Gestire gli acquisti e le versioni di valutazione self-service (per gli utenti)

Gli utenti possono acquistare sottoscrizioni a determinati prodotti e assegnare licenze per tali sottoscrizioni agli utenti del team. L'utente è responsabile del pagamento degli acquisti self-service effettuati. È possibile gestire le sottoscrizioni nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Consiglio

Se si usa Microsoft 365 gestito da 21Vianet in Cina, usare il collegamento seguente per accedere all'interfaccia di amministrazione: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

L'amministratore ha una visualizzazione di sola lettura in tutte le sottoscrizioni acquistate. Possono visualizzare il prodotto, il nome dell'acquirente, le sottoscrizioni acquistate, la data di scadenza, il prezzo di acquisto e gli utenti assegnati per ogni sottoscrizione acquistata.

Visualizzare le sottoscrizioni

È possibile visualizzare un elenco di tutte le sottoscrizioni acquistate in modalità self-service acquistate.

1. Passare alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, quindi passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Nella scheda Prodotti selezionare l'icona del filtro e quindi selezionare Self-service.

Acquistare più licenze o ridurre le licenze

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Selezionare la sottoscrizione per cui si vuole acquistare più licenze o ridurre il numero di licenze.
3. Selezionare Acquista licenze o Rimuovi licenze.
4. Nel riquadro dei dettagli, nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione e quindi selezionare Salva. Ad esempio, se si hanno 100 licenze e si vogliono aggiungerne altre 5, immettere 105.

Assegnare o annullare l'assegnazione di licenze

Per assegnare licenze

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione>.
2. Selezionare il prodotto per cui si desidera assegnare le licenze.
3. Nella pagina dei dettagli sul prodotto selezionare Assegna licenze.
4. Nel riquadro Assegna licenze agli utenti iniziare a digitare un nome e quindi selezionarlo dai risultati per aggiungerlo all'elenco. È possibile aggiungere fino a 20 utenti per volta.

   Nota

   È possibile assegnare licenze solo agli utenti dell'organizzazione.

5. Selezionare Assegna e quindi chiudere il riquadro dei dettagli.

Per annullare l'assegnazione delle licenze

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione>.
2. Selezionare il prodotto per cui si desidera annullare l'assegnazione delle licenze.
3. Selezionare gli utenti da cui si desidera annullare l'assegnazione delle licenze.
4. Selezionare Annulla assegnazione licenze.
5. Nella casella Annulla assegnazione licenze selezionare Annulla assegnazione.

Annullare una sottoscrizione

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Nella scheda Prodotti, trovare l'abbonamento da annullare. Selezionare i tre puntini (Altre azioni) e quindi Annulla abbonamento.
3. Nel riquadro Annulla sottoscrizione selezionare un motivo per cui si sta annullando. Facoltativamente, fornire eventuali commenti e suggerimenti.
4. Selezionare Salva.

Gestire i dettagli del pagamento

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla paginaAccount di fatturazione>.
2. Nella scheda Panoramica selezionare un account di fatturazione.
3. Nella pagina dei dettagli dell'account di fatturazione selezionare la scheda Profilo di fatturazione . Nella scheda sono elencati tutti i profili di fatturazione associati all'account di fatturazione selezionato.
4. Selezionare un nome del profilo di fatturazione per visualizzare la pagina dei dettagli.
5. Nella sezione Fatturazione e notifiche di fatturazione , in Metodo di pagamento, scegliere una delle opzioni seguenti:
   • Per aggiornare un metodo di pagamento esistente, selezionare Modifica.
   • Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, selezionare Sostituisci.
6. Nel riquadro dei dettagli immettere i dettagli della scheda e quindi selezionare Salva o Sostituisci.

Aggiornare una modalità di pagamento esistente

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatture di fatturazione>& pagamenti .
2. Nella scheda Metodi di pagamento selezionare un metodo di pagamento esistente dall'elenco.
3. Nel riquadro dei dettagli selezionare Modifica. È possibile modificare il codice di sicurezza, la data di scadenza, il nome nella scheda e l'indirizzo.
4. Apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

Aggiungere un nuovo metodo di pagamento

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatture di fatturazione>& pagamenti .
2. Nella pagina Metodi dipagamento selezionare Aggiungi un metodo di pagamento, quindi selezionare Aggiungi un metodo di pagamento dall'elenco a discesa.
3. Nel riquadro Aggiungi metodo di pagamento immettere le informazioni per il nuovo metodo di pagamento e quindi selezionare *Salva.

Visualizzare le fatture

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatture di fatturazione>& pagamenti .
2. Nella scheda Fatture selezionare la fattura che si desidera visualizzare. Se non sono visibili fatture, modificare Gli ultimi 3 mesi in Ultimi 6 mesi o Specificare un intervallo di date.

Hai bisogno di assistenza? Contattaci

Per domande comuni sugli acquisti self-service, vedere Domande frequenti sugli acquisti self-service.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per gli acquisti self-service, contatta il supporto tecnico.