Come abilitare un canale di notifica tramite posta elettronica

Per configurare le notifiche di avviso per System Center - Operations Manager, la prima attività consiste nell'abilitare un canale di notifica. Questo articolo descrive come configurare un canale che invierà notifiche di avviso ai sottoscrittori da un server di posta elettronica all'interno del dominio dell'organizzazione o dell'autenticazione di posta elettronica esterna.

Prima di iniziare, raccogliere le informazioni seguenti:

• Informazioni sul server SMTP

  • Nome di dominio completo.

  • Numero di porta del server SMTP.

  • Metodo di autenticazione per il server SMTP. Sono disponibili tre opzioni:

    • Anonimo
    • Integrata di Windows
    • Autenticazione dell'indirizzo di posta elettronica esterno

  Nota

  Operations Manager supporta la configurazione di qualsiasi account di posta elettronica esterno per inviare le notifiche con Autenticazione dell'indirizzo di posta elettronica esterno. Si ha la flessibilità in termini di account di posta elettronica da usare per l'invio dei messaggi di posta elettronica di notifica.

• Indirizzo di posta elettronica mittente. Questo indirizzo viene usato per tutte le notifiche di posta elettronica e per ricevere eventuali risposte alle notifiche.

  • Per il server di posta elettronica interno è possibile specificare qualsiasi indirizzo del mittente incluso nel dominio. È possibile aggiungere più server interni al canale di sottoscrizione.
  • Per un server di posta elettronica esterno, l'account di posta elettronica usato per la creazione del profilo RunAs deve corrispondere all'indirizzo del mittente. Per evitare problemi di coesistenza con altri server di posta elettronica, un canale di sottoscrizione con un account di posta elettronica esterno deve contenere solo il server di posta elettronica.

• Oggetto e testo del corpo del messaggio di posta elettronica da inviare ai sottoscrittori. Per altre informazioni, vedere Come personalizzare il contenuto del messaggio per le notifiche.

Per abilitare un canale di notifica di posta elettronica

1. Accedere al computer con un account utente membro del ruolo Amministratori di Operations Manager.

2. Nella console operatore selezionare Amministrazione.

3. Nel riquadro di spostamento, in Notifiche fare clic con il pulsante destro del mouse su Canali. Selezionare Nuovo canale e selezionare Posta elettronica (SMTP).

4. Immettere un nome per il canale, ad esempio il canale SMTP, e facoltativamente specificare una descrizione. Selezionare Avanti.

5. Nell'area server SMTP selezionare Aggiungi.

6. Nella finestra di dialogo Aggiungi server SMTP immettere il nome di dominio completo (FQDN) di un server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), immettere il numero di porta, selezionare il metodo di autenticazione usato dal server SMTP e selezionare OK.

   Nota

   È possibile aggiungere uno o più server da usare come server di backup. Se il server SMTP primario non è disponibile, le notifiche verranno inviate tramite il server secondario.

7. Immettere l'indirizzo restituito che deve essere visualizzato nelle notifiche di posta elettronica e quindi nell'elenco Intervallo tentativi selezionare il numero di minuti da attendere prima di tentare di inviare una notifica al server SMTP primario. Selezionare Avanti.

   Nota

   Se si dispone di un solo server SMTP e non è disponibile, l'intervallo Di ripetizione dei tentativi non ha alcun effetto. Il valore Intervallo tra tentativi viene usato quando è disponibile un server secondario e l'invio di messaggi al server primario non riesce. Quando si verifica questo problema, Operations Manager passa al server secondario e verifica l'Intervallo tra tentativi. Se il tempo specificato in Intervallo tra tentativi è trascorso, Operations Manager proverà a usare il server primario.

8. Nell'area Formato predefinito notifica tramite posta elettronica specificare Oggetto posta elettronica e Messaggio posta elettronica oppure lasciare le selezioni predefinite, selezionare il livello di Importanza per i messaggi di posta elettronica inviati e quindi specificare il tipo di Codifica. È possibile fare clic sulla freccia destra accanto alle caselle di messaggio di posta elettronica e posta elettronica per un elenco completo delle variabili disponibili. Per altre informazioni, vedere Come personalizzare il contenuto del messaggio per le notifiche.

9. Selezionare Fine e selezionare Chiudi.

Creare una notifica di posta elettronica in formato HTML

Operations Manager ha la possibilità di creare e inviare notifiche di posta elettronica in formato HTML.

Con questa funzionalità, un amministratore sarà in grado di configurare un messaggio di posta elettronica in formato HTML per l'invio di notifiche ai sottoscrittori. Gli amministratori possono usare l'attuale modello predefinito di messaggio di posta elettronica HTML, modificarlo o creare un nuovo messaggio HTML. Con il formato di posta elettronica HTML, i sottoscrittori possono accedere facilmente alle informazioni pertinenti sull'avviso, sull'origine degli avvisi e sulla regola/monitoraggio che ha generato l'avviso. Possono visualizzare questi dettagli tramite i collegamenti di drill-down disponibili alla fine del messaggio.

Per creare un messaggio di posta elettronica in formato HTML, procedere come segue:

1. Usare la procedura nella sezione precedente per creare il canale di notifica tramite posta elettronica.

2. Durante la configurazione del formato delle notifiche di posta elettronica selezionare Abilita formattazione HTML come illustrato nell'immagine seguente:

   

3. Per modificare o cambiare il contenuto predefinito:

   • Copiare il contenuto selezionando Copia.
   • Modificare o cambiare il contenuto in qualsiasi editor HTML.
   • Incollare il contenuto modificato selezionando Incolla.
   • Selezionare Anteprima per visualizzare un'anteprima del testo modificato.

   Durante la modifica del contenuto del messaggio di posta elettronica HTML, è possibile aggiungere la proprietà dell'avviso o il collegamento alla console Web necessario usando la variabile applicabile nella posizione appropriata del contenuto HTML.

   La tabella seguente mostra le variabili da usare per le varie proprietà dell'avviso o per i collegamenti al contenuto HTML.

   Proprietà dell'avviso del collegamento	Variabile
   Origine avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ManagedEntityPath$$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ManagedEntityDisplayName$
   Nome avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertName$
   Descrizione avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertDescription$
   Gravità avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Severity$
   Priorità avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Priority$
   Categoria avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Category$
   Proprietario dell'avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertOwner$
   Avviso risolto da	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ResolvedBy$
   Ora generazione avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/TimeRaisedLocal$
   Ora ultima modifica avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/LastModifiedLocal$
   Autore ultima modifica avviso	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/LastModifiedBy$
   Custom FieldN (N varia da 1 a 10)	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/CustomN$
   Collegamento avviso console Web	$Target/Property[Type="Notification! Microsoft.SystemCenter.AlertNotificationSubscriptionServer"]/WebConsoleUrl$/#/monitoring/drilldown/alert/$UrlEncodeData/Context/DataItem/AlertId$
   Collegamento origine avviso console Web	$Target/Property[Type="Notification! Microsoft.SystemCenter.AlertNotificationSubscriptionServer"]/WebConsoleUrl$/#/monitoring/drilldown/object/$UrlEncodeData/Context/DataItem/ManagedEntity$

L'esempio seguente è stato creato da un avviso con livello di gravità critico:

L'esempio seguente è stato creato da un avviso con livello di gravità avviso:

Passaggi successivi

• Per designare quando inviare notifiche e gli indirizzi a cui inviare le notifiche, vedere Come creare sottoscrittori di notifica.

• Per definire i criteri, il canale di notifica e i sottoscrittori che riceveranno la notifica, creare una sottoscrizione di notifica.