Хабарды қателерге тексеріп, оны жеткізуге дайындау

Электрондық поштаны құрастыру және алдын ала қарау жұмыстары аяқталғанда, оны жіберуді бастауға дайынсыз. Біріншіден, қателерді тексеру керек. Содан кейін қатені тексергеннен кейін оны белсендіру және маркетинг қызметтерінде қолжетімді ету үшін тікелей эфирге шығу керек. Сайып келгенде, мақсатты сегментті, жеткізу кестесін және кейінгі әрекеттерді орнату үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз.

Қажетті элементтер: Қатені тексеру әдісі

Хабарыңызбен тікелей эфирге шықпас бұрын немесе сынақ жібермес бұрын, ол қатені тексеруден өтуі тиіс. Команда жолағындағы Қателерді тексеру пәрменін таңдау арқылы кез келген уақытта қателерді тексеруді іске қосуға болады. Сондай-ақ, Go Live немесе Test Send тармағын таңдаған сайын қатені тексеру автоматты түрде іске асырылады.

Барлық хабарлар келесіні қамтуы тиіс:

• Жазылым орталығы сілтемесі, өрнекті пайдаланып мазмұн параметрлерінен{{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_subscriptioncenter}} алынған URL мекенжайын пайдаланып (тек коммерциялық хабарлар үшін қажет). Қосымша ақпарат: Хабарыңызға стандартты, қажетті және мамандандырылған сілтемелерді қосу және динамикалық өріс мәндерін орналастыру үшін өңдеуге көмектесуді пайдалану
• Өрнекті пайдаланып мазмұн параметрлерінен{{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_addressmain}}алынған жіберушінің физикалық мекенжайы. Қосымша ақпарат: Динамикалық өріс мәндерін орналастыру үшін өңдеуге көмек көрсетуді пайдалану
• Тақырып статикалық мәтін немесе жарамды мәтінді шешетін динамикалық өрнек ретінде енгізіледі.
• A From name және valid Мекенжайдан дұрыс атау мен адреске шешілетін статикалық мәтін немесе динамикалық өрнектер ретінде енгізілген.
• HTML органы (хабар мазмұны).
• Хабардың кәдімгі мәтіндік нұсқасы . Бұл нұсқа бар болуы керек және жазылым орталығының сілтемесін және жіберушінің физикалық мекенжайын қамтуы тиіс (бұл әдетте автоматты түрде пайда болады, бірақ оны қарап шығу керек).

Сондай-ақ тексерумен келесілер расталады:

• Барлық динамикалық өрнектер мен HTML коды жарамды мәндерді жасауы және жасауы тиіс.
• Мазмұн кітапханаларынан сілтеме жасалынған Dynamics 365 Customer Insights - Journeys барлық бейнелер мен суреттер болуы тиіс.
• Кімге өрісі дұрыс электрондық пошта мекенжайына әкелетін өрнек (статикалық мән емес) болуы тиіс. Хабарды жіберетін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы бұл өрнекті саяхатпен өңделген әрбір алушы (контакт) үшін пайдаланатын мекенжайды табу үшін пайдаланады. Бұл үшін ұсынылған әдепкі өрнек ({{contact.emailaddress1}}) әдетте жақсы, бірақ реттелетін сценарийлерді қолдау үшін осыны реттеуіңіз мүмкін (мысалы, басқа өрісте сақталған электрондық пошта мекенжайлары).
• Кімнен адресі аутентификацияланған және DKIM көмегімен ұйымыңызға тиесілі доменді пайдалануы тиіс. Рұқсат етілмеген доменді пайдаланатын Кімнен мекенжайымен тікелей эфирге шығуға болады, бірақ бұл ұсынылмағандықтан ескерту аласыз. Басқа ұйымға тиесілі ретінде аутентификацияланған доменмен тікелей эфирге шығу мүмкін емес (бұл қате тудырады). Қосымша ақпарат: Домендеріңізді аутентификациялау

Ескертпе

Динамикалық өрнектеріңізге қатысты ақаулардың нәтижесінде пайда болған қателер егжей-тегжейлі сипатталып, мәселені анықтауға көмектесетін код үлгісін береді. Дегенмен, "Динамикалық мазмұн жазба идентифика- циясы жоқ статикалық субъектіге сілтеме" мәтінін көрсететін бір хабар екі түрлі себеппен пайда болуы мүмкін. Бірінші себеп мәтінмен түсіндіріледі, демек, сіз белгілі бір жазбаға сілтемені енгіздіңіз, бірақ көрсеткіңіз келетін жазбаның идентификаттарын қалдырдыңыз. Екінші себеп (тек көрсетілген мәтінмен сусымалы байланысты) маркетинг-мәліметтер қызметімен әлі синхрондалмаған және сондықтан қатені тексерушіге қол жетімді емес субъектіге сілтеме жасап отырсыз; осыны түзету үшін әкімшіден қажетті субъектінің синхрондалғанын растауды сұраңыз және ол болмаса, оны қосуыңызды сұраңыз. Қосымша ақпарат: Маркетинг-мәліметтер қызметімен синхрондау үшін субъектілерді таңдау

Тікелей эфирге шығып, хабарды жеткізу үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнату

Хабарды дайындап жатқанда ол жоба күйінде қалады, демек ол белсенді емес және жіберілмейді. Оны жіберу үшін алдымен онымен тікелей эфирге шығу керек (ол өзінің динамикалық мазмұнын белсендіріп, жаппай хабар алмасу серверіне ауыстырады), содан кейін оны тұтынушымен өзара қатынас топтамасы қосу керек.

Хабарды жариялау үшін, оны ашып, пәрмен жолағында Go Live тармағын таңдаңыз . Dynamics 365 Customer Insights - Journeys алдыңғы бөлімде сипатталғандай соңғы тексеруді іске қосады және—егер ол өтіп кетсе— хабарды жариялайды. Қателер қайтарылса, қате туралы хабарларды оқып, мәселелерді шешіп, хабар сәтті жарияланғанша қайталап көріңіз.

Хабарды жіберу, жоспарлау және жеткізу үшін, мақсатты аудиторияны анықтау үшін сегмент тақтасын және тікелей электрондық пошта дизайнына сілтеме жасайтын және оны белгішеге кіретін әрбір контактіге жеткізетін электрондық пошта тақтасын қамтитын тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз. Сондай-ақ, триггерлер мен кейінгі әрекеттерді қоса алғанда, басқа тақталардың кез келген санын қосуға болады. тұтынушымен өзара қатынас топтамасы іске қосу және хабарларды жіберуді бастау үшін басталу күні мен аяқталу күнін таңдап, тікелей эфирге шықыңыз.

Маңызды

Электрондық пошта хабарларының HTML мазмұнын 100 Кбайт ең жоғары өлшеміне дейін шектеу керек. Бұл өлшем шегіне барлық HTML мәтіні, стильдер, пікірлер мен енгізілген графика (бірақ бекітілмеген сыртқы графика емес) кіреді. HTML мазмұны 128 Кбайттан асса, өлшем туралы ескерту аласыз, бірақ электрондық поштадан тұратын кез келген тұтынушымен өзара қатынас топтамасы және электрондық пошта көмегімен алға өте аласыз.

Хабармен тікелей эфирге шыққанда, кірістіру мәнерлерін, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys бос орындарды және т.б. жасау үшін HTML мазмұнын өңдейді, сондықтан хабардың нақты соңғы өлшемін білу қиын болуы мүмкін. Сізде HTML өлшем шегін бұзып, күдік туғызатын хабарыңыз болса, келесіні орындаңыз:

1. Веб-браузерді ашып, пішіннің URL мекенжайын енгізіңіз: https://<your_domain>/api/data/v9.0/msdyncrm_marketingemails(<email_id>)
   Мұндағы:
   • <your_domain> - нұсқаның Dynamics 365 Customer Insights - Journeys түбірі (мысалы,"contoso.crm.dynamics.com").
   • <email_id> - тексергіңіз келетін хабардың идентификат. Осы идентификаторды табу үшін хабарды Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ашып, браузердің мекенжай жолағында көрсетілген параметрдің мәнін id= табыңыз.
2. Қайтарылған JSON ішінде "msdyncrm_emailbody" өрісінің мәнін іздеңіз.
3. Осы өрістің мәнін HTML мазмұнын нақты өлшемін көрсете алатын мәтіндік бағдарламаға көшіріңіз.

Қосымша ақпарат: Автоматтандырылған науқандар жасау және жарияланатын субъектілермен тікелей эфирге шығу және олардың мәртебесін қадағалау үшін тұтынушы саяхаттарын пайдалану

Электрондық пошта нәтижелерінен мәліметтер алу

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы Dynamics 365 Customer Insights - Journeys арқылы электрондық пошта хабарын жеткізе бастағаннан кейін алушылардың осы хабармен қалай әрекеттесетіні туралы ақпарат жинай бастайды. Жүйе маркетинг нәтижелерінен мағлұматтар алуға көмектесу үшін аналитика, KPI, графиктер және т.б. қоса алғанда, ақпараттың байлығын қамтамасыз етеді. Қосымша ақпарат: Маркетингтік әрекеттерден мәліметтер алу үшін нәтижелерді талдау