共有メールボックスの問題を解決するResolve issues with shared mailboxes

共有メールボックスを作成または使用するときにエラー メッセージが表示される場合は、次の解決策を試してください。If you see error messages when creating or using a shared mailbox, try these possible solutions.

共有メールボックスを作成するときにエラーが発生するError when creating shared mailboxes

エラー メッセージが表示された場合は、プロキシ アドレス "smtp:<共有メールボックス名" が既にプロキシ アドレスまたは > " " の LegacyExchangeDN によって使用されています <name> 。Please choose another proxy address, it're trying to give the shared mailbox a name that's already in use.If you see the error message, The proxy address "smtp:<shared mailbox name>" is already being used by the proxy addresses or LegacyExchangeDN of "<name>". Please choose another proxy address, it means you're trying to give the shared mailbox a name that's already in use. たとえば、info@domain1 と info@domain2 という名前の共有メールボックスが必要とします。For example, let's say you want shared mailboxes named info@domain1 and info@domain2. これを行うには 2 つの方法があります。There are two ways to do this:

  • Windows PowerShell を使用します。Use Windows PowerShell. 手順については、次のブログ投稿を参照してください。異なるドメインで同じエイリアスを持つ共有 メールボックスを作成するSee this blog post for instructions: Create Shared Mailboxes with Same Alias at Different Domains

  • 2 番目の共有メールボックスに、最初とは異なる名前を付け、エラーを回避します。Name the second shared mailbox something different from the start to get around the error. 次に、管理センターで共有メールボックスの名前を変更します。Then in the admin center, rename the shared mailbox to what you want it to be.

共有メールボックスを使用するときに送信アクセス許可を持たない場合のエラーError about not having send permissions when using a shared mailbox

共有メールボックスを作成し、そのメールボックスからメッセージを送信すると、次のメッセージが表示されることがあります。If you created a shared mailbox and then try to send a message from it, you might get this:

このメッセージを送信する必要があります。指定したユーザーの代わりにメッセージを送信するアクセス許可を持っている。This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

このメッセージは、Microsoft 365 でレプリケーションの遅延の問題が発生している場合に表示されます。This message appears when Microsoft 365 is experiencing a replication latency issue. 新しい共有メールボックス (または追加されたユーザー) に関する情報がすべてのデータ センターにレプリケートされた場合は、1 時間以上後に削除されます。It should go away in an hour or so, when the information about your new shared mailbox (or added user) is replicated across all of our data centers. 1 時間待って、もう一度メッセージを送信してください。Wait an hour and then try again to send a message.

共有メールボックスについてAbout shared mailboxes

共有メールボックスを作成するCreate a shared mailbox

共有メールボックスを構成するConfigure a shared mailbox

ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換するConvert a user mailbox to a shared mailbox

共有メールボックスからライセンスを削除するRemove a license from a shared mailbox