Service Health の概要

Service Health は、ユーザーが使用しているリージョン内の Azure サービスの正常性を追跡するカスタマイズ可能なダッシュボードを提供します。 このダッシュボードでは、進行中のサービスの問題、次に予定されている定期的なメンテナンス、関連する正常性の勧告などのアクティブなイベントを追跡できます。 イベントが非アクティブになると、それらは正常性の履歴に最大 90 日間保存されます。 最後に、Service Health のダッシュボードを使用して、サービスの問題が影響を与えているときにユーザーに事前に通知するサービス正常性アラートを作成および管理できます。

Service Health のイベント

Service Health はお使いのリソースに影響を及ぼす可能性のある次の 4 つの種類の正常性に関するイベントを追跡します。

  1. サービスの問題 - ユーザーに今すぐ影響を及ぼす Azure サービスの問題。
  2. 定期的なメンテナンス - お使いのサービスの可用性に将来影響を及ぼす可能性のある今後のメンテナンス。
  3. 正常性に関する勧告 - ユーザーが注目する必要のある Azure サービスの変化。 例としては、Azure の機能が非推奨となることやアップグレードの要件 (サポートされている PHP フレームワークへのアップグレードなど) が挙げられます。
  4. セキュリティに関する勧告 - Azure サービスの可用性に影響する可能性があるセキュリティ関連の通知または違反。

注意

Service Health イベントを表示するには、サブスクリプション上でユーザーに閲覧者ロールが付与されている必要があります。

Service Health の使用

Service Health ダッシュボードを起動するには、ポータルのダッシュボードにある [Service Health] タイルを選択します。 過去にタイルを削除した、またはダッシュボードをカスタマイズしている場合は、[その他のサービス] \(ダッシュボードの右下) で Service Health サービスを検索してください。

Get started with Service Health

お使いのサービスに現在影響を及ぼしている問題を確認する

[サービスに関する問題] には、お使いのリソースに影響を及ぼしている継続中の Azure サービスの問題が表示されます。 問題がいつから発生しているか、およびどのサービスやリージョンが影響を受けているかを確認できます。 また、問題を解決するための Azure の対策に関する最新の更新情報を確認できます。

Manage service issue

問題の影響を受けている可能性のある具体的なリソースの一覧を確認するには、 [可能性のある影響] タブを選択します。 これらのリソースの CSV 一覧をダウンロードしてチームと共有できます。

Manage service issue - Impact

サービスに影響を与える可能性がある新しい問題を確認する

対象となる通知を、影響を受けるお客様に送信する前に、広範囲にわたるサービスの問題が [Azure の状態] ページに投稿される場合があります。 お客様に影響を与える可能性がある問題の包括的なビューを Azure Service Health で提供できるように、アクティブな [Azure の状態] ページの問題は、"新しい問題" として Service Health に表示されます。 [Azure の状態] ページでイベントがアクティブになると、新しい問題のバナーが Service Health に表示されます。 そのバナーをクリックすると、問題の詳細が表示されます。

Emerging service issue

問題のリンクを取得して、問題管理システムで使用できます。 PDF や CSV ファイル (ある場合) をダウンロードして、Azure portal にアクセスできないユーザーと共有できます。

Manage service issue - Problem management

マイクロソフトのサポートを受ける

問題が解決した後もリソースが不適切な状態のままである場合は、サポートにお問い合わせください。 ページ右側のサポートへのリンクを使用します。

カスタマイズした正常性マップをダッシュボードにピン留めする

Service Health をフィルター処理して、ビジネス クリティカルなサブスクリプション、リージョン、およびリソースの種類を表示します。 フィルターを保存して、カスタマイズした正常性世界地図をポータルのダッシュボードにピン留めします。

Filter personalized health map

Pin a personalized health map

サービス正常性アラートを構成する

Service Health は Azure Monitor と統合されており、ビジネスに不可欠なリソースが影響を受けていると電子メール、テキスト メッセージ、および webhook 通知を使用してユーザーに警告します。 適切なサービス正常性イベントのアクティビティ ログ アラートを設定します。 組織内の適切なユーザーにそのアラートをルーティングするには、アクション グループを使用します。 詳しくは、Service Health のアラートの構成に関する記事をご覧ください。

次のステップ

アラートをセットアップして、正常性に関する問題について通知を受け取ります。 詳細については、「Best practices for setting up Azure Service Health Alerts」(Azure Service Health アラートの設定に関するベスト プラクティス) を参照してください。