Pianificare e prepararsi al secondo ciclo di rilascio del 2022 di Power Virtual Agents
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Power Virtual Agents. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Il piano del secondo ciclo di rilascio del 2022 copre tutte le nuove funzionalità la cui distribuzione sul mercato è pianificata tra ottobre 2022 e marzo 2023. Questo articolo illustra la panoramica del prodotto, le novità e le funzionalità pianificate per Power Virtual Agents.
Panoramica
Power Virtual Agents consente a chiunque nella tua organizzazione di creare bot basati su intelligenza artificiale in grado di chattare con gli utenti su argomenti specifici. I bot possono rispondere a domande di routine, risolvere problemi comuni o automatizzare attività che richiedono tempo prezioso per i clienti o i dipendenti.
La creazione di un bot è generalmente un processo complesso e dispendioso in termini di tempo che richiede lunghi cicli di aggiornamento del contenuto e un team di esperti. Power Virtual Agents offre a chiunque all'interno della tua organizzazione la possibilità di creare bot personalizzati e avanzati utilizzando un'interfaccia grafica e senza codice, senza dover ricorrere a esperti di intelligenza artificiale, data scientist e team di sviluppatori. Un bot può interagire con gli utenti, chiedere chiarimenti e rispondere alle domande del cliente.
Grazie all'integrazione profonda con Power Automate e Microsoft Bot Framework, gli autori possono estendere i loro bot in modo da interagire con i back-end API che consentiranno ai bot di gestire un numero di argomenti limitato solo dall'immaginazione dell'autore. Puoi distribuire bot su molti canali, inclusi siti Web, Microsoft Teams e Facebook.
Con il secondo ciclo di rilascio del 2022 vengono apportati miglioramenti all'esperienza di creazione con il rilevamento della sovrapposizione di argomenti disponibile in tutte lingue di Power Virtual Agents, le schede adattive per l'autore, la creazione di risposte multimodali e altro ancora.
Aggiornamenti al secondo ciclo di rilascio del 2022 di Power Virtual Agents
Aree di investimento
Configurazione di bot
I bot possono essere configurati per soddisfare le singole esigenze di un'organizzazione e fornire ulteriore estendibilità con altri servizi e funzionalità. Sono inclusi il supporto del provider di autenticazione, l'utilizzo delle competenze di Microsoft Bot Framework per aumentare le capacità del bot, l'integrazione con i canali di Microsoft Teams, Facebook e altri e molto altro.
Creazione di base
Con il canvas di creazione senza uso di codice diventa facile creare un bot con Power Virtual Agents. Esistono inoltre molti modi per gestire la modalità di interazione degli argomenti, il flusso della conversazione e l'aspetto.
È facile testare il bot senza doverne avviare la distribuzione completa ogni volta che vi si apporta una modifica di piccola entità. Sono inoltre disponibili argomenti della lezione che ti guidano attraverso la creazione di argomenti da scenari semplici a scenari complessi, nonché argomenti di sistema predefiniti. Puoi anche scegliere la lingua che desideri venga utilizzata dal bot. Le variabili e le entità rendono il tuo bot in grado di comprendere meglio gli utenti e i contenuti avanzati lo rendono più facilmente riconoscibile e più facile da usare.
Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Power Virtual Agents di seguito:
Per amministratori dell'applicazione
Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.
Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.
Ottenere il massimo da Power Virtual Agents
| Collegamenti utili | Descrizione |
|---|---|
| Piano di rilascio | Visualizza tutte le funzionalità incluse nella versione. |
| Aggiornamenti dei prodotti | Resta sempre al corrente degli ultimi aggiornamenti dei prodotti. |
| Calendario delle versioni | Scopri i passaggi fondamentali delle versioni. |
| Licenze | Migliora la tua comprensione delle licenze di Power Virtual Agents. |
| Documentazione del prodotto | Trova la documentazione per Power Virtual Agents. |
| Community di utenti | Interagisci con colleghi ed esperti di Power Virtual Agents nella community. |
| Eventi futuri | Trova e registrati a eventi di persona e online. |
| Versioni di valutazione del prodotto | Inizia a utilizzare Power Virtual Agents. |