Gamification の用語

ここでは、Microsoft Dynamics 365 - Gamification で使われる用語について簡単に説明します。

セキュリティ ロール

セキュリティ ロールは、Gamification において個々のユーザーに割り当てられるアクセス許可です。 コミッショナーは、Gamification を構成するとき、または新しいゲームを作成するときに、セキュリティ ロールを指定します。

詳細: Gamification のセキュリティ ロールを理解する

コミッショナー

コミッショナーは Gamification での審判と考えることができ、最も広範なアクセス許可を持っているユーザーです。 コミッショナーはプレイヤーとチームに関する内部情報を持っているので、ゲームに参加することはできません。 Gamification には複数のコミッショナーを構成できます。

ファン

ファンは、ゲームの KPI でパフォーマンスが測定されない従業員です。 たとえば、エグゼクティブ管理者やチーム管理がファンになる場合があります。

ゲーム マネージャー

ゲーム マネージャーは、ゲームを実行し、プレイヤーやファンとゲームの関係を維持し、毎週のメール更新 (または手動でスコアリングする場合はポイント スコアリング) などの管理タスクを行います。 たとえば、プレイヤー フィールドのライン マネージャーなどが担当します。 ゲーム マネージャーは、自分が管理していないゲームに参加できます。

プレイヤー

プレイヤーはゲームに登録され、ゲームで使われる KPI によって測定されるビジネス目標を達成するために協力します。 1 人のユーザーが、あるゲームではプレイヤーに、別のゲームではファンになることができます。 たとえば、プレイヤーは、営業案件をクローズする営業担当者、顧客の問題を解決するサービス担当者、実行中のキャンペーンから潜在顧客を獲得するマーケティング担当者などになることができます。

ファンタジー スポーツ

プレイヤーとファンがファンタジー チームのマネージャーになるオンライン ゲームの種類。 チーム マネージャーは現実のプレイヤーの架空チームを編成して、他の架空チームと競争します。 チームのポイントは、個々のプレイヤーが獲得したポイントの合計になります。 Gamification では、ポイントは KPI を達成することによって獲得し、通常は Microsoft Dynamics 365 (オンライン) から直接付与されます。

ゲーム

ゲームは Gamification において設定されて実行され、他の場所で追跡されている KPI をゲーム化します。 "コンテスト" と呼ばれることもあります。 ゲームにはいろいろな種類があります。

  • ファンタジー チーム: プレイヤーは、個別のファンタジー スポーツ チームに独自のチーム メンバーをドラフトできます。 チーム ドラフトやチーム マネージャー賞などの複数のプレイヤー機能により、これは Gamification で提供されている最も魅力的なゲーム モデルです。 この選択により、ゲーム作成時に使用可能なスポーツ テーマから選ぶことができます。

  • 固定チーム: 状況を単純にするため、ゲーム マネージャーはオフィス A やオフィス B などのチームを設定できます。このゲーム モデルを選ぶには、プレイヤーが関心を持ち続けられるバランスの取れたチームをゲーム マネージャーが指定する必要があります。 すべての成績優秀者が敵のチームにいるために落後するようなチームが存在すると、メンバーは関心を失ってコンテストを諦める可能性があります。

  • チームなし: ドラフトでチームを作成せず、プレイヤーは個人で競います。 単純なモデルです。 1 対 1 で対決し、勝者がすべてを手に入れます。

詳細: Gamification でゲームをセットアップして実行する

Gamification (概念)

概念としての Gamification は、ゲームではないコンテキストにゲームの要素と原理を適用することで、ユーザーの関心と生産性を向上させたり、活動やプロセスを同僚の間に広めたりします。 Gamification では、社会性、熟練、競争、実績、利他主義、閉鎖性などに対する人間の自然的欲求を利用します。 報酬には、ポイント、実績、バッジ、賞金、賞品、会社給付などがあります。

ストリーム テレビ

ストリーム テレビは、オフィス内のインターネットに接続された画面やテレビにアクティブなゲームからスマック トーク通知やランキングをストリーム配信する手段です。

詳細: Gamification でストリーム テレビ ゲームを管理する

関連項目

Gamification を使って従業員の関心と生産性を保つ
Gamification のコミッショナーとゲーム マネージャー向けの概要
Gamification のプレイヤーとファン向けの概要