Risolvere i problemi di connessione dei computer al server in Windows Server Essentials
Si applica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Questo argomento contiene indicazioni per la risoluzione dei problemi che possono verificarsi quando si connette un computer al server che esegue Windows Server Essentials o Windows Server Essentials.
Nota
Per le informazioni più aggiornate sulla risoluzione dei problemi della community di Windows Server Essentials e Windows Server Essentials, è consigliabile visitare il Forum di Windows Server Essentials. Il forum di Windows Server Essentials è ideale per cercare informazioni o per porre una domanda.
Questo articolo fornisce le soluzioni per i problemi seguenti:
Problema 1: Problema 1
Problema 2: Problema 2
Problema 3: Problema 3
Problema 4: Problema 4
Problema 5: Problema 5
Problema 6: Problema 6
Problema 7: Problema 7
Problema 8: Problema 8
Problema 9: Problema 9
Problema 10: Problema 10
Problema 11: Problema 11
Problema 1
Uscita
Si ottiene un'installazione del pacchetto non riuscita. Provare a installare di nuovo il Connettore di Windows Server Essentials. Se il problema persiste, contattare l'errore dell'amministratore di rete durante la connessione di un computer al server
Descrizione
Questo problema può verificarsi se si connette un computer a un server che esegue Windows Server Essentials mentre altri aggiornamenti o installazioni di applicazioni Di Windows sono in sospeso e l'installazione del Connessione or viene annullata.
Soluzione
Completare tutti gli altri aggiornamenti o installazioni di applicazioni. Se richiesto, riavviare il computer.
Problema 2
Uscita
Impossibile aggiungere un computer a Windows Server Essentials
Descrizione
I computer con caratteri non ASCII nel nome del computer non possono essere aggiunti a Windows Server Essentials. Se il nome del computer include caratteri non ASCII, viene visualizzato un messaggio che indica che si è verificato un errore imprevisto.
Soluzione
Rinominare il computer client con un nome contenente solo caratteri ASCII e riprovare ad aggiungere il computer a Windows Server Essentials.
Problema 3
Uscita
Viene visualizzato un errore di installazione del software Connessione or durante la connessione di un computer al server
Descrizione
Per poter connettere un computer al server, l'account SYSTEM deve disporre delle autorizzazioni controllo completo per le cartelle del server visualizzate nel dashboard di Windows Server Essentials. Se non sono state concesse le autorizzazioni necessarie, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l'installazione del software Connettore è stata annullata.
Soluzione
Concedere all'account SYSTEM autorizzazioni di tipo Controllo completo per ogni cartella del server.
Per concedere all'account SYSTEM autorizzazioni di tipo Controllo completo per una cartella del server
Aprire il dashboard di Windows Server Essentials.
Fare clic su Archiviazionee quindi su Cartelle server.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella del server e quindi scegliere Apri la cartella. Se l'opzione Apri la cartella non viene visualizzata, non è necessario impostare le autorizzazioni per la cartella.
Nel percorso di rete nella parte superiore di Esplora risorse fare clic sulla condivisione server per visualizzare le cartelle condivise nel server. Ad esempio, se il percorso è Backup cronologia file di Network > Server01>, fare clic su Server01.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su una cartella del server e quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Sicurezza.
Se l'autorizzazione Controllo completo non è disponibile per l'account SYSTEM, fare clic su Modificae quindi su SYSTEM. In Autorizzazioni per SYSTEMselezionare la casella di controllo Consenti accanto a Controllo completo.
Fare clic su OK due volte per aggiornare le autorizzazioni e chiudere la finestra Proprietà.
Problema 4
Uscita
Viene visualizzato l'errore Per eseguire questa applicazione, è necessario installare una delle versioni seguenti di .NET Framework: V4.5.50709" durante la connessione di un computer al server
Descrizione
Quando si connette un computer a un server che esegue Windows Server Essentials o Windows Server Essentials, la procedura guidata tenta di installare .NET Framework versione 4.5.50709 nel computer. Tuttavia, se è presente una versione precedente di .NET Framework versione 4.5, non è possibile installare la versione aggiornata e il tentativo di connessione non riesce con questo messaggio di errore: Per eseguire questa applicazione, è necessario installare una delle versioni seguenti di .NET Framework: V4.5.50709. Per istruzioni su come ottenere la versione appropriata di .NET Framework, contattare l'editore di allocazione.
Soluzione
Disinstallare .NET Framework 4.5 dal computer e quindi connettere il computer al server.
Per disinstallare .NET Framework 4.5
Nella pagina iniziale del computer client aprire il Pannello di controllo.
Nel Pannello di controllo, in Programmi, fare clic su Disinstalla un programma.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft .NET Framework 4.5e quindi scegliere Disinstalla.
Dopo aver disinstallato .NET Framework 4.5, connettere il computer al server. La versione corretta di .NET Framework 4.5 viene installata insieme al software Connettore.
Problema 5
Uscita
Si ottiene un il server non disponibile. Per risolvere questo problema, contattare la persona responsabile della rete. quando si connette un computer al server
Descrizione
Questo problema può verificarsi se la data e l'ora nel computer connesso non sono sincronizzate con la data e l'ora nel server. Windows Server Essentials e Windows Server Essentials usano il servizio di sincronizzazione dell'ora per sincronizzare la data e l'ora dei computer in esecuzione in una rete Windows Server Essentials o Windows Server Essentials. L'ora sincronizzata è di importanza critica dal momento che il protocollo di autenticazione predefinito utilizza l'ora del server nell'ambito del processo di autenticazione. Ad esempio, se l'orologio in un computer client non è sincronizzato con la data e l'ora corrette, l'autenticazione di Windows Server Essentials o Windows Server Essentials potrebbe interpretare erroneamente una richiesta di accesso come tentativo di intrusione e negare l'accesso all'utente.
Ciò può verificarsi se la memoria libera del server è inferiore al 5%.
Il problema può verificarsi se è già stata stabilita una connessione VPN al server Windows Essentials e si tenta di configurare il software Connettore non in locale usando un indirizzo di dominio.
Soluzione
Sincronizzare la data e l'ora nel computer client con quelle nel server. Connettere quindi il computer al server.
Chiudere alcune applicazioni sul lato server e quindi connettere il computer al server.
Chiudere la connessione VPN e quindi connettere il computer al server.
Per modificare la data e l'ora nel computer client
Nella pagina iniziale del computer client aprire il Pannello di controllo.
Nel Pannello di controllo fare clic su Orologio e opzioni internazionalie quindi su Data e ora.
Fare clic su Modifica data e ora, impostare la data e l'ora corrette e quindi fare clic su OK.
Fare clic su OKe quindi chiudere il Pannello di controllo.
Provare di nuovo a connettere il computer client al server. Per istruzioni, vedere Connettere computer al server.
Se ancora non è possibile connettere il computer client al server, verificare che la data e l'ora nel server siano corrette. Se la data e l'ora non sono corrette, modificarle.
Per modificare la data e l'ora nel server
Accedere al server usando la password configurata durante l'installazione e la configurazione di Windows Server Essentials o Windows Server Essentials.
Nota
Se si sta gestendo il server in remoto, è necessario accedere al server tramite Connessione Desktop remoto.
Nella pagina iniziale aprire il Pannello di controllo.
Nel Pannello di controllo fare clic su Orologio e opzioni internazionalie quindi su Data e ora.
Fare clic su Modifica data e ora, impostare la data e l'ora corrette e quindi fare clic su OK.
Fare clic su OKe quindi chiudere il Pannello di controllo.
Nel computer client provare di nuovo a connettersi al server. Per istruzioni, vedere Connettere computer al server.
Problema 6
Uscita
Viene visualizzato un errore imprevisto. Per risolvere questo problema, contattare la persona responsabile della rete. quando si connette un computer al server
Descrizione
Se viene visualizzato questo messaggio di errore, il servizio WSS Certificate Web Service potrebbe non essere in esecuzione.
Soluzione
Avviare il servizio WSS Certificate Web Service.
Per avviare il servizio WSS Certificate Web Service
Nella pagina iniziale del server aprire Strumenti di amministrazione.
In Strumenti di amministrazionefare clic con il pulsante destro del mouse su Gestione Internet Information Services (IIS)e quindi scegliere Apri.
Nel riquadro di spostamento fare clic su WSS Certificate Web Service.
Nel riquadro Azioni fare clic su Avvia.
Problema 7
Uscita
Quando si tenta di connettere nuovamente un computer al server dopo un tentativo di connessione non riuscito, viene visualizzato l'avviso Un computer con questo nome è già connesso al server
Descrizione
Se un tentativo precedente di connettere un computer al server è stato annullato o interrotto, è possibile che venga visualizzato l'avviso seguente quando si tenta di connettersi di nuovo: un computer con questo nome è già connesso al server. Ciò accade perché durante il primo tentativo di connessione al server è stato emesso un certificato.
Soluzione Se si è certi che non ci sia nessun altro computer con lo stesso nome già connesso al server, fare clic su Avantie quindi seguire le istruzioni per completare la procedura guidata Connetti il computer al server .
Problema 8
Uscita
Quando si tenta di connettere un computer client che esegue Windows 7 Home al server, viene visualizzata la pagina Web per l'esecuzione del software Connettore, ma il computer client non può connettersi al server
Descrizione
Se per il router nella rete è abilitato il multicast, le comunicazioni tra il server e un computer client che esegue Windows 7 Home Basic o Windows 7 Home Premium non funzionano correttamente.
Soluzione
Disabilitare il multicast nel router. In alcuni router, a tale scopo potrebbe essere necessario disabilitare il protocollo di routing RIP-2M. Per altre informazioni, vedere la documentazione fornita dal produttore del router.
Problema 9
Uscita
L'accesso automatico ha smesso di funzionare dopo aver connesso il computer al server
Descrizione
Se l'accesso automatico viene impostato per l'account utente quando si connette il computer a Windows Server Essentials, l'impostazione viene sovrascritta quando il software connettore viene installato nel computer.
Soluzione Per risolvere questo problema, quando si connette il computer al server prendere nota della password usata per l'account utente. Dopo l'installazione del software Connettore, configurare l'accesso automatico per l'uso di tale account.
Nota
L'account di dominio di Windows Server Essentials richiede una password che soddisfi i requisiti predefiniti dei criteri password.
Problema 10
Uscita
La disinstallazione di una versione non definitiva del software Connettore non rimuove i log esistenti
Descrizione
Dopo aver eseguito l'aggiornamento da una versione non definitiva (Beta o RC) di Windows Server Essentials alla versione rilasciata, è necessario rimuovere il software connettore da ogni computer connesso al server e quindi connettere di nuovo il computer per installare la versione rilasciata del software connettore.
Tuttavia, quando si rimuove il software Connettore da un computer di rete, i file di log esistenti nella cartella %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\ in tale computer non vengono eliminati. Se non si elimina la cartella Logs, i file di log possono diventare danneggiati quando si connette il computer alla versione rilasciata di Windows Server Essentials.
Soluzione Per evitare che i file di log vengano danneggiati, eliminare manualmente la cartella Logs prima di riconnettere il computer client al server aggiornato.
Per riconnettere un computer dopo l'aggiornamento del server senza danneggiare i file di log
Disinstallare il software Connettore dal computer client.
Eliminare la cartella Logs da %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\.
Connettere nuovamente il computer al server. In questo modo verrà installata la versione rilasciata del software Connettore e verranno creati una nuova cartella Logs e nuovi file di log.
Problema 11
Uscita
Voglio aggiornare il sistema operativo in un computer client
Descrizione
Durante l'installazione del software Connettore, vengono eseguiti numerosi controlli sul sistema operativo client per verificare che il client soddisfi tutti i prerequisiti del connettore. Se si aggiorna il sistema operativo client dopo aver installato il software Connettore, alcuni dei prerequisiti potrebbero non essere presenti e potrebbe verificarsi un errore del connettore client.
Soluzione
Prima di aggiornare il sistema operativo client a una versione diversa (ad esempio, aggiornare Windows XP a Windows Vista o Windows Vista a Windows 7), è necessario disinstallare il software Connettore. Usare Installazione applicazioni nel Pannello di controllo. Al termine dell'aggiornamento del sistema operativo client, è possibile reinstallare il connettore client aprendo http://< server>/connect in un Web browser, dove< server> è il nome del server Windows Server Essentials.
Se è già stato eseguito l'aggiornamento del client con il software Connettore installato, usare Installazione applicazioni o Programmi e funzionalità per disinstallare il software Connettore. Installare quindi di nuovo il software Connettore.