Microsoft Dynamics CRM Server のアップグレード
公開日: 2016年11月
対象: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM Server 2015 へのアップグレード パスとしてサポートされているのは Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) からのアップグレードのみです。 このセクションでは、Microsoft Dynamics CRM Server 2015 へのアップグレードの準備ガイドラインについて説明します。 ここに示す作業を事前に実行しておくと、システムのダウンタイムはほとんど発生せずに正しくアップグレードできます。 また、このセクションでは、Microsoft Dynamics CRM Server 2015 による現在のシステムのアップグレード方法について、および既存のレポート、カスタマイズ、ソリューションなどのアイテムに対してどのような影響があるかについても説明します。
Microsoft Dynamics CRM 2013 のサーバー ロールは Microsoft Dynamics CRM 2015 の展開と互換性がありません。 したがって、最初の Microsoft Dynamics CRM 2015 サーバーをアップグレードすると、その展開で実行されている他の Microsoft Dynamics CRM 2013 サーバーが無効になります。 各サーバーをアップグレードしていくと、対応するサーバーが有効になります。
Microsoft Dynamics CRM 2013 のサーバー ロールは、任意の順序でアップグレードできます。 ただし、Microsoft Dynamics CRM 2015 展開ですべての機能を利用できるようにするには、すべてのサーバーとすべてのサーバー ロールをアップグレードする必要があります。
このトピックの内容
推奨アップグレードの手順
Microsoft Dynamics CRM Server アップグレード オプション
アップグレードでサポートされる Microsoft Dynamics CRM Server バージョン
サポートされている関連するテクノロジーを持っていることを確認する
プロダクト キーのアップグレード
ユーザーの権限と特権
SQL Server の共有
アップグレードを成功させるためのヒント
次の手順
推奨アップグレードの手順
アップグレード処理を簡易にしてダウンタイムを最小限にするには Microsoft Dynamics CRM 2015に Microsoft Dynamics CRM 2013 をアップグレードするとき、次の順序を使用することをお勧めします。
Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2013 のどのバージョンも Outlook 用 Dynamics CRM 2015 にアップグレードできますが、最新の Outlook 用 CRM 2013更新プログラムのロールアップ を適用することをお勧めします。 詳細: Microsoft Dynamics CRM 2013 更新プログラムおよび修正プログラム
すべての Microsoft Dynamics CRM 2013 サーバーと組織を Microsoft Dynamics CRM Server 2015 にアップグレードします。
Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2013 を Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 にアップグレードします。Outlook 用 Dynamics CRM 2015 へアップグレードすると [オフラインにする] の機能が利用できます。
Microsoft Dynamics CRM Server アップグレード オプション
次の 3 種類のアップグレード オプションがあります。
SQL Server の新しいインスタンスを使用した移行: Microsoft Dynamics CRM Server のアップグレードには、このオプションをお勧めします。 このオプションでは、Microsoft Dynamics CRM 2015 用の別のコンピューターと SQL Server の別のインスタンスが必要ですが、アップグレードが完了し、検証されるまで既存の Microsoft Dynamics CRM の展開の機能を維持できるため、Microsoft Dynamics CRM ユーザーに対して発生する可能性のあるダウンタイムを最小限に抑えることができます。
SQL Server の同じインスタンスを使用した移行: このオプションでは、Microsoft Dynamics CRM Server 2015 用の別のコンピューターが必要ですが、SQL Server の同じインスタンスを使用して、構成と既定の組織データベースが一括でアップグレードされます。 アップグレード中に問題が発生した場合は、重大なダウンタイムを回避するために前の Microsoft Dynamics CRM バージョンにロール バックする必要があります。
一括アップグレード: このオプションでは Microsoft Dynamics CRM Server 2015 用の別のコンピューターも、SQL Server の別のインスタンスも不要ですが、アップグレードが発生した場合は、ダウンタイムの可能性を回避するためにロール バックと Microsoft Dynamics CRM の前のバージョンの再インストールが必要となるため、危険性が最大となります。
これらの各オプションの詳細な手順については、「Microsoft Dynamics CRM Server のアップグレード」を参照してください。
最新の製品情報については、Microsoft Dynamics CRM 2015 および Microsoft Dynamics CRM Online Readme を参照してください。
重要
製品を新しいバージョンにアップグレードする前に、必ず Microsoft Dynamics CRM データベースの完全バックアップを実行してください。 データベースのバックアップの詳細については、「Microsoft Dynamics CRM システムのバックアップ」を参照してください。
一括アップグレード中、Microsoft Dynamics CRM 2015 にアップグレードするように指定した組織のみがアップグレードされます。 展開に組織が追加されている場合、それらの組織は無効化されてアップグレードされません。 これらの組織は、展開マネージャーを使用してアップグレードする必要があります。 詳細については、「展開マネージャーのヘルプ」を参照してください。
アップグレードする組織ごとに、組織データベース ファイル (organizationName_MSCRM.mdf) のサイズの 3 倍、およびログ ファイル (organizationName_MSCRM.ldf) のサイズの 4 倍の空き容量をボリューム上に確保することをお勧めします。 たとえば、単一の組織データベースとログ ファイルが mdf ファイルが 326 MB であり、ldf ファイルが 56 MB である同じボリュームに配置される場合、ファイルを増加 ((326 x 3) + (56 x 4)) できるように少なくとも 1.2 GB の使用可能なディスク領域を用意してください。 アップグレードの完了後、アップグレード中に展開するデータベース ファイルのサイズが減少しないことに留意してください。
組織のアップグレードの一部としての、前の Microsoft Dynamics CRM Server 2013 アップグレードからのテーブルの統合を延期した場合、すべての entityname の Base および entityname の ExtensionBase テーブルが 1 つのテーブルに統合されます。 テーブルの統合を延期できないことに注意してください。
アップグレードでサポートされる Microsoft Dynamics CRM Server バージョン
最小の Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) を備えた Microsoft Dynamics CRM Server 2013 の Microsoft Dynamics CRM Server 2015 へのアップグレードはサポートされています。
Microsoft Dynamics CRM Server 2011 のアップグレード情報については、「Microsoft Dynamics CRM Server 2011 からのアップグレード」を参照してください。
サポートされている関連するテクノロジーを持っていることを確認する
Windows Server 2008 や Microsoft SQL Server 2008 などの以前サポートされていた関連するテクノロジのバージョンの使用は、Microsoft Dynamics CRM 2015 ではサポートされていません。 詳細: Microsoft Dynamics CRM Server 2015 のソフトウェア要件
プロダクト キーのアップグレード
アップグレードする前に、アップグレード中に入力するプロダクト キーを取得します。Microsoft Dynamics CRM の場合、サーバーとクライアントのキーは連結されているため、キーを入力するのは 1 回だけです。
詳細については、「Microsoft Dynamics CRM 2015 エディションと削除されたライセンス」を参照してください。
システムの変更に伴って、既存の Microsoft Dynamics CRM の使用許諾契約内容に変更が生じる場合は、Microsoft Dynamics の購入方法に関する説明を参照してください。
ユーザーの権限と特権
アップグレードを正常に実行するには、Microsoft Dynamics CRM セットアップを実行するユーザーに次のことが求められます。
アップグレードするサーバーと同じ Active Directory ドメインのアカウントが必要です。
アップグレードする各組織の 展開管理者 の役割と Microsoft Dynamics CRMシステム管理者ロール の両方のメンバーである必要があります。
重要
アップグレードは、アップグレードを実行しているユーザーの システム管理者ロール が無効な場合は失敗します。
アップグレードする展開に関連付けられている SQL Server と Reporting Services サーバーに対する管理者権限が必要です。
既存の Microsoft Dynamics CRM グループが含まれる Active Directory 組織単位に新しいセキュリティ グループを作成し、そのグループにメンバーを追加するための十分な権限が必要です。
SQL Server の共有
Microsoft Dynamics CRM 展開は SQL Server のインスタンスごとに 1 つだけサポートされています。 各 Microsoft Dynamics CRM 展開には専用の MSCRM_CONFIG データベースが必要ですが、MSCRM_CONFIG データベースの複数のインスタンスが SQL Server の同じインスタンスに共存することはできません。 同じコンピューターで複数の SQL Server インスタンスを実行する場合は、同じコンピューターで複数の Microsoft Dynamics CRM 展開のデータベースをホストできます。 ただし、システムのパフォーマンスが低下する可能性があります。
アップグレードを成功させるためのヒント
次の事項が現在の Microsoft Dynamics CRM 2013 展開に当てはまる場合は、それらを解決してからアップグレードを開始してください。
属性の最大数を超過しない
1 つのエンティティに 1,024 個以上の属性が定義されている場合は、アップグレードを実行する前に余分な属性を削除する必要があります。 属性数が 1,024 個以上になると、アップグレードは失敗して次のメッセージが表示されます。
CREATE VIEW が失敗しました。ビュー 'view_name' の列 'column_name' が、列の最大数 1024 列を超えています。
カスタム データベース オブジェクトの削除
Microsoft Dynamics CRM データベースは、通常、データベースの設計変更のためにメジャー リリースごとに変更されます。
トリガー、統計情報、ストアド プロシージャ、特定のインデックスなどのカスタム データベース オブジェクトを追加している場合は、このようなオブジェクトを構成データベースと組織のデータベースから削除することをお勧めします。 通常、Microsoft Dynamics CRM Server セットアップでカスタム データベース オブジェクトが見つかると警告が表示されます。
ignorechecks レジストリ サブキーの削除
Microsoft Dynamics CRM 2013 サーバーで ignorechecks レジストリ サブキーを手動で追加した場合は、アップグレードを開始する前に削除してください。詳細 :Microsoft SQL Server 上でローカル管理者のアクセス許可を持たないアカウントを使用して Microsoft Dynamics CRM を展開することはできませんを参照してください。
次の手順
次のトピックのアップグレードに関する詳細を参照してください。
関連項目
Microsoft Dynamics CRM でサポートされている構成
Microsoft Dynamics CRM Server の高度な展開オプション
© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. 著作権