Concetti fondamentali di Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Questo percorso di apprendimento presenta Dynamics 365 Customer Service. Si apprenderanno le funzionalità principali del prodotto e altri strumenti che è possibile usare per gestire in modo efficiente ed efficace il processo di assistenza ai clienti.
Prerequisiti
Nessuno
Moduli in questo percorso di apprendimento
Questo modulo presenta Dynamics 365 Customer Service, concentrandosi sugli elementi principali quali casi, ciclo di vita dei casi, code e contratti di servizio