescono a capire cosa avviene. Ciò potrebbe essere dovuto all'esistenza di una regola applicata ai messaggi a livello di organizzazione.

Dopo avere creato una ricerca dei rapporti di recapito, il rapporto di recapito risultante mostrerà le seguenti informazioni: mittente e destinatario del messaggio, riga dell'oggetto e data di invio del messaggio. Il rapporto di recapito mostra inoltre lo stato di recapito dei messaggi e i motivi per cui un recapito potrebbe essere in stato Ritardato o Non riuscito.

Ulteriori informazioni sui rapporti di recapito

  • Ecco come gli amministratori nelle organizzazioni di Exchange locali creano report di recapito: tenere traccia dei messaggi con i report di recapito.

  • Un'opzione più potente per gli amministratori nelle organizzazioni di Exchange locali consiste nell'usare Exchange Management Shell per eseguire direttamente query sui log di rilevamento dei messaggi. Per ulteriori informazioni, vedere Registri di verifica messaggi di ricerca.

  • I report di recapito di Exchange 2016 o Exchange 2019 possono tenere traccia dei messaggi nei server Exchange 2019, Exchange 2016 ed Exchange 2013 nello stesso sito di Active Directory.