Pianificare e prepararsi per Power Virtual Agents nel primo ciclo di rilascio del 2022
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Power Virtual Agents. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Il piano del primo ciclo di rilascio del 2022 copre tutte le nuove funzionalità pianificate per la distribuzione sul mercato da aprile 2022 a settembre 2022. In questo articolo troverai la panoramica del prodotto e le novità e le funzionalità pianificate per Power Virtual Agents.
Panoramica
Power Virtual Agents consente a chiunque nella tua organizzazione di creare bot basati su intelligenza artificiale in grado di chattare con gli utenti su argomenti specifici. I bot possono rispondere a domande di routine, risolvere problemi comuni o automatizzare attività che richiedono tempo prezioso per i clienti o i dipendenti.
Il primo ciclo di rilascio del 2022 apporta miglioramenti nell'esperienza di creazione con suggerimenti di argomenti dalle sessioni bot, integrazione dei portali Power Apps, opzioni prevenzione della perdita dei dati, messaggi di aggiornamento dei bot proattivi in Microsoft Teams e altro ancora.
La creazione di un bot è generalmente un processo complesso e dispendioso in termini di tempo che richiede lunghi cicli di aggiornamento del contenuto e un team di esperti. Power Virtual Agents offre a chiunque all'interno della tua organizzazione la possibilità di creare bot personalizzati e avanzati utilizzando un'interfaccia grafica e senza codice, senza dover ricorrere a esperti di intelligenza artificiale, data scientist e team di sviluppatori. Un bot può interagire con gli utenti, chiedere chiarimenti e rispondere alle domande del cliente.
Grazie all'integrazione profonda con Power Automate e Microsoft Bot Framework, gli autori possono estendere i loro bot in modo da interagire con i back-end API che consentiranno ai bot di gestire un numero di argomenti limitato solo dall'immaginazione dell'autore. Puoi distribuire bot su molti canali, inclusi siti Web, Microsoft Teams e Facebook.
Poiché gli utenti interagiscono con un bot, l'autore può vedere quali argomenti producono risultati ottimali e quali necessitano di ulteriori miglioramenti.
Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2022 di Power Virtual Agents
Suggerimento
Scarica la guida alla panoramica sulla versione e condividila con il tuo team quando prevedi l'onboarding delle nuove funzionalità incluse in questo ciclo di rilascio.
* Guida alla panoramica disponibile solo in versione inglese
Aree di investimento
Servizio e runtime
Power Virtual Agents continua a garantire la soddisfazione delle rigorose esigenze di conformità e governance. Power Virtual Agents sarà disponibile per i clienti degli enti pubblici negli Stati Uniti negli ambienti Government Community Cloud (High).
Con Power Virtual Agents ti sarà più facile governare i costi degli ambienti basati su Microsoft Teams, offrendo l'eliminazione dell'ambiente basata su inattività, ripulendo gli ambienti che sono in disuso, consentendo all'organizzazione di concentrarsi su progetti attivi.
Configurazione di bot
I bot possono essere configurati per soddisfare le singole esigenze di un'organizzazione e fornire ulteriore estendibilità con altri servizi e funzionalità. Sono inclusi il supporto del provider di autenticazione, l'utilizzo delle competenze di Microsoft Bot Framework per aumentare le capacità del bot, l'integrazione con i canali di Microsoft Teams, Facebook e altri e molto altro.
Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Power Virtual Agents di seguito:
Per amministratori dell'applicazione
Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.
Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.
Ottenere il massimo da Power Virtual Agents
| Collegamenti utili | Descrizione |
|---|---|
| Piano di rilascio | Visualizza tutte le funzionalità incluse nella versione. |
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| Eventi futuri | Trova e registrati a eventi di persona e online. |
| Versioni di valutazione dei prodotti | Inizia a utilizzare Power Virtual Agents. |