顧客サービスの問題を Microsoft にエスカレートするか、脆弱性を報告する
対象ロール: 管理エージェント | グローバル管理者 | 販売エージェント | ヘルプデスク エージェント
問題を解決できない場合は、次の方法で Microsoft にエスカレートできます。
- 商用問題のサポート: CSP プログラムのすべてのパートナーがサポートを利用できます。
- 技術的な問題のサポート: 特定のサポート プランの詳細については、次の表を参照してください。 詳細については、パートナー サポート プランの比較を参照してください。
テクニカル サポート
テクニカル サポート プラン | 機能 |
---|---|
パートナー向け Premier サポート (PSfP) | 料金ベース。 すべての製品に使用します。 |
パートナー向けの高度なサポート (ASfP) | 料金ベース。 クラウド製品にのみ使用します。 |
Signature Cloud Support | Gold または Silver コンピテンシーの Microsoft AI クラウド パートナー プログラムの特典に含まれています。 クラウド製品にのみ使用します。 技術的な利点を確認する |
製品サポート インシデント | Gold、Silver、または Microsoft Action Pack パートナー向けの Microsoft AI Cloud パートナー プログラムの特典に含まれています。 最近のオンプレミス製品にのみ使用します。 技術的な利点を確認する |
セキュリティ脆弱性レポート
Microsoft パートナーとして、潜在的なセキュリティ インシデントを報告する必要がある場合、レポートの方法は、msrc.microsoft.com/report を通じて Microsoft に連絡し、レポートを作成することです。
Microsoft は、協調的脆弱性開示 (CVD) に従います。 お客様とエコシステムを損害から保護するために、これらのガイドラインに従うことをお願いします。
フィードバック
https://aka.ms/ContentUserFeedback」を参照してください。
以下は間もなく提供いたします。2024 年を通じて、コンテンツのフィードバック メカニズムとして GitHub の issue を段階的に廃止し、新しいフィードバック システムに置き換えます。 詳細については、「フィードバックの送信と表示