Descrizione delle funzionalità di Dynamics 365 Customer Service e delle app correlate

  • Modulo
  • 7 Unità
Principiante
Proprietario di business
Utente business
Consulente funzionale
Studente
Dynamics 365
Customer Service

Questo modulo presenta Multicanale per Customer Service, la creazione di report e di effetto di visualizzazione dei dati e Dynamics 365 Customer Voice per Dynamics 365 Customer Service.

Obiettivi di apprendimento

Obiettivi del modulo:

  • Descrizione di Multicanale per Dynamics 365 Customer Service.

  • Descrizione delle esperienze dei supervisori con Multicanale.

  • Descrizione dell'app Strumenti di produttività di Dynamics 365.

  • Spiegazione delle opzioni di reporting e visualizzazione dei dati in Dynamics 365 Customer Service.

Prerequisiti

Nessuno