Risolvere i codici di errore di attivazione di WindowsResolve Windows activation error codes

Nota

Questo articolo è destinato a professionisti IT e addetti del supporto tecnico.This article is intended for technical support agents and IT professionals. Se hai bisogno di altre informazioni sui messaggi di errore di attivazione di Windows, vedi Informazioni sugli errori di attivazione di Windows.If you're looking for more information about Windows activation error messages, see Get help with Windows activation errors.

Questo articolo fornisce informazioni per la risoluzione dei problemi per rispondere ai messaggi di errore che puoi ricevere quando tenti di usare un codice ad attivazione multipla (MAK) o il Servizio di gestione delle chiavi per eseguire l'attivazione di contratti multilicenza in uno o più computer basati su Windows.This article provides troubleshooting information to help you respond to error messages that you may receive when you try to use a Multiple Activation Key (MAK) or the Key Management Service (KMS) to perform Volume Activation on one or more Windows-based computers. Cerca il codice di errore nella tabella seguente e quindi seleziona il collegamento per visualizzare altre informazioni sul codice di errore e su come risolverlo.Look for the error code in the following table, and then select the link to see more information about that error code and how to resolve it.

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza, vedi Pianificare l'attivazione dei contratti multilicenza.For more information about volume activation, see Plan for volume activation.

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per le versioni correnti e recenti di Windows, vedi Attivazione dei contratti multilicenza [client].For more information about volume activation for current and recent versions of Windows, see Volume Activation [client].

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per le versioni precedenti di Windows, vedi l'articolo 929712 della Knowledge Base  Informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7.For more information about volume activation for older versions of Windows, see KB 929712, Volume Activation information for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows 7.

Strumento di diagnosticaDiagnostic tool

Nota

Questo strumento aiuta a risolvere i problemi di attivazione di Windows nei computer in cui è in esecuzione l'edizione Enterprise, Professional o server di Windows.This tool is intended to help fix Windows activation problems on computers that run Enterprise, Professional, or Server edition of Windows.

L'Assistente di supporto e ripristino di Microsoft semplifica la risoluzione dei problemi relativi all'attivazione mediante il Servizio di gestione delle chiavi di Windows.Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) simplifies Windows KMS Activation troubleshooting. Scarica lo strumento di diagnostica da qui.Download the diagnostic tool from here.

Questo strumento proverà ad attivare Windows.This tool will try to activate Windows. Se viene restituito un codice di errore di attivazione, verranno visualizzate soluzioni mirate per i codici di errore conosciuti.If it returns an activation error code, the tool will display targeted solutions for known error codes.

Sono supportati i codici di errore seguenti: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.The following error codes are supported: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Riepilogo dei codici di erroreSummary of error codes

Codice di erroreError code Messaggio di erroreError message Tipo di attivazioneActivation type
0x8004FE210x8004FE21 In questo computer non è in esecuzione una copia autentica di Windows.This computer is not running genuine Windows. MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0x800700050x80070005 Accesso negato:Access denied. l'azione richiesta prevede privilegi elevati.The requested action requires elevated privileges. MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
Host del Servizio di gestione delle chiaviKMS host
0x8007007b0x8007007b Nome DNS inesistente.0x8007007b DNS name does not exist. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0x800704900x80070490 Codice "Product Key" immesso non valido.The product key you entered didn't work. Controllare il codice "Product Key" e riprovare.Check the product key and try again, or enter a different one. MAKMAK
0x800706BA0x800706BA Server RPC non disponibile.The RPC server is unavailable. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0x8007232A0x8007232A Errore del server DNS.DNS server failure. Host del Servizio di gestione delle chiaviKMS host
0x8007232B0x8007232B Nome DNS inesistente.DNS name does not exist. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0x8007251D0x8007251D Nessun record trovato per la query DNS specificata.No records found for DNS query. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0x800923280x80092328 Nome DNS inesistente.DNS name does not exist. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004B1000xC004B100 Server di attivazione: impossibile attivare il computer.The activation server determined that the computer could not be activated. MAKMAK
0xC004C0010xC004C001 Server di attivazione: il "Product Key" specificato non è valido.The activation server determined the specified product key is invalid MAKMAK
0xC004C0030xC004C003 Server di attivazione: il codice "Product Key" specificato è bloccatoThe activation server determined the specified product key is blocked MAKMAK
0xC004C0080xC004C008 Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product Key" specificato.The activation server determined that the specified product key could not be used. Servizio di gestione delle chiaviKMS
0xC004C0200xC004C020 Server di attivazione: è stato superato il limite massimo del codice ad attivazione multipla.The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit. MAKMAK
0xC004C0210xC004C021 Server di attivazione: è stato superato il limite massimo di estensione del codice ad attivazione multipla.The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded. MAKMAK
0xC004F0090xC004F009 Servizio di protezione software: il periodo di prova è scaduto.The Software Protection Service reported that the grace period expired. MAKMAK
0xC004F00F0xC004F00F Servizio gestione licenze software: binding ID hardware oltre il livello di tolleranza.The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance. MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
Host del Servizio di gestione delle chiaviKMS host
0xC004F0140xC004F014 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non disponibile.The Software Protection Service reported that the product key is not available MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F02C0xC004F02C Servizio di protezione software: il formato dei dati per l'attivazione offline non è corretto.The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect. MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0350xC004F035 Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer con un codice "Product Key" per contratti multilicenza.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated with a Volume license product key. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
Host del Servizio di gestione delle chiaviKMS host
0xC004F0380xC004F038 Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il conteggio restituito dal Servizio di gestione delle chiavi è insufficiente.The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Contattare l'amministratore del sistema.Please contact your system administrator. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0390xC004F039 Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il Servizio di gestione delle chiavi non è abilitato.The Key Management Service (KMS) is not enabled. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0410xC004F041 Servizio di protezione software: il server di gestione delle chiavi non è attivato.The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. Per attivarlo,KMS needs to be activated. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0420xC004F042 Servizio di protezione software: impossibile utilizzare il servizio di gestione delle chiavi specificato.The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0500xC004F050 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non valido.The Software Protection Service reported that the product key is invalid. MAKMAK
Servizio di gestione delle chiaviKMS
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0510xC004F051 Servizio di protezione software: codice "Product Key" bloccato.The Software Protection Service reported that the product key is blocked. MAKMAK
Servizio di gestione delle chiaviKMS
0xC004F0640xC004F064 Servizio di protezione software: il periodo di tolleranza per copie non autentiche è scaduto.The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired. MAKMAK
0xC004F0650xC004F065 Servizio di protezione software: l'applicazione è in esecuzione entro il periodo valido per la copia non autentica.The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period. MAKMAK
Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F06C0xC004F06C Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il Servizio di gestione delle chiavi ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido.The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client
0xC004F0740xC004F074 Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Impossibile contattare un Servizio di gestione delle chiavi.No Key Management Service (KMS) could be contacted. Per altre informazioni vedere il registro eventi applicazioni.Please see the Application Event Log for additional information. Client del Servizio di gestione delle chiaviKMS client

Cause e soluzioniCauses and resolutions

0x8004FE21 In questo computer non è in esecuzione una copia autentica di Windows0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows

Possibile causaPossible cause

Questo problema può verificarsi per diversi motivi.This issue can occur for several reasons. Il motivo più probabile è dovuto all'installazione di Language Pack (MUI) in computer che eseguono edizioni di Windows non concesse in licenza per Language Pack aggiuntivi.The most likely reason is that language packs (MUI) have been installed on computers that are running Windows editions that are not licensed for additional language packs.

Nota

Non si tratta necessariamente di un'indicazione di manomissione.This issue is not necessarily an indication of tampering. Alcune applicazioni possono installare supporto multilingue anche quando l'edizione di Windows non è concessa in licenza per tali Language Pack.Some applications can install multi-lingual support even when that edition of Windows is not licensed for those language packs.)

Questo problema può verificarsi anche se Windows è stato modificato da malware per consentire l'installazione di altre funzionalità.This issue may also occur if Windows has been modified by malware to allow additional features to be installed. Questo problema può essere dovuto anche al danneggiamento di alcuni file di sistema.This issue may also occur if certain system files are corrupted.

RisoluzioneResolution

Per risolvere questo problema, devi reinstallare il sistema operativo.To resolve this issue, you must reinstall the operating system.

0x80070005 Accesso negato0x80070005 Access denied

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Accesso negato:Access denied. l'azione richiesta prevede privilegi elevati.The requested action requires elevated privileges.

Possibile causaPossible cause

Controllo dell'account utente impedisce l'esecuzione di processi di attivazione in una finestra del prompt dei comandi senza privilegi elevati.User Account Control (UAC) prohibits activation processes from running in a non-elevated Command Prompt window.

RisoluzioneResolution

Esegui slmgr.vbs da un prompt dei comandi con privilegi elevati.Run slmgr.vbs from an elevated command prompt. A tale scopo, fai clic sul pulsante Start, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegli Esegui come amministratore.To do this, on the Start menu, right-click cmd.exe, and then select Run as administrator.

0x8007007b Nome DNS inesistente0x8007007b DNS name does not exist

Possibile causaPossible cause

Questo problema può verificarsi se il client del Servizio di gestione delle chiavi non trova i record di risorse SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

RisoluzioneResolution

Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80070490 Il codice Product Key immesso non funziona0x80070490 The product key you entered didn't work

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error resembles the following:

Il codice Product Key immesso non funziona.The product key that you entered didn't work. Controllare il codice "Product Key" e riprovare.Check the product key and try again, or enter a different one.

Possibile causaPossible cause

Questo problema si verifica per l'immissione di un codice MAK non valido o a causa di un problema noto in Windows Server 2019.This issue occurs because the MAK that was entered was not valid, or because of a known issue in Windows Server 2019.

RisoluzioneResolution

Per risolvere il problema e attivare il computer, esegui slmgr -ipk <chiave 5x5> in un prompt dei comandi con privilegi elevati.To work around this issue and activate the computer, run slmgr -ipk <5x5 key> at an elevated command prompt.

0x800706BA Server RPC non disponibile0x800706BA The RPC server is unavailable

Possibile causaPossible cause

Le impostazioni del firewall non sono configurate nell'host del Servizio di gestione delle chiavi oppure i record SRV DNS non sono aggiornati.Firewall settings are not configured on the KMS host, or DNS SRV records are stale.

RisoluzioneResolution

Verifica che nell'host del Servizio di gestione delle chiavi sia abilitata l'eccezione del firewall per il Servizio di gestione delle chiavi (porta TCP 1688).On the KMS host, make sure that a firewall exception is enabled for the Key Management Service (TCP port 1688).

Verifica che i record SRV DNS puntino a un host del Servizio di gestione delle chiavi valido.Make sure that the DNS SRV records point to a valid KMS host.

Risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete.Troubleshoot network connections.

Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007232A Errore del server DNS0x8007232A DNS server failure

Possibile causaPossible cause

Nel sistema si sono verificati problemi di rete o DNS.The system has network or DNS issues.

RisoluzioneResolution

Risolvere i problemi relativi alla rete e a DNS.Troubleshoot network and DNS.

0x8007232B Nome DNS inesistente0x8007232B DNS name does not exist

Possibile causaPossible cause

Il client del Servizio di gestione delle chiavi non trova i record di risorse SRV del server del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.The KMS client cannot find KMS server resource records (SRV RRs) in DNS.

RisoluzioneResolution

Verifica che sia stato installato un host del Servizio di gestione delle chiavi e che sia abilitata la pubblicazione DNS (impostazione predefinita).Verify that a KMS host has been installed and DNS publishing is enabled (default). Se DNS non è disponibile, fai puntare il client del Servizio di gestione delle chiavi all'host del Servizio di gestione delle chiavi usando slmgr.vbs /skms <nome_host_Servizio_di_gestione_delle_chiavi> .If DNS is unavailable, point the KMS client to the KMS host by using slmgr.vbs /skms <kms_host_name>.

Se non disponi di un host del Servizio di gestione delle chiavi, richiedi e installa un codice MAK.If you do not have a KMS host, obtain and install an MAK. Attiva quindi il sistema.Then, activate the system.

Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007251D Nessun record trovato per la query DNS0x8007251D No records found for DNS query

Possibile causaPossible cause

Il client del Servizio di gestione delle chiavi non trova record SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.The KMS client cannot find KMS SRV records in DNS.

RisoluzioneResolution

Risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete e a DNS.Troubleshoot network connections and DNS. Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about how to troubleshoot such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80092328 Nome DNS inesistente0x80092328 DNS name does not exist

Possibile causaPossible cause

Questo problema può verificarsi se il client del Servizio di gestione delle chiavi non trova i record di risorse SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

RisoluzioneResolution

Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0xC004B100 Server di attivazione: impossibile attivare il computer0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated

Possibile causaPossible cause

Il codice MAK non è supportato.The MAK is not supported.

RisoluzioneResolution

Per risolvere questo problema, verifica che il codice MAK usato corrisponda a quello fornito da Microsoft.To troubleshoot this issue, verify that the MAK that you are using is the MAK that was provided by Microsoft. Per verificare che il codice MAK sia valido, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.To verify that the MAK is valid, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C001 Server di attivazione: il codice "Product Key" specificato non è valido0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid

Possibile causaPossible cause

Il codice MAK immesso non è valido.The MAK that you entered is not valid.

RisoluzioneResolution

Verifica che il codice corrisponda al codice MAK fornito da Microsoft.Verify that the key is the MAK that was provided by Microsoft. Per assistenza, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.For additional assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C003 Server di attivazione: il codice "Product Key" specificato è bloccato0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked

Possibile causaPossible cause

Il codice MAK è bloccato nel server di attivazione.The MAK is blocked on the activation server.

RisoluzioneResolution

Per ottenere un nuovo codice MAK, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.To obtain a new MAK, contact the Microsoft Licensing Activation Centers. Dopo aver ottenuto il nuovo codice MAK, prova di nuovo a installare e attivare Windows.After you obtain the new MAK, try installing and activating Windows again.

0xC004C008 Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product Key" specificato0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used

Possibile causaPossible cause

La chiave del Servizio di gestione delle chiavi ha superato il limite di attivazione.The KMS key has exceeded its activation limit. Una chiave host del Servizio di gestione delle chiavi può essere attivata fino a 10 volte su un massimo di sei computer diversi.A KMS host key can be activated up to 10 times on up to six different computers.

RisoluzioneResolution

Se hai bisogno di altre attivazioni, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C020 Server di attivazione: è stato superato il limite massimo del codice ad attivazione multipla0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit

Possibile causaPossible cause

Il codice MAK ha superato il limite di attivazione.The MAK has exceeded its activation limit. Per impostazione predefinita, i codici MAK possono essere attivati per un numero limitato di volte.By design, MAKs can be activated a limited number of times.

RisoluzioneResolution

Se hai bisogno di altre attivazioni, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C021 Server di attivazione: è stato superato il limite massimo di estensione del codice ad attivazione multipla0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded

Possibile causaPossible cause

Il codice MAK ha superato il limite di attivazione.The MAK has exceeded its activation limit. Per impostazione predefinita, i codici MAK eseguono l'attivazione per un numero limitato di volte.By design, MAKs activate a limited number of times.

RisoluzioneResolution

Se hai bisogno di altre attivazioni, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.If you need additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F009 Servizio di protezione software: il periodo di prova è scaduto0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired

Possibile causaPossible cause

Il periodo di prova è scaduto prima dell'attivazione del sistema.The grace period expired before the system was activated. Nel sistema è ora attivo lo stato Notifiche.Now, the system is in the Notifications state.

RisoluzioneResolution

Per assistenza, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F00F Servizio gestione licenze software: binding ID hardware oltre il livello di tolleranza0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance

Possibile causaPossible cause

L'hardware è cambiato oppure nel sistema sono stati aggiornati i driver.The hardware has changed or the drivers were updated on the system.

RisoluzioneResolution

Se usi l'attivazione MAK, esegui l'attivazione online o telefonica per riattivare il sistema durante il periodo di prova.If you are using MAK activation, use either online or phone activation to reactivate the system during the OOT grace period.

Se usa l'attivazione tramite Servizio di gestione delle chiavi , riavvia Windows o esegui slmgr.vbs /ato.If you are using KMS activation, restart Windows or run slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non disponibile0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available

Possibile causaPossible cause

Nessun codice Product Key installato nel sistema.No product keys are installed on the system.

RisoluzioneResolution

Se usi l'attivazione MAK, installa un codice Product Key MAK.If you are using MAK activation, install a MAK product key.

Se usi l'attivazione tramite Servizio di gestione delle chiavi, cerca una chiave di configurazione del Servizio di gestione delle chiavi nel file Pid.txt, disponibile nel supporto di installazione nella cartella \sources.If you are using KMS activation, check the Pid.txt file (located on the installation media in the \sources folder) for a KMS Setup key. Installa la chiave.Install the key.

0xC004F02C Servizio di protezione software: il formato dei dati per l'attivazione offline non è corretto0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect

Possibile causaPossible cause

Il sistema ha rilevato che i dati immessi durante l'attivazione telefonica non sono validi.The system has detected that the data entered during phone activation is not valid.

RisoluzioneResolution

Verifica che il CID sia stato immesso correttamente.Verify that the CID is entered correctly.

0xC004F035 Chiave per contratti multilicenza non valida0xC004F035 Invalid Volume License Key

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Errore: Chiave per contratti multilicenza non valida.Error: Invalid Volume License Key. Per l'attivazione è necessario modificare il codice "Product Key" in un codice ad attivazione multipla o in un codice di tipo retail.In order to activate, you need to change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Devi avere una licenza di sistema operativo valida E una licenza di aggiornamento Windows 7 per contratti multilicenza oppure una licenza completa per Windows 7 rilasciata da un rivenditore.You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. QUALSIASI ALTRA INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE COMPORTA LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO E DELLE LEGGI IN VIGORE SUL COPYRIGHT.ANY OTHER INSTALLATION OF THIS SOFTWARE IS IN VIOLATION OF YOUR AGREEMENT AND APPLICABLE COPYRIGHT LAW.

Il testo dell'errore è corretto, ma ambiguo.The error text is correct, but is ambiguous. Questo errore indica che nel BIOS del computer non è presente un marcatore di Windows che lo identifica come sistema OEM con un'edizione di Windows valida.This error indicates that the computer is missing a Windows marker in its BIOS that identifies it as an OEM system that is running a qualifying edition of Windows. Questa informazione è necessaria per l'attivazione dei client del Servizio di gestione delle chiavi.This information is required for KMS client activation. Il significato più specifico di questo codice è "Errore: Chiave per contratti multilicenza non valida."The more specific meaning of this code is "Error: Invalid Volume License Key"

Possibile causaPossible cause

Le edizioni Windows 7 per contratti multilicenza vengono concesse in licenza solo per l'aggiornamento.Windows 7 Volume editions are licensed only for upgrade. Microsoft non supporta l'installazione di un sistema operativo con contratto multilicenza in un computer in cui non è installato un sistema operativo originale.Microsoft does not support installing a Volume operating system on a computer that does not have a qualifying operating system installed.

RisoluzioneResolution

Per eseguire l'attivazione, è necessario completare una delle operazioni seguenti:In order to activate, you need to do one of the following:

  • Sostituire il codice Product Key con un codice ad attivazione multipla (MAK) o un codice di tipo Retail.Change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Devi avere una licenza di sistema operativo valida E una licenza di aggiornamento Windows 7 per contratti multilicenza oppure una licenza completa per Windows 7 rilasciata da un rivenditore.You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source.

    Nota

    Se durante il tentativo di attivazione viene restituito l'errore 0x80072EE2, usa in alternativa il metodo di attivazione telefonica illustrato di seguito.If you receive error 0x80072ee2 when you attempt to activate, use the phone activation method that follows instead.

  • Per eseguire l'attivazione telefonica, segui questa procedura:Activate by phone by following these steps:
    1. Esegui slmgr /dti e prendi nota del valore dell'ID di installazione.Run slmgr /dti and then record the value of the Installation ID.
    2. Contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft e fornisci l'ID di installazione in modo da ricevere un ID di conferma.Contact the Microsoft Licensing Activation Centers and provide the Installation ID in order to receive a Confirmation ID.
    3. Per completare l'attivazione usando l'ID di conferma, esegui slmgr /atp <ID conferma> .To activate by using the Confirmation ID, run slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038 Il conteggio restituito dal Servizio di gestione delle chiavi è insufficiente0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il conteggio restituito dal Servizio di gestione delle chiavi è insufficiente.The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Contattare l'amministratore del sistema.Please contact your system administrator.

Possibile causaPossible cause

Il conteggio nell'host del Servizio di gestione delle chiavi non è abbastanza alto.The count on the KMS host is not high enough. Per Windows Server, il conteggio nel Servizio di gestione delle chiavi deve essere superiore o uguale a 5.For Windows Server, the KMS count must be greater than or equal to 5. Per Windows (client), il conteggio nel Servizio di gestione delle chiavi deve essere superiore o uguale a 25.For Windows (client), the KMS count must be greater than or equal to 25.

RisoluzioneResolution

Per poter usare il Servizio di gestione delle chiavi per l'attivazione di Windows, devi disporre di più computer nel pool del Servizio di gestione delle chiavi.Before you can use KMS to activate Windows, you must have more computers in the KMS pool. Per ottenere il conteggio corrente nell'host del Servizio di gestione delle chiavi, esegui Slmgr.vbs /dli.To obtain the current count on the KMS host, run Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Il Servizio di gestione delle chiavi non è abilitato0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il Servizio di gestione delle chiavi non è abilitato.The Key Management Service (KMS) is not enabled.

Possibile causaPossible cause

Il Servizio di gestione delle chiavi non ha risposto alla richiesta.KMS did not respond to the KMS request.

RisoluzioneResolution

Risolvere il problema di connessione di rete tra l'host del Servizio di gestione delle chiavi e il client.Troubleshoot the network connection between the KMS host and the client. Verifica che la porta TCP 1688 predefinita non sia bloccata da un firewall o comunque filtrata.Make sure that TCP port 1688 (default) is not blocked by a firewall or is otherwise filtered.

0xC004F041 Servizio di protezione software: il server di gestione delle chiavi non è attivato0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Servizio di protezione software: il server di gestione delle chiavi non è attivato.The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. Per attivarlo,KMS needs to be activated.

Possibile causaPossible cause

L'host del Servizio di gestione delle chiavi non è attivato.The KMS host is not activated.

RisoluzioneResolution

Attiva l'host del Servizio di gestione delle chiavi usando l'attivazione online o telefonica.Activate the KMS host by using either online or telephone activation.

0xC004F042 Servizio di protezione software: impossibile utilizzare il servizio di gestione delle chiavi specificato0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used

Possibile causaPossible cause

Questo errore si verifica quando il client del Servizio di gestione delle chiavi contatta un host del Servizio di gestione delle chiavi che non è riuscito ad attivare il software client.This error occurs if the KMS client contacted a KMS host that could not activate the client software. Questo può essere un problema comune in ambienti misti contenenti ad esempio host del Servizio di gestione delle chiavi specifici di applicazioni e sistemi operativi.This can be common in mixed environments that contain application-specific and operating system-specific KMS hosts, for example.

RisoluzioneResolution

Se usi host del Servizio di gestione delle chiavi specifici per attivare applicazioni o sistemi operativi specifici, verifica che i client del Servizio di gestione delle chiavi si connettano agli host corretti.Make sure that if you use specific KMS hosts to activate specific applications or operating systems, the KMS clients connect to the correct hosts.

0xC004F050 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non valido0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid

Possibile causaPossible cause

Questo problema può essere causato da un errore di digitazione della chiave del Servizio di gestione delle chiavi oppure dall'inserimento di una chiave Beta in una versione rilasciata del sistema operativo.This can be caused by a typo in the KMS key or by typing in a Beta key on a Released version of the operating system.

RisoluzioneResolution

Installare la chiave del Servizio di gestione delle chiavi appropriata nella versione di Windows corrispondente.Install the appropriate KMS key on the corresponding version of Windows. Controllare l'ortografia.Check the spelling. Se la chiave viene copiata e incollata, verifica che le lineette non siano state sostituite da trattini.If the key is being copied and pasted, make sure that em-dashes were not substituted for the hyphens in the key.

0xC004F051 Servizio di protezione software: codice "Product Key" bloccato0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked

Possibile causaPossible cause

Il server di attivazione ha riscontrato che il codice Product Key specificato è stato bloccato da Microsoft.The activation server determined that Microsoft has blocked the product key.

RisoluzioneResolution

Richiedi un nuovo codice MAK o una nuova chiave del Servizio di gestione delle chiavi, installala nel sistema ed esegui l'attivazione.Obtain a new MAK or KMS key, install it on the system, and activate.

0xC004F064 Servizio di protezione software: il periodo di tolleranza per copie non autentiche è scaduto0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired

Possibile causaPossible cause

Lo strumento di attivazione di Windows ha rilevato che il sistema non è originale.Windows Activation Tools (WAT) has determined that the system is not genuine.

RisoluzioneResolution

Per assistenza, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F065 Servizio di protezione software: l'applicazione è in esecuzione entro il periodo valido per la copia non autentica0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period

Possibile causaPossible cause

Lo strumento di attivazione di Windows ha rilevato che il sistema non è originale.Windows Activation Tools has determined that the system is not genuine. L'esecuzione del sistema proseguirà durante il periodo di tolleranza per copie non autentiche.The system will continue to run during the Non-Genuine grace period.

RisoluzioneResolution

Richiedi e installa un codice Product Key autentico e attiva il sistema durante il periodo di tolleranza.Obtain and install a genuine product key, and activate the system during the grace period. In caso contrario, il sistema passerà allo stato Notifiche alla fine del periodo di tolleranza.Otherwise, the system will go into the Notifications state at the end of the grace period.

0xC004F06C Il timestamp della richiesta non è valido0xC004F06C The request timestamp is invalid

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Il Servizio di gestione delle chiavi ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido.The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.

Possibile causaPossible cause

La differenza tra l'ora di sistema nel computer client e l'ora nell'host del Servizio di gestione delle chiavi è eccessiva.The system time on the client computer is too different from the time on the KMS host. La sincronizzazione dell'ora è importante per la sicurezza del sistema e della rete per diversi motivi.Time sync is important to system and network security for a variety of reasons.

RisoluzioneResolution

Per risolvere questo problema, cambia l'ora di sistema nel client in modo da sincronizzarla con l'host del Sistema di gestione delle chiavi.Fix this issue by changing the system time on the client to sync with the KMS host. È consigliabile usare un'origine di data e ora NTP (Network Time Protocol) o Active Directory Domain Services per la sincronizzazione dell'ora.We recommend that you use a Network Time Protocol (NTP) time source or Active Directory Domain Services for time synchronization. Per questo errore viene usata l'ora UTP e non viene preso in considerazione il fuso orario.This issue uses UTP time and does not depend on Time Zone selection.

0xC004F074 Impossibile contattare un servizio di gestione delle chiavi0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted

Il testo completo di questo messaggio di errore è simile al seguente:The full text of this error message resembles the following:

Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Impossibile contattare un Servizio di gestione delle chiavi.No Key Management Service (KMS) could be contacted. Per altre informazioni vedere il registro eventi applicazioni.Please see the Application Event Log for additional information.

Possibile causaPossible cause

Tutti i sistemi host del Servizio di gestione delle chiavi hanno restituito un errore.All of the KMS host systems returned an error.

RisoluzioneResolution

Nel registro eventi dell'applicazione identifica tutti gli eventi con ID evento 12288 associati al tentativo di attivazione.In the Application Event Log, identify each event that has Event ID 12288 and is associated with the activation attempt. Risolvi gli errori di questi eventi.Troubleshoot the errors from these events.

Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.For more information about troubleshooting DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.