Usare Microsoft Search per trovare argomenti in Argomenti

Anche se gli utenti di Argomenti possono trovare argomenti tramite le evidenziazioni degli argomenti nei propri siti di SharePoint, possono anche trovarli tramite Microsoft Search.

Risposta all'argomento

Quando si cerca un argomento specifico dalla pagina iniziale di SharePoint, in Office.com o da un sito di SharePoint con ambito per l'organizzazione, se esiste e viene trovato un argomento, il risultato verrà visualizzato nel formato del suggerimento per la risposta all'argomento.

La risposta all'argomento verrà visualizzata:

• Nome dell'argomento

• Nomi alternativi: nomi alternativi o acronimi dell'argomento.

• Definizione: descrizione dell'argomento fornito dalla IA o aggiunto manualmente da una persona.

• Persone suggerite o confermate: Persone suggerite dall'IA o aggiunte all'argomento da una persona

• Risorse suggerite o confermate: file, pagine o siti suggeriti dall'IA o aggiunti all'argomento da una persona.

  

La pagina dell'argomento può essere visualizzata nei risultati della ricerca anche se la scheda di risposta dell'argomento non viene visualizzata.

I risultati della ricerca in Word, PowerPoint, Outlook ed Excel mostreranno anche la risposta all'argomento quando ne viene trovata una.

Acronimi

In Argomenti è possibile modificare manualmente un argomento per includerne un acronimo come nome alternativo. Ciò consente a un utente che esegue la ricerca solo in base all'acronimo dell'argomento di trovare la risposta all'argomento tramite Microsoft Search.

L'acronimo Answers è una funzionalità fornita tramite Microsoft Search ed è gestita separatamente dagli argomenti.

Segnalibri e argomenti

I segnalibri sono una funzionalità di Microsoft Search che consente agli utenti di trovare rapidamente siti e strumenti importanti con una sola ricerca (ad esempio, uno strumento di prenotazione dei viaggi in un sito esterno al di fuori del tenant di Microsoft 365). Vengono creati dagli amministratori della ricerca nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per gli utenti che cercano informazioni sulla prenotazione di un viaggio per lavoro:

• Se alcuni utenti conoscono il nome dello strumento di viaggio (ad esempio, "Concur"), è più facile creare un segnalibro per passare direttamente al sito esterno.

• Per gli utenti che cercano in genere "travel", creare un argomento su "Travel" con le informazioni che si aspettano di vedere. Provare ad aggiungere un collegamento al sito esterno di Concur nella descrizione dell'argomento. Se il collegamento è invece a un sito di prenotazione dei viaggi interno ospitato nel tenant di Microsoft 365, è possibile aggiungerlo a "Risorse aggiunte".

Priorità dei risultati della ricerca

La priorità di ricerca dipende dal contenuto cercato. I risultati della ricerca vengono classificati in ordine di priorità in base all'engagement degli utenti e alla copertura dei contenuti di segnalibri, argomenti, acronimi, Q editoriale&A e altri tipi di risposte.

I segnalibri e gli argomenti hanno in genere un coinvolgimento elevato perché sono funzionalità Premium. Ciò influisce sul modo in cui i risultati vengono visualizzati in una ricerca. In una query attivata da segnalibri e argomenti, le due risposte assegnano la priorità al segnalibro prima dell'argomento. Ad esempio, nell'esperienza di ricerca di un utente, quando un utente cerca un termine come "viaggio", viene visualizzato un segnalibro al posto di un argomento quando è disponibile un segnalibro. Quando una query non attiva segnalibri, ma attiva argomenti e acronimi, il risultato dell'argomento verrà visualizzato prima del risultato dell'acronimo. Quando una query attiva solo una risposta in uno qualsiasi dei tipi, la risposta verrà visualizzata per prima.