Comprensione dell'attuale processo aziendale

Ora è il momento di suddividere il processo aziendale utilizzato attualmente per risolvere il problema aziendale, analizzando in dettaglio ogni fase del processo.

In questa sezione troverai informazioni su come:

• Persone che collaborano alla risoluzione del problema aziendale

• Documentazione del processo aziendale

Identificazione dei collaboratori chiave

Pensa a tutti coloro che contribuiscono a questo processo, ovvero le persone nel tuo reparto e in altri reparti che lavorano insieme su questo problema. Informati su cosa fanno nel contesto del problema aziendale che viene risolto.

Quando inizi a documentare il processo aziendale nella sezione successiva, vorrai fare affidamento su queste persone per comprendere ogni passaggio. Molto probabilmente apprenderai durante l'esecuzione del processo ed è possibile che tu debba aggiungere nuove persone al team di progetto per fornire i loro punti di vista.

Suggerimento

Chiarisci tutto. Se arrivi a una fase del processo dove "alla fine accade un miracolo", dovrai trovare qualcuno che possa far luce su questo. Inoltre, considera diversi punti di vista nelle preferenze e nei vincoli inerenti al lavoro.

Nel nostro scenario di esempio, abbiamo identificato questi contributori chiave:

Scopri i processi per migliorare utilizzando Assistente per processi

Se la tua attività viene eseguita completamente sul desktop, puoi scoprire tutti i passaggi che le diverse persone della tua organizzazione stanno eseguendo per completare l'attività utilizzando la nostra funzionalità di rilevamento dei processi chiamata process advisor. process advisor visualizza il tuo processo in una mappa del processo e rivela i colli di bottiglia e le metriche per il tuo processo tramite un report analitico.

Passaggio successivo: Documentare il processo aziendale

Nota

Puoi indicarci le tue preferenze di lingua per la documentazione? Partecipa a un breve sondaggio. (il sondaggio è in inglese)

Il sondaggio richiederà circa sette minuti. Non viene raccolto alcun dato personale (Informativa sulla privacy).