Skype for Business Serverでオンプレミスの PSTN 接続を使用して電話システムを計画する
重要
Skype for Business Online は、2021 年 7 月 31 日に廃止され、Skype for Business Serverまたは Cloud Connector Edition と Skype for Business Online のどちらを使用しても、オンプレミス環境間の PSTN 接続はサポートされなくなりました。 ダイレクト ルーティングを使用して、オンプレミスのテレフォニー ネットワークを Teams に接続する方法について説明します。
オンプレミスの PSTN 接続を使用した電話システム (クラウド PBX) の計画に関する考慮事項について説明します。
このコンテンツは、Skype for Business Serverまたは Lync Server 2013 が既にオンプレミスに展開されている場合に関連します。 その他のシナリオについては、「 Microsoft テレフォニー ソリューション」を参照してください。
オンプレミスの PSTN 接続を備えた電話システムを使用すると、ユーザーに電話システム (クラウド PBX) 機能を利用できます。 これは、次のようなシナリオで役立ちます。
オンプレミスに所属するSkype for Business ユーザーと、Skype for Business Online に所属するユーザーがいます。 Skype for Business Online に所属するユーザーに対して電話システムの機能と機能を有効にできるようになりましたが、引き続きオンプレミスの PSTN 接続を使用できます。
オンプレミスの展開があり、一部またはすべてのユーザーをオンラインSkype for Businessに移動するが、引き続きオンプレミスの PSTN 接続を使用する必要があります。
重要
オンプレミスの PSTN 接続で電話システムのユーザーを正常に有効にするには、SIP アドレスが独自のドメインにある必要があります。 Microsoft 365 または Office 365 (onmicrosoft.com) の既定のドメインの使用はサポートされていません。
ライセンスやプランなど、電話システムの詳細については、「Skype for Businessの PSTN 通話プラン」を参照してください。
機能比較
オンプレミスの PSTN 接続を備えたクラウド PBX では、完全にオンプレミスのエンタープライズ VoIP ソリューションと同じ機能セットは提供されません。 オンプレミスの PSTN 接続を備えたクラウド PBX が、organizationに適切な機能セットを提供するかどうかを判断するのに役立つ情報については、「クラウド PBX を使用して得られる機能を次に示します」を参照してください。
利点とプランニングの考慮事項
注意
オンプレミス環境で Skype for Business Online に移動する前に、Lync Phone Edition デバイスを最小要求ファームウェアに更新する必要があります。 オンプレミスからオンラインにユーザーを移動してからファームウェアを更新すると、ユーザーは電話を使用して接続できなくなります。 この問題を訂正するには、ユーザーをオンプレミス環境に戻して、電話を最小ファームウェアに更新する必要があります。 最小ファームウェアに更新するか、電話をハード リセットしてから、ユーザーをオンプレミス環境に戻すことは試みないでください。 デバイスが最小ファームウェアになっていないときにハード リセットを実行すると、既定で PIN 認証を使用するようになります。これは、Skype for Business Online でサポートされていません。 詳細については、「Skype for Business オンラインで電話を入手する」を参照してください。
オンプレミスの PSTN 接続を使用して電話システムを展開することで、オンプレミスの PSTN 接続を維持しながら、Skype for Business Online を使用してユーザーを自分のペースでクラウドに移動できます。 PBX がある場合は、PBX を引き続き使用して、クラウドに移動するユーザーに PSTN 接続を提供します。 ユーザーがオンラインおよび電話システムSkype for Businessに移動されると、従来の PBX 電話は機能しなくなりますが、電話番号は PC またはスマート フォンのSkype for BusinessクライアントとSkype for Business準拠のデスクフォンのいずれかにルーティングされます。 移植されると、電話システム ユーザーとレガシ PBX ユーザーは、通常の電話番号を使用して PSTN 通話を発信/受信するだけでなく、お互いに通常の通話を行うことができます。
カスタム機能や、コール センターのような従来の PBX への主要なアドオンが備わっていることがあります。 カスタム機能が電話システムで現在使用できない場合は、そのカスタム機能を必要とするユーザーを従来の PBX でオンプレミスのままにし、カスタム機能にアクセスする必要のないユーザーをオンプレミスの PSTN 接続で電話システムに移植するだけです。
Skype for Business Server 2015 と直接相互運用するレガシ PBX の一覧については、「Microsoft Lync のインフラストラクチャ認定」を参照してください。 PBX がこの一覧にない場合は、セッション ボーダー コントローラーを使用して、オンラインで PBX と電話システムSkype for Business接続できます。
ネットワークの品質とパフォーマンスに関する考慮事項
オンプレミスの PSTN 接続を使用して電話システムなどのクラウドでホストされるサービスを展開する場合は、次の点に留意する必要があります。 純粋にオンプレミスのSkype for Business Server 2015 エンタープライズ VoIP展開では、すべてのインフラストラクチャとクライアントが企業独自のネットワーク上にあります。 このネットワークの品質とパフォーマンスは、高品質のオーディオとビデオにとって重要であり、エンタープライズのスタッフが直接制御することになります。 オンプレミスの PSTN 接続を備えた電話システムでは、次の 3 つのネットワークが関係します。そのうちの 2 つは顧客が担当しますが、エンタープライズ スタッフが直接制御できるのは 1 つだけです。
Microsoft のグローバル メディア配信ネットワーク Microsoft のグローバル クラウド ネットワークとインフラストラクチャ。 電話システム サーバーとトラフィックがこのネットワークを通過します。
エンタープライズ/クラウド PSTN 相互接続 これは、企業をクラウドに接続するネットワークです。 これは、必ずしも汎用インターネット接続と同じとは限りません。
企業独自のネットワーク リアルタイム メディアの品質は、独自のネットワーク、特に WiFi ネットワークと、クラウドに到達するために使用される相互接続の品質に大きく依存します。
注意
Skype for Business Online でのパフォーマンスのチューニングの詳細については、「Skype for Business Online のパフォーマンスを調整する」を参照してください。
オンプレミスの PSTN 接続で電話システムを使用するための前提条件
オンプレミスの PSTN 接続を使用して電話システムを構成し、ユーザーをオンラインSkype for Businessに移動する前に、次の前提条件が満たされていることを確認する必要があります。
オンプレミスサーバーのバージョン。 オンプレミスの PSTN 接続で電話システムをサポートするには、オンプレミス展開のサーバーのバージョンを次の表に示す必要があります。
| サーバーの役割 | サポートされているバージョン\* |
|---|---|
| フェデレーション エッジ** |
Skype for Business Server 2015 |
| 次のホップ フェデレーション ルート内部プール サーバー |
Skype for Business Server 2015、2016 年 3 月の累積更新プログラム 6.0.9319.235 以降 (フロント エンドまたはディレクター) |
| フロントエンド ユーザー サーバー |
Skype for Business Server 2015 Lync Server 2013 |
| エッジ サーバー |
Skype for Business Server 2015 |
| 仲介サーバー |
Skype for Business Server 2015 Lync Server 2013 |
*最小のサポートされるバージョン:
Skype for Business Server 2015、2016 年 3 月の累積更新プログラム 6.0.9319.235
Lync Server 2013、2015 年 7 月の累積更新プログラム 5.0.8308.920
**サポートされているすべての SIP ドメインのフェデレーション ルートは、2016 年 3 月以降の累積的な更新プログラムを実行している Skype for Business Server 2015 Edge Server を経由する必要があります。 ユーザー プールが Lync Server 2013 にある場合、外部のプール トラフィックは Lync Server 2013 エッジ サーバー上に残ります。
さらに、次のことを確認する必要があります。
オンプレミスのエンタープライズ VoIPは、オンプレミス ユーザー向けに構成され、テストされます。これには PSTN 接続コンポーネントが含まれます。 詳細については、Skype for Business Server 2015 を使用している場合は、次のトピックを参照してください。「Skype for Business Server 2015 でエンタープライズ VoIPを計画する」と「エンタープライズ VoIPをデプロイする」を参照してください。Skype for Business Server 2015 年。
Lync Server 2013 を使用している場合は、「Lync Server 2013 でのエンタープライズ VoIPの計画」および「Lync Server 2013でのエンタープライズ VoIPの展開」を参照してください。
Active Directory 同期Microsoft Entra Connect を使用して Active Directory 同期を構成する必要があります。 詳細については、「Microsoft Entra Connect」を参照してください。
注意
使用する Microsoft Entra Connect のバージョンは、バージョン 1.0.9125.0 以降である必要があります。 以前のバージョンの Microsoft Entra Connect ツールまたは DirSync を使用している場合は、サポートされているバージョンにアップグレードしてください。 現在のインストールをアップグレードしても、使用環境で定義したカスタム ルールは維持されます。
ハイブリッド展開を構成するすべてのSkype for Businessユーザーが現在オンラインまたはオンプレミスのいずれに所属しているか、または現在混在している場合は、「ハイブリッド接続を展開する」で説明されているように、Skype for Business Serverまたは Lync Server 2013 のハイブリッド展開を構成する手順を完了する必要があります。Skype for Business ServerとOffice 365。 ハイブリッド展開の背景情報の詳細については、「Skype for Business ServerとOffice 365間のハイブリッド接続を計画する」を参照してください。
Lync Server 2013 を使用している場合は、「 Lync Server 2013 ハイブリッド」を参照してください。
(推奨)Active Directory フェデレーション サービス (AD FS) (AD FS)。 シングル サインオンをサポートするために AD FS を展開することをお勧めします。 詳細については、「Active Directory フェデレーション サービス (AD FS) (AD FS)」を参照してください。
電話システムの展開の詳細については、「Skype for Business Serverでオンプレミスの PSTN 接続を使用して電話システムのユーザーを有効にする」を参照してください。