Gestire il feedback Microsoft per l'organizzazione

In qualità di amministratore di un'organizzazione di Microsoft 365, esistono diversi criteri che consentono di gestire la raccolta di feedback e l'esperienza di coinvolgimento dei clienti degli utenti quando si usano applicazioni Microsoft 365. È possibile creare e usare gruppi di Microsoft Entra esistenti nell'organizzazione per ognuno di questi criteri. Con questi criteri è possibile controllare il modo in cui i diversi reparti dell'organizzazione possono inviare commenti e suggerimenti a Microsoft. Microsoft esamina tutti i commenti e suggerimenti inviati dai clienti e usa questo feedback per migliorare le esperienze del prodotto per gli utenti, anche migliorando la qualità delle risposte generate dall'IA e risolvendo i problemi dei prodotti. Mantenere attiva l'esperienza di feedback consente di visualizzare le opinioni degli utenti sui prodotti Microsoft in uso. Il feedback raccolto dagli utenti è disponibile nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per altre informazioni sui tipi di feedback e sul modo in cui Microsoft usa il feedback degli utenti, vedere Informazioni sui commenti e suggerimenti di Microsoft per l'organizzazione.

La tabella seguente rappresenta quali app e servizi sono attualmente connessi ai criteri di feedback visualizzati nella tabella dei criteri di feedback riportata di seguito. Per alcuni esempi vedere la tabella seguente.

App & Services	Feedback sul prodotto	Sondaggi all'in-product	Raccolta di metadati	Coinvolgimento dei clienti
Access	Sì	Sì	Sì	Sì
Clipchamp	Sì	Sì	Sì	No
Excel	Sì	Sì	Sì	Sì
Maschere	Sì	Sì	Sì	Sì
Portale aziendale Intune	Sì	Sì	Sì	Sì
Microsoft Stream (Android, iOS)	Sì	Sì	Sì	Sì
Microsoft Whiteboard	Sì	Sì	Sì	Sì
Microsoft365.com	Sì	Sì	Sì	Sì
OneNote	Sì	Sì	Sì	Sì
OneDrive	Alcune impostazioni attualmente gestite da altri controlli.
Outlook (Web, iOS)	Presto disponibile	Presto disponibile	Presto disponibile	Presto disponibile
Outlook (Desktop, Android, Mac)	Sì	Sì	Sì	Sì
PowerPoint	Sì	Sì	Sì	Sì
Project	Sì	Sì	Sì	Sì
Server Editore	Sì	Sì	Sì	Sì
SharePoint	Sì	Sì	Sì	Sì
Teams	Alcune impostazioni attualmente gestite da altri controlli.		Sì
To Do	Sì	Sì	Sì	Sì
Word	Sì	Sì	Sì	Sì
Visio	Sì	Sì	Sì	Sì
Viva Goals	Sì	Sì	Sì	Sì
Viva Insights	Sì	Sì	Sì	Sì
Whiteboard	Sì	Sì	Sì	Sì
Viva Engage	Sì	Sì	Sì	Sì

Vedere qui per alcuni esempi di sondaggi e feedback nel prodotto.

Prima di iniziare

Per usare questi criteri, i dispositivi devono avere un numero di build minimo. Per altre informazioni, vedere la tabella seguente.

Build #	App Win32	iOS	Android	Mac	Web
Feedback sul prodotto	Almeno la versione 2010	Almeno 2.42	Almeno 16.0.13328	Almeno 16.42	Disponibile pubblicamente
Sondaggi all'in-product	Almeno la versione 2010	Almeno 2.42	Almeno 16.0.13426	Almeno 16.42	Implementazione in sospeso
Raccolta di metadati	Almeno la versione 2010	Almeno 2.42	Almeno 16.0.13328	Almeno 16.42	Disponibile pubblicamente
Coinvolgimento dei clienti	Almeno la versione 2010	Almeno 2.42	Almeno 16.0.13426	Almeno 16.42	Implementazione in sospeso

Criteri specifici che è possibile configurare

Criteri di feedback

Nome criterio	Stato predefinito	Riepilogo dei controlli
Consentire agli utenti di accedere al portale di feedback	Attivato	Gestire l'accesso degli utenti al portale di feedback in cui gli utenti possono completare il feedback e partecipare ai commenti e suggerimenti della community.
Consenti agli utenti di inviare feedback a Microsoft	Attivato	Controlla i punti di ingresso del feedback tra le applicazioni.
Consenti agli utenti di ricevere e rispondere ai sondaggi all’interno dei prodotti Microsoft	Attivato	Controlla le richieste di sondaggio all'interno del prodotto.
Consenti agli utenti di includere screenshot e allegati quando inviano feedback a Microsoft	Attivato	Consente agli utenti di scegliere file pertinenti, registrazioni dello schermo e screenshot per consentire a Microsoft di comprendere meglio e risolvere i loro commenti e suggerimenti.
Consenti a Microsoft di seguire i feedback inviati dagli utenti	Attivato	Determina se l'utente può condividere le informazioni di contatto con feedback/sondaggio per il completamento da parte di Microsoft. Consente inoltre agli utenti di ricevere notifiche relative alle modifiche dello stato dei commenti e suggerimenti. Gli utenti possono gestire le impostazioni di comunicazione nel portale di feedback.
Consentire agli utenti di includere file di log ed esempi di contenuto quando il feedback viene inviato a Microsoft	Attivato	Consente agli utenti di includere file generati da Microsoft, ad esempio file di log aggiuntivi ed esempi di contenuto, quando pertinenti ai commenti e suggerimenti che inviano. Ad esempio, Microsoft 365 Copilot interazioni di richiesta e risposta.

Nota

Il criterio Consenti agli utenti di accedere al portale di feedback è un criterio cloud. Questo criterio non è definito in ADMX e non dispone di una chiave del Registro di sistema corrispondente disponibile per impostare il criterio. È consigliabile creare un criterio cloud per applicarlo. Si tratta di un criterio cloud perché il portale di feedback è un'applicazione Web che effettua una chiamata al servizio criteri cloud, che è anche un'applicazione Web, richiedendo i criteri per la persona che esegue l'accesso. Se questo criterio è configurato, il portale di feedback riceverà il valore dei criteri configurato nella risposta dal servizio criteri cloud.

Nota

Lo stato predefinito per Consenti agli utenti di includere screenshot ed allegati quando inviano commenti e suggerimenti a Microsoft, Consenti a Microsoft di seguire i commenti e suggerimenti inviati dagli utenti e Consenti agli utenti di includere file di log ed esempi di contenuto pertinenti quando il feedback viene inviato a Microsoft verrà modificato da Disattivato a Attivato a partire dal 21 luglio 2023. Gli utenti possono decidere di rifiutare esplicitamente.

Configura criteri

Per configurare queste impostazioni dei criteri, è possibile usare il servizio Criteri cloud per Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Panoramica del servizio Criteri cloud per Microsoft 365. È possibile cercare "feedback" o "sondaggio" all'interno del servizio Criteri cloud per l'interfaccia utente di Microsoft 365 per trovare le impostazioni dei criteri per configurarle.

Queste impostazioni dei criteri sono disponibili anche se si usa Criteri di gruppo. Per usare queste impostazioni dei criteri, scaricare almeno la versione 5146.1000 dei file del modello amministrativo di (ADMX/ADML), rilasciata il 22 marzo 2021.

Queste impostazioni dei criteri sono disponibili in Configurazione utente\Criteri\Modelli amministrativi\Microsoft Office 2016\Privacy\Centro protezione.

Nota

L'aggiornamento delle applicazioni client richiede alcune ore.

Esempi di esperienza utente