Come monitorare i criteri di protezione delle appHow to monitor app protection policies

Si applica a: Intune in AzureApplies to: Intune on Azure
Serve documentazione su Intune nella console classica?Looking for documentation about Intune in the classic console? Fare clic qui.Go to here.

Se non ci si trova nel portale di Azure, questo argomento spiega come creare i criteri di protezione delle app nella console di Intune classica.If you are not in the Azure portal, this topic explains how to create app protection policies in the classic Intune console.

È possibile monitorare lo stato di conformità dei criteri di gestione delle app mobili (MAM) applicati agli utenti nel pannello di protezione delle app di Intune nel portale di Azure.You can monitor the compliance status of the mobile app management (MAM) policies that you've applied to users at the Intune app protection blade on the Azure portal. Verranno visualizzate informazioni sugli utenti interessati dai criteri MAM, lo stato di conformità ed eventuali problemi riscontrati dagli utenti.You'll be able to find information about the users affected by the MAM policies, its compliance status, and any issues that your users might be experiencing.

Lo stato di conformità può essere monitorato in tre posizioni diverse:There are three different places to monitor the compliance status:

  • Visualizzazione di riepilogoSummary view

  • Visualizzazione dettagliataDetailed view

  • Visualizzazione RapportiReporting view

Visualizzazione di riepilogoSummary view

  1. Accedere al portale Azure.Sign into the Azure portal.
  2. Scegliere Altri servizi > Monitoraggio e gestione > Intune.Choose More Services > Monitoring + Management > Intune.
  3. Nel pannello Intune scegliere App per dispositivi mobili.On the Intune blade, choose Mobile apps.
  4. Nel carico di lavoro App per dispositivi mobili scegliere Monitoraggio > Stato dell'utente con protezione delle app per esaminare la visualizzazione di riepilogo:In the Mobile apps workload, choose Monitor > App protection user status, to see the summary view:

Riquadro Riepilogo del pannello Gestione di applicazioni mobili di Intune

  • Utenti: numero totale di utenti dell'azienda che usano un'app associata a un criterio in un contesto aziendale.Users: The total number of users in your company who are using an app which is associated with a policy in a work context.

  • Criteri Gestito da: numero di utenti che hanno usato un'app e ai quali è associato un criterio in un contesto aziendale.MANAGED BY POLICY: The number of users who have used an app who have a policy assigned to them in a work context.

  • Nessun criterio: numero di utenti che usano un'app non associata ad alcun criterio in un contesto aziendale.NO POLICY: The number of users who are using an app that is not targeted by any policy in a work context. È consigliabile aggiungere questi utenti ai criteri.You might consider adding these users to the policy.

    Nota

    Se esistono più criteri per ogni piattaforma, un utente viene considerato gestito da criteri quando ha almeno un criterio assegnato.If you have multiple policies per platform, a user will be considered managed by policy when they have at least one policy assigned to them.

  • Utenti contrassegnati: numero di utenti che riscontrano problemi.Flagged users: The number of users who are experiencing issues. Al momento, in Utenti contrassegnati vengono indicati solo gli utenti con dispositivi jailbroken.Currently, only users with jailbroken devices are reported under Flagged users.

Visualizzazione dettagliataDetailed view

Per accedere alla visualizzazione dettagliata del riepilogo, scegliere il riquadro Stato utente, a seconda della piattaforma del sistema operativo del dispositivo, e il riquadro Utenti contrassegnati.You can get to the detailed view of the summary by choosing the User status tile (based on device OS platform), and the Flagged users tile.

Stato utenteUser status

È possibile eseguire la ricerca di un singolo utente e controllare il relativo stato di conformità.You can search for a single user and check the compliance status for that user. Il pannello Segnalazione app mostra le informazioni seguenti per un utente selezionato:The App reporting blade shows the following information for a selected user:

  • Dispositivi associati all'account utenteDevices that are associated with the user account

  • App con criteri MAM nel dispositivoApps with a MAM policy on the device

  • Stato:Status:

    • Archiviazione eseguita: il criterio è stato distribuito all'utente e l'app è stata usata almeno una volta nel contesto aziendale.Checked in: The policy was deployed to the user, and the app was used in the work context at least once.

    • Archiviazione non eseguita: il criterio è stato distribuito all'utente, ma l'app non è stata usata nel contesto aziendale da quel momento.Not checked in: The policy was deployed to the user, but the app has not been used in the work context since then.

Nota

Se per l'utente cercato non è stato distribuito il criterio MAM, verrà visualizzato un messaggio che informa che all'utente non è applicato alcun criterio MAM.If the users you searched for does not have the MAM policy deployed to them, you'll see a message informing you that the user is not targeted by any MAM policies.

Per visualizzare i report generati per un utente, seguire questa procedura:To see the reporting for a user, follow these steps:

  1. Per selezionare un utente, scegliere il riquadro Riepilogo.To select a user, choose the Summary tile.

    Screenshot 3

  2. Nel pannello Segnalazione app che viene aperto scegliere Seleziona utente per cercare un utente di Azure Active Directory.On the App reporting blade that opens, choose Select user to search for an Azure Active Directory user.

    Opzione Selezione utente nel pannello Segnalazione app

  3. Selezionare un utente nell'elenco.Select the user from the list. Verranno visualizzati i dettagli dello stato di conformità per l'utente.You will see the details of the compliance status for that user.

Utenti contrassegnatiFlagged users

Nella visualizzazione dettagliata sono indicati il messaggio di errore, l'app a cui si è eseguito l'accesso quando si è verificato l'errore, la piattaforma del sistema operativo del dispositivo interessato e un timestamp.The detailed view shows the error message, the app that was accessed when the error happened, the device OS platform affected, and a time stamp.

Visualizzazione RapportiReporting view

Sono visualizzati gli stessi rapporti della visualizzazione dettagliata e ulteriori rapporti relativi allo stato di conformità dei criteri MAM:You can find the same reports from the Detailed view, and additional reports to help you with the MAM policy compliance status:

Screenshot-4

  • App protection user report (Rapporto utente protezione app): offre le stesse informazioni del rapporto Stato utente descritte nella sezione precedente relativa alla visualizzazione dettagliata .App protection user report: It outlines the same information you can find at the User status report under the Detailed view section above.

  • App protection app report (Rapporto app protezione app): offre due stati di protezione app diversi che gli amministratori possono selezionare prima di generare il rapporto.App protection app report: It provides two different app protection statuses that admins can select before generating the report. Lo stato può essere protetto o non protetto.The statuses can be protected or unprotected.

    • User status for managed MAM activity (Protected) (Stato utente per attività MAM gestita (Protetto)): questo rapporto descrive l'attività di ogni app MAM gestita per ogni utente.User status for managed MAM activity (Protected): This report outlines the activity of each managed MAM app, on a per user basis.

      • Visualizza tutte le app di destinazione dei criteri MAM per ogni utente e suddivide lo stato di ogni app archiviata con i criteri MAM o di destinazione di un criterio MAM ma mai archiviata.It shows all apps targeted by MAM policies for each user, and break down the status of each app as checked in with MAM policies, or that was targeted with a MAM policy but the app was never checked in.
    • User status for unmanaged MAM activity (Unprotected) (Stato utente per attività MAM non gestita (Non protetto)): questo rapporto descrive l'attività delle app abilitate per MAM attualmente non gestite per ogni utente.User status for unmanaged MAM activity (Unprotected): This report outlines the activity of MAM-enabled apps that are currently unmanaged, on a per user basis. Questa situazione può verificarsi per i motivi seguenti:This might happen according to the following reasons:

      • Le app sono usate da un utente o un'app che attualmente non è destinazione di un criterio MAM.These apps are either being used by a user or an app that is not currently targeted by a MAM policy.

      • Tutte le app sono archiviate, ma non ricevono alcun criterio MAM.All apps are checked in, but aren't getting any MAM policies.

Screenshot-2

Raggruppamento tabelleTable grouping

Dopo la visualizzazione dei dati del report utente sulla protezione delle app, è possibile aggregare i dati nel modo seguente:Once the App protection user report data shows up, you can aggregate data by the following:

  • Risultato della convalida: i dati visualizzati sono raggruppati in base allo stato di protezione delle app con indicazione di operazione completata, errore o avviso.Validation result: The data shows up grouped by app protection status, which can be failure, warning or success.
  • Nome app: i dati visualizzati sono raggruppati in base alle app (nome effettivo dell'app) con indicazione di operazione completata, errore o avviso.App name: The data shows up grouped by apps (the actual app name) with failure, warning or success.

Esportare le attività di protezione delle app in formato CSVExport app protection activities to CSV

È possibile esportare tutte le attività relative ai criteri di protezione delle app in un singolo file con estensione csv.You can export all your app protection policy activities to a single .csv file. Questa opzione può rivelarsi utile per analizzare tutti gli stati di protezione delle app segnalati dagli utenti.This can be helpful to analyze all the app protection statuses reported from the users.

Seguire questi passaggi per generare il report sulla protezione delle app:Follow these steps to generate the App protection report:

  1. Nel pannello Gestione di applicazioni mobili di Intune scegliere il report sulla protezione delle app.On the Intune mobile application management blade, choose App protection report.

    Screenshot 6

  2. Scegliere Sì per salvare il report, quindi scegliere Salva con nome e selezionare la cartella in cui eseguire il salvataggio.Choose Yes to save your report, then choose Save As and select the folder you want to save the report in.

    Screenshot 7

Vedere ancheSee also

Gestire il trasferimento di dati tra app iOSManage data transfer between iOS apps

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