顧客の Azure サブスクリプションまたは予約、または節約プラン (Azure プランの下) を別の CSP に転送する

  • [アーティクル]

対象のロール: 管理エージェント

この記事では、お客様が Azure サブスクリプション、予約、または節約プランを、クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムのパートナー間で Azure プランの下で変更する方法について説明します。

Note

この記事では、Azure プランの新しいコマース エクスペリエンス サブスクリプションをパートナー間で譲渡する方法について説明します。 Azure レガシ サブスクリプションを転送する手順については、Azure レガシ転送の手動トピックを参照してください。

顧客の Azure サブスクリプション、予約、または節約プランを別のパートナーから切り替えるには、次の手順に従います。 現在のパートナー、将来のパートナー、お客様には、それぞれに完了すべき手順があります。

Note

移行ツールにアクセスできるのは、Microsoft との直接請求関係を持つパートナーのみです。 間接リセラーが移行ツールを使用するには、間接プロバイダーと一緒に作業する必要があります。

顧客は、移行ツールを使用する前に、現在のパートナーと今後のパートナーの両方とやり取りする必要があります。 混乱やチャーンを回避するには、オフラインでの会話を行う必要があります。 パートナーと顧客は、切り替えを開始する前に、次の考慮事項と前提条件を理解しておく必要があります。

考慮事項

  • Azure 予約インスタンスは、サブスクリプションと共に将来のパートナーに移行されます。 前払い予約の譲渡後、顧客はこれらの予約を取り消したり交換したりすることはできません。 譲渡された RI が月払いプランの場合、次の月額料金は日割り計算された金額ではなく、移行先パートナーの調整ファイルに表示されます。 前の月額料金 (月額料金全体) は、ソース パートナーの調整ファイルに表示されます。
  • Azure 予約インスタンスの譲渡を要求していて、課金通貨が現在のパートナーと異なる場合、Azure 予約インスタンスは次の課金サイクルの開始時に取り消されます (前払いされていない予約に適用されます)。 サービスを続行するには、Azure 予約インスタンスを再購入する必要があります。 この動作は、節約プランの転送にも適用されます。
  • 現在のパートナーの下で Azure サービスの CSP 価格は切り替わりません。
  • 以前の Azure オファー (MS-AZR-0145p) サブスクリプションを譲渡すると、それらの Azure サブスクリプションは、Azure プラン内の新しい Azure オファー サブスクリプションに同時に変換されます。
  • 顧客に対するサポート責任は、今後のパートナーに移ります。
  • 課金と請求は、譲渡時に将来のパートナーに移動されます。 この動作は、節約プランの転送にも適用されます。
  • Azure ロールベースのアクセス制御 (RBAC) は、移転による影響を受けません。
  • 代理管理 (AOBO) は、将来のパートナーに既定では付与されません。
  • サード パーティの Azure Marketplace 製品は、製品が Azure Marketplace の適格性チェックを満たしている限り転送されます。
    • 特別な割引や地域の制限はありません。
    • 製品はサブスクリプション ベースではありません。
    • 今後のパートナーは発行元と連携して、発行元が製品の展開用の許可リストに登録されていることを確認する必要があります。
    • これらの条件のいずれかが満たされない場合は、Azure Marketplace 製品をキャンセルする必要があります。 Azure サブスクリプションは移転する必要があり、Azure Marketplace 製品は新しいパートナーから購入する必要があります。

Azure RI 転送に固有

単一スコープの予約インスタンスは Azure サブスクリプションと同じセクションに表示されますが、共有スコープの予約インスタンスは [予約] セクションに表示されます。

Screenshot that shows reserved instance transfer.

アクティブな予約と非アクティブな予約の両方が転送ウィザードに表示され、パートナーはアクティブな予約のみを選択する必要があります。 それ以外の場合は、移転リクエストを受け入れることができません。 ソース パートナーは、アクティブな Azure サブスクリプションと RI (単一および共有スコープ) のみを転送できます。

次の種類の予約インスタンスを選択できます。

  • 単一スコープ: これらの予約インスタンスは Azure サブスクリプションに関連付けられていて、パートナーが Azure サブスクリプションの横にあるシェブロンを選択すると表示されます (上の図の手順 2)。
  • 単一スコープ (孤立した予約インスタンス): これらの予約インスタンスは、Azure サブスクリプションが関連付けられた RI なしで転送されるときに表示されます。 孤立した単一スコープ RI は、パートナーが予約の横にあるシェブロンを選択したときにも表示されます (手順 3)。
  • 共有スコープ: 共有スコープ予約は独立した RI であり、パートナーが予約の横にあるシェブロンを選択したときに表示されます (手順 3)。

パートナーが RI を転送する方法の主要なシナリオと対応する手順を次に示します。

  • ソース パートナーが Azure サブスクリプションのみを転送する場合 (アクティブまたは非アクティブな単一または共有スコープの RI なし): ソース パートナーは、Azure サブスクリプションのみを選択する必要があります (手順 1 でシェブロンを選択し、RI が選択されていないことを確認します)。
  • ソース パートナーが Azure サブスクリプションと単一スコープのアクティブな RI を転送する場合は、手順 1 と 2 が必要です。すべての非アクティブな、取り消された、削除された単一スコープの RI がチェックされていないことを確認します。
  • ソース パートナーが Azure サブスクリプション、単一スコープ RI、および共有スコープ RI を転送する場合は、手順 1、2、3 が必要です。すべての非アクティブな、取り消された、削除された単一および共有スコープの RI がチェックされていないことを確認します。

パートナーが、転送するすべてのアクティブな Azure サブスクリプション、予約、または Azure の節約プランを選択すると、パートナーは [同意して転送] ボタンを選択できます。 重要なパートナーは、非アクティブなアイテム、取り消されたアイテム、削除されたアイテムが選択されていないこと、または転送フローを開始できないことを確認します。

前提条件

  • 顧客は、切り替える意向を現在の CSP パートナーに通知します。
  • 今後の CSP パートナーは、顧客と連携しながら、顧客のニーズを確実に満たしていきます。
  • 今後の CSP パートナーは、切り替えを開始する前に、顧客との関係を確立し、Azure プランを購入します。
  • 顧客は、今後の CSP パートナーと一緒に Microsoft 顧客契約に署名します。
  • 将来の CSP パートナーは、移転ツールを使用する前に Microsoft Partner Agreement に署名します。

Note

Azure サブスクリプションの場合、このセルフサービス移行ツールは、お客様の現在のパートナーに以前の Azure オファー (MS-AZR-0145p) または新しい Azure オファー (Azure プラン) がある場合に使用できます。 どちらの場合も、移転が完了すると、Azure サブスクリプションは将来のパートナーでの Azure プランのもとに置かれます。

顧客タスク

(Azure プランの下で) Azure サブスクリプション、予約、または節約プランを譲渡するには、顧客が現在のパートナーに連絡してプロセスを開始する必要があります。 今後のパートナーが顧客に代わって移転リクエストに入力できるよう、顧客は現在のパートナーの会社名と Microsoft ID に関する情報を取得する必要があります。

また、お客様は、現在のパートナーから譲渡する Azure サブスクリプション、予約、または節約プラン (Azure プランの下) を特定する必要があります。 Office 365、Enterprise Mobility Suite、または Microsoft Dynamics CRM のサブスクリプションではパートナーを変更できません。

Note

移転プロセスが開始される移転リクエスト フォームを完成させる責任は、今後のパートナーにあります。 Microsoft が、お客様または現在のパートナーのために仲介することはできません。 顧客は、切り替えを円滑に進めるために、計画を立てながら、今後と現在のパートナーと密接に連携する必要があります。

今後のパートナーのタスク

サブスクリプションの今後のパートナーは、パートナー センターから移転リクエスト フォームに入力し、サブスクリプションの移転を要求する必要があります。

  1. パートナー センターの左側のペインで [顧客] を選択し、移転リクエストを作成する顧客を選択します。

  2. お客様固有のメニューで、 [サブスクリプション] を選択します。

  3. [移転リクエスト] タブで [新規リクエストの追加] をクリックします。

    Screenshot that shows the Transfer requests tab.

  4. 新しい移転リクエスト フォームを完成します。

    • 1 層パートナーの場合は、次のようになります。

    Screenshot that shows the New transfer request form.

    • 2 層パートナーの場合は、追加のエントリ フィールドにリセラー ID を指定してください (必須)

  5. [移転リクエストの送信]>[送信] の順に選択します。

  6. 移転リクエストの内容を確認します。

    Screenshot that shows a transfer request confirmation.

Note

今後のパートナーは、移転リクエストの状態が "保留中" の場合のみ、ウィンドウの右上隅にある [リクエストのキャンセル] を選択することによって、移転リクエストをキャンセルできます。移転リクエストの状態が "進行中" または "完了" の場合、キャンセルはできません。

  1. Azure サブスクリプションを Future パートナーに譲渡するには、顧客が既存の Azure プランを持っている必要があります。 譲渡が完了すると、今後のパートナーは、Azure プランの取得時に自動的に作成される既定のサブスクリプションを取り消すことができます。

現在のパートナーのタスク

顧客の現在のパートナーの管理 エージェントは、顧客がサブスクリプションの譲渡を要求していることを示す電子メールを受け取ります。

Screenshot that shows an email notification of a customer request for transfer.

現在のパートナーは、パートナー センターからの移転リクエスト フォームを確認してそれに同意し、サブスクリプションの移転を完了する必要があります。

譲渡を確認して受け入れる

パートナーは、多くの場合、電子メール通知から転送要求を開きます。 これらのリンクは、CSP パートナーの資格情報以外の資格情報を使用してパートナー センターにパートナーを自動的にログインさせる場合があります。 転送ページの読み込み時にエラーが発生したパートナーは、この転送要求にアクセスするために適切なパートナー アカウントにサインインする必要があります。 パートナーは、以下の手順に従って、譲渡を確認して受け入れます。

Note

現在のパートナーが 30 日以内に応答しない場合、要求は期限切れになり、今後のパートナーは新しい譲渡要求を作成する必要があります。 期限切れの転送は保留中のままですが、再送信することはできません。 パートナー センターで期限切れの保留中の転送要求を削除または取り消すことはできません。

  1. 以下のいずれかのアクションを実行します:

    1. 電子メールで [転送要求の確認] を選択します。または
    2. パートナー センターの左側のペインで [顧客] を選択し、移転リクエストを提出した顧客を選択します。

  2. お客様固有のメニューで、 [サブスクリプション] を選択します。

  3. [移転リクエスト] タブで [受信したリクエスト] の [移転リクエスト ID] を選択して、移転情報を展開します。

    Screenshot that shows the Transfer requests tab, as seen by the current partner.

  4. 移転リクエストを確認します。 転送する要求された Azure サブスクリプション、予約、または節約プラン (Azure プラン) を選択します。

    • 続行する前に、次の点に注意してください。
      • 選択した Azure サブスクリプション、予約、または節約プラン (Azure プラン) にアクセスすることはできません。
      • 今後の使用については請求されなくなります。

  5. [同意して移転] を選択して、転送プロセスを完了します。

    Screenshot that shows the Review transfer request screen.

    • 以前の Azure オファー サブスクリプション (MS-AZR-0145p) を持つお客様がいる場合は、同じ方法で作業を進め、譲渡する項目を選択してから、 [同意して譲渡] を選択して譲渡プロセスを完了します。

  6. 移転の同意確認を表示します。

この時点で、同意された移転リクエストについて、今後のパートナー、顧客、および現在のパートナーに電子メールで通知が届きます。

移転に同意されると、システムが更新されている間、移転状態は最大 15 分間は "保留中" のままになる可能性があります。 この処理がさらに長くかかる場合、システムは 3 日間処理を試み続けます。 3 日間過ぎても移転状態が "保留中" のままである場合、パートナーはサービス要求を送信する必要があります。

譲渡が完了すると、要求に含まれる Azure サブスクリプション、予約、または節約プランが、将来のパートナーの Azure プランに表示されます。 現在のパートナーに一覧表示されなくなります。

Note

間接プロバイダーは、移転リクエストが受け入れられたことを間接リセラーに通知する必要があります。

譲渡された顧客の Azure サブスクリプション、予約、または節約プランの管理 (Azure プラン)

移転中、Azure RBAC を介して割り当てられた既存のユーザー、グループ、またはサービス プリンシパルへのアクセスは影響を受けません。 Azure RBAC は、Azure リソースにアクセスできるユーザー、ユーザーがそれらのリソースで実行できる操作、ユーザーがアクセスできる領域を、顧客が管理するのに役立ちます。

譲渡後は、新しいパートナーであるため、顧客のリソースに対する RBAC アクセス権がありません。 顧客の前のパートナーが RBAC アクセスを保持します。 顧客と協力して、Azure サブスクリプション、予約、または節約プランに関する分析情報を持つユーザーと、必要な変更を行う方法を理解します。

顧客は、前のパートナーの Azure RBAC アクセスを削除し、アクセス権を追加する必要があります。 アクセスの提供に関する詳細については、「Azure ロールベースのアクセス制御 (Azure RBAC) とは」を参照してください。 アクセスの削除の詳細については、ロールの割り当ての削除に関するページを参照してください。

また、サブスクリプションや予約への代理管理者 (AOBO) アクセス権は自動的に取得されません。 AOBO は、顧客の Azure サブスクリプションや予約を管理するために必要です。 Azure の特権の詳細については、「顧客のサービスまたはサブスクリプションを管理するためのアクセス許可を取得する」を参照してください。

次のステップ