Gestire le impostazioni di Cloud Voicemail per gli utenti

• Si applica a:

  Skype for Business, Microsoft Teams

Le impostazioni della segreteria telefonica consentono di configurare le impostazioni della segreteria telefonica per singoli utenti.

Prima di configurare le impostazioni della segreteria telefonica per gli utenti, leggere Configurare Cloud Voicemail. Per informazioni sull'impostazione dei criteri per gruppi di utenti, vedere Gestire i criteri della segreteria telefonica.

Le impostazioni predefinite per Cloud Voicemail sono:

• La segreteria telefonica è abilitata.
• La lingua del prompt è impostata sulla lingua preferita dell'utente.
• Il messaggio di saluto fuori sede è disabilitato.
• Il messaggio di saluto Fuori sede, quando le risposte automatiche sono impostate in Outlook, viene disabilitato.
• Il messaggio di saluto Fuori sede, quando il calendario di Outlook viene visualizzato fuori sede, è disabilitato.
• La condivisione dei dati della segreteria telefonica e della trascrizione con il servizio per la formazione e il miglioramento delle finalità di accuratezza è disabilitata.
• La regola di risposta alle chiamate è impostata su Segreteria telefonica normale.
• Il messaggio di saluto predefinito sovrascrittura non è impostato.
• Il messaggio di saluto fuori sede predefinito non viene sovrascritto.
• La destinazione di trasferimento non è impostata.

Per gestire Cloud Voicemail funzionalità per gli utenti, è possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Teams o PowerShell. Gli utenti finali possono anche configurare queste impostazioni nel client di Teams accedendo a Impostazioni -> Chiamate -> Configura segreteria telefonica.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Teams

Nell'interfaccia di amministrazione di Teams:

1. Nel riquadro di spostamento sinistro passare a Utenti > Gestisci utenti e selezionare l'utente.

2. Nella pagina dei dettagli dell'utente passare alla scheda Segreteria telefonica .

3. Modificare le impostazioni.

4. Selezionare Salva.

Usare PowerShell

È anche possibile usare PowerShell per gestire le impostazioni della segreteria telefonica nel modo seguente:

• Per gestire le impostazioni di Cloud Voicemail per singoli utenti, utilizza il cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings.

• Per visualizzare le impostazioni, utilizzare il cmdlet Get-CsOnlineVoicemailUserSettings .

• Puoi disabilitare Cloud Voicemail per un utente utilizzando il cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings e impostando il parametro VoicemailEnabled su $false.

Impostazioni della segreteria telefonica

• Casella vocale abilitata: questa impostazione controlla se Cloud Voicemail è abilitato per l'utente. Se l'impostazione è false, Cloud Voicemail servizio non è disponibile per l'utente e non viene registrata una segreteria telefonica per l'utente.

• Lingua prompt: questa impostazione specifica la lingua usata per i prompt nella Cloud Voicemail. Per altre informazioni, vedere Cambiare la lingua predefinita per i saluti e i messaggi di posta elettronica.

• Impostazioni del messaggio di saluto: Cloud Voicemail è in grado di riprodurre un messaggio di saluto specifico per quando l'utente è in ufficio e per quando l'utente è fuori sede. Entrambi i saluti possono essere registrati dall'utente o un saluto di sintesi vocale può essere utilizzato.

  • Sovrascrittura predefinita del messaggio di saluto: specifica il messaggio di saluto di sintesi vocale riprodotto nel caso in cui l'utente non abbia registrato un messaggio di saluto.

  • Oof Greeting Enabled - specifica se il messaggio di saluto fuori sede viene riprodotto nello scenario di deposito della segreteria telefonica, indipendentemente dalle impostazioni di Outlook.

  • Oof Greeting Follow Automatic Replies Abilitato - specifica se riprodurre il messaggio di saluto Fuori sede nello scenario di deposito della segreteria telefonica quando l'utente imposta risposte automatiche in Outlook.

  • Oof Greeting Follow Calendar Abilitato - specifica se riprodurre il messaggio di saluto fuori sede nello scenario di deposito della segreteria telefonica quando l'utente imposta fuori sede nel calendario.

  • Sovrascrittura predefinita del messaggio di saluto: specifica il messaggio di saluto di sintesi vocale che viene riprodotto nel caso in cui l'utente sia fuori sede e non abbia registrato un messaggio di saluto fuori sede.

• Regola di risposta alle chiamate: questa impostazione specifica la regola di risposta alle chiamate. La regola può essere:

  • Il servizio rifiuta la chiamata senza messaggio.
  • Viene riprodotto solo il saluto pertinente (normale o fuori sede).
  • Il saluto pertinente (normale o fuori sede) viene riprodotto e il chiamante viene trasferito all'utente o al numero di telefono specificato.
  • Viene riprodotto il messaggio di saluto pertinente (normale o fuori sede) e il chiamante può lasciare un messaggio vocale.
  • Il saluto pertinente (normale o fuori sede) viene riprodotto, il chiamante può lasciare un messaggio vocale ed è autorizzato a premere 0 per essere trasferito all'utente o al numero di telefono specificato.

• Condividere i dati per i miglioramenti del servizio : specifica se i dati della segreteria telefonica e della trascrizione vengono condivisi con il servizio per la formazione e per migliorare l'accuratezza. Se impostato su false, i dati della segreteria telefonica non vengono condivisi, indipendentemente dalla scelta dell'utente.

• Trasferimento chiamata : specifica l'utente o il numero di telefono a cui il chiamante viene trasferito.