Report Valutazioni

Il report Valutazioni nel Centro per i partner consente di visualizzare il modo in cui i clienti hanno valutato l'app nello Store.

È possibile visualizzare questi dati nel Centro per i partner o scaricare il report per visualizzare offline. In alternativa, è possibile recuperare questi dati a livello di codice usando il metodo get app reviews nell'API REST di analisi di Microsoft Store.

Suggerimento

Per un rapido sguardo alle recensioni, alle valutazioni e ai commenti e suggerimenti degli utenti per tutte le app negli ultimi 30 giorni, espandere Coinvolgere nel menu di spostamento a sinistra e selezionare Recensioni e commenti e suggerimenti.

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina è possibile selezionare il periodo di tempo per cui si desidera visualizzare le recensioni. La selezione predefinita è Durata, ma è possibile scegliere di visualizzare le recensioni per 30 giorni, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi o per un intervallo di dati personalizzato specificato. I grafici Classificazioni eValutazione media nel tempo visualizzeranno sempre i dati degli ultimi 12 mesi. Queste opzioni del periodo di tempo non influiscono su tali grafici.

È possibile espandere Filtri per filtrare le recensioni visualizzate in questa pagina in base alle opzioni seguenti. Questi filtri non si applicano ai grafici Classificazioni e Valutazione media nel tempo.

• Mercato: l'impostazione predefinita è Tutti i mercati. Puoi scegliere un mercato specifico se vuoi che questa pagina mostri solo le valutazioni dei clienti in quel mercato.
• Tipo di dispositivo: il filtro predefinito è Tutti i dispositivi. Puoi scegliere un tipo di dispositivo specifico se vuoi che questa pagina mostri solo le classificazioni lasciate dai clienti che usano quel tipo di dispositivo.
• Versione del sistema operativo: l'impostazione predefinita è Tutto. È possibile scegliere una versione specifica del sistema operativo se si vuole che questa pagina mostri solo le classificazioni lasciate dai clienti in tale versione del sistema operativo.
• Nome categoria: il filtro predefinito è All. È possibile scegliere di visualizzare solo le valutazioni associate alle recensioni identificate come appartenenti a una categoria specifica di informazioni dettagliate di revisione per mostrare solo le recensioni associate a tale categoria.

Suggerimento

Se nella pagina non vengono visualizzate valutazioni, verificare che i filtri non siano stati esclusi da tutte le valutazioni. Ad esempio, se si filtra in base a un sistema operativo di destinazione non supportato dall'app, non verranno visualizzate valutazioni.

Scomposizione classificazione

Il grafico Classificazione scomposizione mostra:

• Classificazione media della stella di classificazione per l'app.
• Numero totale di valutazioni dell'app negli ultimi 12 mesi.
• Numero totale di valutazioni per ogni classificazione a stella.
• Numero di valutazioni per ogni tipo di classificazione (nuova o modificata) per classificazione a stella negli ultimi 12 mesi.
• Le nuove valutazioni sono classificazioni inviate dai clienti, ma che non sono state modificate affatto.
• Le valutazioni riviste sono valutazioni che sono state modificate dal cliente in qualsiasi modo, anche solo modificando il testo della recensione.

Suggerimento

La valutazione media che un cliente vede nello Store tiene conto del mercato e del tipo di dispositivo del cliente, quindi potrebbe differire da quello visualizzato in questo report.

Valutazione media

Il grafico Valutazione media mostra come la valutazione media dell'app è cambiata negli ultimi 12 mesi.

Invece di calcolare la media di tutte le classificazioni lasciate negli ultimi 12 mesi (come nel grafico classificazioni classificazioni ), il grafico Valutazione media mostra come i clienti hanno valutato l'app in una determinata settimana. In questo modo è possibile identificare le tendenze o determinare se le valutazioni sono state influenzate dagli aggiornamenti o da altri fattori.

Valutazione per mercato

Il grafico Rating by market mostra una suddivisione delle valutazioni medie in ogni mercato nel periodo di tempo selezionato. Per impostazione predefinita, questi dati vengono visualizzati in una tabella.

La visualizzazione Tabella mostra cinque mercati alla volta, ordinati alfabeticamente o in base alla valutazione media più alta/minima. È anche possibile scaricare i dati di questo grafico per visualizzare le informazioni per tutti i mercati insieme.

È anche possibile filtrare questo grafico in base alla classificazione. Per impostazione predefinita, le recensioni con tutte le classificazioni a stelle vengono controllate, ma è possibile controllare e deselezionare classificazioni specifiche (da 1 a 5 stelle) se si vogliono visualizzare solo recensioni associate a valutazioni specifiche delle stelle.