Passaggio 2: Esaminare gli strumenti di comunicazione di Microsoft 365

Altre informazioni su come gli strumenti e le applicazioni di Microsoft 365 consentono di creare i canali di comunicazione corretti per i destinatari giusti. Esaminare gli strumenti di comunicazione e altre informazioni sulle opzioni di engagement, i requisiti di manutenzione, l'analisi e altri dettagli per decidere quale strumento è più adatto allo scenario e al risultato desiderato.

Logo	Nome dell'app	Descrizione
	Teams	Canali, team ed eventi live Comunicare e collaborare tra le organizzazioni in team e canali Aggiungere risorse, pagine ed elenchi intranet come schede nei canali di Teams Esaminare l'analisi di utilizzo e coinvolgimento per misurare la copertura
	SharePoint	Intranet intelligente e gestione delle conoscenze Creare contenuti durevoli in siti e pagine destinate a gruppi di destinatari specifici Usare i post di notizie per distribuire notizie tra le app di Microsoft 365 Integrare web part come Stream e Viva Engage per creare un'esperienza coesa
	Viva Engage	Social network ed eventi live Usare Viva Engage community per creare un dialogo con determinati gruppi Pubblicare messaggi, interagire e cercare conversazioni e parole chiave Raccogliere feedback e rispondere alle domande durante gli eventi live
	Outlook	Posta elettronica, calendario, attività e contatti Inviare posta elettronica e newsletter a gruppi di destinatari specifici Ottenere le ricevute di risposta e l'analisi di utilizzo per tenere traccia della corrispondenza Accedere all'analisi di engagement per informazioni sul comportamento degli utenti
	Stream	Servizi video intelligenti Creare gruppi e canali per indirizzare il contenuto a gruppi di destinatari specifici Usare il video per creare esperienze di comunicazione coinvolgenti Integrare video in SharePoint usando la web part Stream
	Viva	Suite di app incentrate sulle esperienze dei dipendenti Le app vengono visualizzate in Teams e integrate tra le app M365 Le esperienze possono essere combinate e mirate a ruoli e aree distinti

Nota

L'accesso all'analisi delle app e ai report sull'utilizzo dipende dalle impostazioni di autorizzazione e dai criteri dei dati di utilizzo dell'organizzazione.

Teams: videoconferenze, chat ed eventi live

Configurare, personalizzare e collaborare in team e canali. Svolgere il lavoro usando post di canale, chat, chiamate e riunioni online. Teams è un luogo ideale per indirizzare le informazioni a team più piccoli o più specifici dell'organizzazione. Integrare le risorse di SharePoint, ad esempio pagine, elenchi e raccolte documenti, come schede in Microsoft Teams. Ad esempio, potrebbe essere presente un team per il reparto vendite con un canale per gli annunci di eventi che include le risorse del sito del team di vendita in SharePoint.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Pubblicare notizie e annunci a team e canali specifici - Use @mentions per i nomi di persone o il canale in modo da ottenere attenzione - Integrare le pagine di SharePoint più diffuse come schede nei canali di Teams - Raggiungere un pubblico ampio usando gli eventi live di Teams - Comunicare con un massimo di 10.000 persone contemporaneamente in un team o in un canale - Integrare le risorse di SharePoint, le conversazioni in Viva Engage e le notizie da tutta l'organizzazione usando Viva Connections Opzioni di configurazione e manutenzione: - Consente di gestire il contenuto e il contesto del canale aggiungendo moderatori di chat - Creare un modello di Teams per standardizzare il modo in cui Teams viene creato nell'organizzazione - Configurare la collaborazione sicura per Teams che consentirà agli utenti guest o esterni - Configurare Viva Connections per il desktop di Teams Analytics: - Gli utenti possono visualizzare l'analisi per i team e i canali di cui fanno parte - Accedere a analisi e report più approfonditi nell'interfaccia di amministrazione di Teams

SharePoint: Engage, imparare e collaborare

SharePoint è il centro o il knowledge base interno dell'organizzazione o intranet ed è composto da portali, siti e pagine. Molte app di comunicazione possono essere integrate con SharePoint per creare esperienze dinamiche che possono essere facilmente visualizzate in un dispositivo mobile o desktop.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Condividere informazioni durevoli con decine o centinaia di persone o con l'intera organizzazione usando le comunicazioni di SharePoint o i siti del team - Condividere notizie in un formato visivamente accattivante in un sito o in un messaggio di posta elettronica nell'organizzazione - Integrare altri punti di comunicazione come Viva Engage, Stream e Twitter usando web part nelle pagine di SharePoint - Usare siti e pagine di SharePoint per rendere gli eventi registrati, le riunioni, le risorse e i contatti correlati disponibili per il resto dell'organizzazione - Usare il gruppo di destinatari in siti, pagine, elenchi, collegamenti e web part di SharePoint per aiutare gli utenti a trovare contenuto - Portare le risorse Intranet nel desktop di Microsoft Teams e nell'app per dispositivi mobili per aiutare i dipendenti a trovare le risorse e a collaborare sotto forma di schede dashboard usando Viva Connections Opzioni di configurazione e manutenzione: - La configurazione di un sito home per l'organizzazione è un buon punto di partenza perché sarà il gateway per il resto dell'organizzazione e consente di personalizzare la navigazione globale nella barra delle app di SharePoint - Configurare Viva Connections per desktop Teams : nel tempo, gestire e gestire le impostazioni del sito e del contenuto di SharePoint per la pertinenza e assicurarsi che gli utenti abbiano il giusto accesso al contenuto - Provare a usare i siti hub di SharePoint per creare associazioni tra siti correlati e contenuto Analytics: - Visualizzare i dati di utilizzo per il sito di SharePoint - Visualizzare i dati di utilizzo per una pagina o un post di notizie di SharePoint

Viva Engage: Social networking ed eventi live

Creare comunità di interesse, raccogliere idee, richiedere commenti e suggerimenti e fare in modo che tutti continuino ad andare avanti con l'aiuto di Viva Engage. Viva Engage rallenta la creazione di social network all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Le conversazioni e le evidenziazioni in Viva Engage possono essere integrate in SharePoint e Viva Connections.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Partecipare e creare una community in Viva Engage per riunire le persone - Creare sondaggi, lodi, annunci e domande in Viva Engage - Integrare Viva Engage in Microsoft Teams aggiungendo una pagina di Viva Engage a un canale di Teams - Usare una web part Viva Engage per integrare conversazioni ed evidenziazioni in un sito di SharePoint pertinente - Informazioni su come organizzare un evento live in Viva Engage - Usare l'app della community Viva Engage in Microsoft Teams Opzioni di configurazione e manutenzione: - Abilitare gli utenti dell'organizzazione a [segnalare le preoccupazioni relative a conversazioni o risposte Viva Engage]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - Pianificare il coinvolgimento di nuove community Viva Engage fino a quando la conversazione non riprende naturalmente nel tempo Analytics: - Visualizzare informazioni dettagliate su domande e risposte in Viva Engage - Visualizzare informazioni dettagliate su Viva Engage attività della community o del gruppo - Determinare il numero di persone che hanno visto una conversazione Viva Engage

Outlook: Email e calendari

Outlook è una forma di comunicazione collaudata e vera per molte organizzazioni. Email è ancora una forma di comunicazione popolare (soprattutto per un pubblico ampio e diversificato) e può essere visualizzata su qualsiasi dispositivo. Email viene spesso usato in combinazione con altri strumenti di comunicazione per condividere notizie, informazioni sugli eventi e aggiornamenti dell'organizzazione.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Raggiungere un numero illimitato di destinatari - Use @mentions per ottenere l'attenzione di qualcuno in un messaggio di posta elettronica - Ottenere di più dalla posta elettronica condividendo lo stesso messaggio in Microsoft Teams - Scegliere quando il messaggio deve essere ricevuto pianificando i messaggi di posta elettronica Opzioni di configurazione e manutenzione: - Valutare la possibilità di configurare modelli di messaggio di Outlook per standardizzare le comunicazioni aziendali - Creare gruppi di Microsoft 365 in Outlook per semplificare il raggiungimento di gruppi di destinatari specifici Analytics: - Aggiungere e richiedere ricevute di lettura e notifiche di recapito - Creare sondaggi e visualizzare i risultati in un messaggio di posta elettronica

Stream: caricare, organizzare e condividere video in modo sicuro

Microsoft Stream è un servizio video in cui gli utenti dell'organizzazione possono caricare, visualizzare e condividere video in modo sicuro. È possibile condividere registrazioni di riunioni, presentazioni, sessioni di formazione o altri video che aiutano la collaborazione del team. Usare Stream per gli eventi live o incorporare Stream contenuto in Microsoft Teams o SharePoint.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Condividere Stream video in posta elettronica, canali e chat di Teams o in Viva Engage - Usare la web part Stream per incorporare un video in una pagina o un post di notizie di SharePoint - Caricare le registrazioni dalle riunioni di Teams in Stream per organizzare e archiviare i contenuti - Prendere in considerazione l'uso di Stream per gli eventi live quando è necessario raggiungere gruppi di destinatari di grandi dimensioni e registrare la sessione da condividere con altri utenti Opzioni di configurazione e manutenzione: - Stream usa gruppi e canalidi Microsoft 365 per semplificare la condivisione e la collaborazione sui contenuti e la gestione dell'accesso - Esistono quote video e limitazioni a seconda della licenza dell'organizzazione.

Viva: Esperienze personalizzate dei dipendenti

Microsoft Viva è costituito da diverse app che si concentrano su aree specifiche dell'esperienza dei dipendenti e sono accessibili in Teams. Viva le app sono integrate con le app M365 esistenti, ad esempio SharePoint, Viva Engage e Teams. Alcune app Viva consentono di organizzare, personalizzare e amplificare le comunicazioni aziendali. Altre app Viva integrano gli scenari aziendali più diffusi e possono essere combinate per creare esperienze più efficaci. Altre informazioni su Microsoft Viva.

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Dettagli

Opzioni di engagement: - Usare Viva Connections per creare una posizione centrale in cui è possibile visualizzare le notizie dell'organizzazione - Integrare l'esperienza di Viva Connections usando le web part Dashboard e Feed nel sito home - Aggiungere schede al dashboard di Viva Connections che si integrano con altri strumenti di comunicazione come Viva Engage - Usare app Viva gratuite come Viva Learning per creare esperienze per i dipendenti a tutto tondo Opzioni di configurazione e manutenzione: - Altre informazioni su come configurare Microsoft Viva e i diversi ruoli coinvolti. - Ottenere altre informazioni su Viva Connections e su come soddisfare i requisiti.

Avanti:

Passaggio 3:Ambito delle dimensioni e delle preferenze del gruppo di destinatari

Passaggio 4:Iniziare a pianificare lo scenario