Comprensione dell'attuale processo aziendale

Ora è il momento di suddividere il processo aziendale utilizzato attualmente per risolvere il problema aziendale, analizzando in dettaglio ogni fase del processo.

In questa sezione troverai informazioni su come:

  • Persone che collaborano alla risoluzione del problema aziendale

  • Documentazione del processo aziendale

Identificazione dei collaboratori chiave

Pensa a tutti coloro che contribuiscono a questo processo, ovvero le persone nel tuo reparto e in altri reparti che lavorano insieme su questo problema. Informati su cosa fanno nel contesto del problema aziendale che viene risolto.

Quando inizi a documentare il processo aziendale nella sezione successiva, vorrai fare affidamento su queste persone per comprendere ogni passaggio. Molto probabilmente apprenderai durante l'esecuzione del processo ed è possibile che tu debba aggiungere nuove persone al team di progetto per fornire i loro punti di vista.

Suggerimento

Chiarisci tutto. Se arrivi a una fase del processo dove "alla fine accade un miracolo", dovrai trovare qualcuno che possa far luce su questo. Inoltre, considera diversi punti di vista nelle preferenze e nei vincoli inerenti al lavoro.

Nel nostro scenario di esempio, abbiamo identificato questi contributori chiave:

Lee -Vendite, Nick - Responsabile vendite, Gibson - Operazioni, Rebecca - Revisore contabile, Abhay - Ragioniere, Charlotte - CFO