Microsoft-Windows-HelpAndSupport

  • [アーティクル]

重要

Windows 10 では、HelpAndSupport 設定は非推奨になりました。これらの影響を受けるヘルプ コンポーネントが廃止されるためです。 HelpAndSupport 設定に関する既存の情報は、参照用にのみ提供されます。 Windows 10 には、新しいユーザー サポート システムである問い合わせアプリが用意されています。 詳細については、「問い合わせアプリをカスタマイズする」を参照してください。

Windows 10 では、ヘルプとサポートの Windows デスクトップ アプリケーション (HelpPane.exe) を含む Windows 8 および Windows 8.1 に搭載されていたヘルプ コンポーネントが OS により無効化されます。 HelpPane.exe は引き続き付属しますが、そのインターフェイスを呼び出すと、次の 2 つの結果のいずれかが発生します。

  • ユーザーがオフラインの場合、はじめにアプリが OS により起動されます。
  • ユーザーがオンラインの場合、OS によりブラウザー インスタンスが開かれ、ブラウザーがオンライン トピックにリダイレクトされます。

OEM がカスタマー サポートの連絡先情報をサポートに問い合わせアプリまたはサポート Web ページに含める方法の詳細については、「OEMInformation」を参照してください。

子要素

HelpAndSupport

カスタマイズされた [ヘルプとサポート] ページの OEM 情報を指定します。

有効な構成パス

oobeSystem

specialize

適用対象

ビルド中のイメージにコンポーネントが当てはまるかどうかを判別するには、イメージを Windows SIM に読み込み、そのコンポーネントまたは設定名を検索します。 コンポーネントと設定を表示する方法の詳細については、「応答ファイルのコンポーネントと設定の構成」を参照してください。

XML の例

次の例は、カスタマイズされたヘルプとサポート ページを設定する方法を示しています。 このホームページは、Fabrikam ロゴでブランド化されています。 ユーザーがロゴをクリックすると、既定のブラウザーが起動し、URL バーに https://www.fabrikam.com が表示されます。

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.png</Logo>
  <LogoURL>https://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SupportSearchURL>https://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>65280</TileColor>
</HelpAndSupport>

コンポーネント

OEMInformation