Datadog - An Azure Native ISV Service の一般的なエラーを修正する
このドキュメントには、Datadog - An Azure Native ISV Service を使用するソリューションのトラブルシューティングに関する情報が含まれています。
Marketplace の購入エラー
Microsoft.SaaS RP は Azure サブスクリプションに登録されていません。
- リソース プロバイダーを使用する前に、Azure サブスクリプションがリソース プロバイダーに登録されていることを確認する必要があります。 リソース プロバイダーの登録と RP 登録に関するエラーの解決の詳細について説明します。
プランは無料サブスクリプションでは購入できません。アカウントをアップグレードしてください。
- 無料の Azure サブスクリプションでマーケットプレースを購入することはできません。 Azure 無料アカウントに関する FAQ を参照してください。 詳細については、Azure portal での SaaS オファーの購入に関するページを参照してください。
Azure サブスクリプションに関連付けられている有効な支払い方法が見つからないため、購入に失敗しました。
- 別の Azure サブスクリプションを使用するか、このサブスクリプションの現在のクレジット カードまたは支払い方法情報を追加または更新します。 詳細については、Azure portal での SaaS オファーの購入に関するページを参照してください。
パブリッシャーは、サブスクリプション/Azure アカウントのリージョンでオファー、プランを利用できません。
- オファーまたは特定のプランは、Azure サブスクリプションに接続されている課金アカウント 市場では使用できません。
Azure Marketplace の登録は Free/BYOL SKU のみに設定されています。Azure 製品の購入は許可されていません。 EA の設定を変更するには、登録管理者に問い合わせてください。
- エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 詳細については、「Azure Marketplace - Microsoft Cost Management」を参照してください。 さまざまな登録情報オプションの詳細については、「リスト オプションの概要」を 参照してください。
Azure サブスクリプションに対して Marketplace が有効になっていません。
- エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 Azure Marketplace - Microsoft Cost Management を参照してください。
テナントの IT 管理者によって行われたプライベート マーケットプレースの設定により、発行元によるプランを購入することはできません。
- お客様は、プライベート マーケットプレースを使用して、組織のアクセスを特定のオファーとプランに制限します。 特定のオファーまたはプランは、テナントのプライベート マーケットプレースで使用できるように設定されていませんでした。 テナントの IT 管理者に問い合わせてください。
EA サブスクリプションでは、Marketplace での購入は許可されません。
- EA サブスクリプションで Marketplace の購入が有効になっている場合は、別のサブスクリプションまたはチェックを使用します。 詳細については、Marketplace での購入を有効にする方法に関する記事を参照してください。
これらの方法で問題が解決しない場合は、Datadog のサポートにお問い合わせください。
Datadog - An Azure Native ISV Service リソースを作成できない
Azure Datadog 統合を設定するには、Azure サブスクリプションに対する所有者アクセス権が必要です。 設定を開始する前に、適切なアクセス権があることをご確認ください。
シングル サインオン エラー
シングル サインオンの設定を保存できない
- このエラーは、Datadog SAML 識別子を使用している別のエンタープライズ アプリがある場合に発生します。 使用しているアプリを検索するには、[基本的な SAML 構成] セクションの [編集] を選択します。
この問題を解決するには、他のアプリを無効にするか、他のアプリをエンタープライズ アプリとして使用して Datadog で SAML SSO を設定します。 他のアプリを使用する場合は、アプリに必要な設定があることを確認します。
シングル サインオンの設定ページにアプリが表示されない
最初に、アプリケーション ID を検索します。 結果が表示されない場合は、アプリの SAML の設定を調べます。 グリッドには、SAML の設定が正しいアプリのみが表示されます。
識別子の URL が
https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xmlである必要があります。応答 URL は
https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertionである必要があります。次の図は正しい値を示したものです。
テナントに招待されたゲスト ユーザーがシングル サインオンにアクセスできない
- 一部のユーザーは Azure portal で 2 つのメール アドレスを持っています。 通常、1 つのメールはユーザー プリンシパル名 (UPN) で、もう 1 つのメールは代替メールです。
ゲスト ユーザーを招待するときは、ホーム テナントの UPN を使用します。 UPN を使用すると、シングル サインオン プロセスの間にメール アドレスの同期が維持されます。 UPN は、ユーザーの Azure portal の右上隅にあるメール アドレスを検索することで見つけることができます。
ログが送信されない
Datadog にログを送信するのは、Azure Monitor リソースのログ カテゴリの一覧に含まれるリソースだけです。
リソースから Datadog にログが送信されているかどうかを確認するには:
特定のリソースの Azure 診断設定に移動します。
Datadog の診断設定があることを確認します。
リソースでログの送信がサポートされていません。 ログを送信するように構成できるのは、監視ログ カテゴリを持つリソースの種類だけです。 詳細については、サポートされているカテゴリに関する記事を参照してください。
診断設定が上限の 5 個に達しました。 各 Azure リソースに設定できる診断設定の数は、最大 5 個です。 詳細については、診断の設定に関する記事を参照してください。
現在、メトリック データのエクスポートは、Azure Monitor 診断設定のパートナー ソリューションではサポートされていません。
メトリックが送信されない
Datadog リソースには、適切な Azure サブスクリプションで監視閲覧者ロールが割り当てられます。 このロールにより、Datadog リソースはメトリックを収集し、それらのメトリックを Datadog に送信できます。
リソースに適切なロールが割り当てられていることを確認するには、Azure portal を開き、サブスクリプションを選択します。 左側のペインで [アクセス制御 (IAM)] を選択します。 Datadog リソースの名前を検索します。 Datadog リソースに [監視閲覧者] ロールが割り当てられていることを確認します。
Datadog エージェントのインストールが失敗する
Azure Datadog 統合を使用すると、仮想マシンまたはアプリ サービスに Datadog エージェントをインストールできます。 Datadog エージェントの構成には、[API キー] 画面で [既定のキー] として選択されている API キーが使用されます。 既定のキーが選択されていない場合、Datadog エージェントのインストールは失敗します。
Datadog エージェントが正しくないキーで構成されている場合は、API キー画面に移動し、既定のキーを 変更します。 Datadog エージェントをアンインストールして再インストールし、新しい API キーを使用して仮想マシンを構成する必要があります。
Datadog リソースを無効にした後、または必要なタグ ルールを適用した後でも、診断設定がアクティブになります
Datadog リソースが無効になった後メイン特定のリソースを除外するようにタグ ルールが変更された後でも、ログが出力され、診断設定が再びアクティブになっている場合は、リソースまたはリソースを含むリソース グループに削除ロックが適用されている可能性があります。 このロックにより、診断設定のクリーンアップが防止されるため、これらのリソースのログは引き続き転送されます。 これを解決するには、リソースまたはリソース グループから削除ロックを削除します。 Datadog リソースが削除された後にロックが削除された場合、ログ転送を停止するには、診断設定を手動でクリーンする必要があります。
次のステップ
Datadog のインスタンスの管理について確認します。
Datadog – An Azure Native ISV Service の概要