Gestione dei lead con Dynamics 365 Sales
Le funzionalità di gestione dei lead in Microsoft Dynamics 365 consentono di entrare in contatto con i clienti in un modo completamente nuovo. Questo modulo offre una panoramica di cosa sono i lead e descrive le diverse opzioni per creare lead, gestirli e usarli durante il loro ciclo di vita. Fornisce inoltre informazioni su come impostare i lead come qualificati e non qualificati. Più lead si hanno, maggiori sono le possibilità di ottenere opportunità e chiudere translazioni con successo.
Obiettivi di apprendimento
Contenuto del modulo:
- Analisi del processo di qualifica lead in Dynamics 365 dall'inizio alla fine
- Identificazione delle diverse opzioni disponibili per la creazione e la definizione dei lead
- Uso dei flussi dei processi aziendali per gestire il ciclo di vita dei lead
- Impostazione di lead come qualificati o non qualificati
Prerequisiti
Il gruppo di destinatari deve avere una conoscenza di base di come spostarsi nell'applicazione Dynamics 365, nonché una conoscenza di come funzionano i record principali disponibili.