セルフサービス パスワード リセットを使用してヘルプ デスクのコストを削減する

従業員がヘルプ デスクの支援を受けることなく、職場と学校のアカウントのパスワードをリセットできます。 この種類のセルフサービス パスワード リセットは、次の状況で推奨されます。

• 会社と学校では、職場と学校のアカウントにMicrosoft Entra ID を使用します。
• 従業員と学生はインターネットにアクセスできます。
• ヘルプ デスクのコストを削減する必要があります。

アクション プラン

1. セルフサービス パスワード リセットMicrosoft Entra理解する。
2. 従業員と学生に セルフサービス パスワード リセットの登録を依頼します。
3. 今後の参考のために、 パスワードをリセットまたは変更する方法について、従業員と学生に指示を与えます。
4. セルフサービス パスワード リセットを有効にします。

次の手順

次の記事の詳細を確認してください。

• パスワードのベスト プラクティス
• セルフサービス パスワード リセットのライセンス

このシナリオまたは他の EMS または Microsoft 365 シナリオの有効化に関するヘルプが必要ですか? Microsoft 365、Enterprise Mobility + Security、または Microsoft Entra ID P1 または P2 のライセンスが少なくとも 150 個ある場合は、FastTrack 特典を使用してください。