Маркетингтік әрекеттерден түсініктерді алу үшін нәтижелерді талдау

Маңызды

Бұл мақала тек шығыс маркетингке қолданылады.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys контактілердің маркетингтік бастамаларға қалай әрекет ететінін қадағалайды және әсеріңізді түсінуге және қандай жақсы жұмыс істейтінін білуге көмектесетін егжей-тегжейлі талдау көріністерін ұсынады. Келесі субъектілердің әрқайсысы сіздің маркетингтік нәтижелеріңізге сүйене отырып, статистикалық, талдамалық және тиімділіктің негізгі көрсеткіштерін (KPI) ұсынады:

• Істес кісілер
• Жетекшілер
• Сегменттер
• Тұтынушымен өзара қатынас топтамалары
• Электрондық пошта хабарлары
• Жетекші есеп үлгілері
• Маркетинг беттері
• Маркетинг пішіндері
• Веб-сайттар
• URL мекенжайын қайта бағыттау

Ескертпе

Талдауға Customer Insights - Journeys қатынасу және түсіндіру әдісін үйрену үшін Access және талдау мақаласын қараңыз .

Мәліметтер ашу және пайдалану

Барлық субъектілер түрлері үшін жазбаны ашып, содан кейін Insights қойындысына ауысу арқылы байланысты нәтижелер мен талдауларды көруге болады.

Маңызды

Маркетингтік талдау 100 000 атауға (жіберілген электрондық хаттар, контактілер және т.б.) 10 минуттан аз уақыт ішінде өңделеді. Алайда, өңдеуге 1 сағатқа дейін уақыт кетуі мүмкін, әсіресе көп заттарды өңдеу кезінде. Мысалы, 1000000 элементтерін өңдеуге 6 сағат уақыт кетуі мүмкін. Өңдеу жылдамдығы элементтердің саны әділ пайдалану саясатында көрсетілген ең жоғары шектен асқан кезде азаяды.

Мәліметтер санаттары арасында жылжу

Кейбір мәліметтер қойындылары екі немесе бірнеше мәліметтер санатын қамтиды. Беттің бүйіріндегі тік штурман арқылы осы санаттар арасында шарлауға болады. Штурманды ашу немесе жабу үшін қойындының жоғарғы жағындағы Мәзір түймешігін пайдаланыңыз .

Күн ауқымы мен пайдалану бойынша мәліметтер сүзгілеу

Көптеген мәліметтер қойындыларының жоғарғы жағында көрсетілген ақпаратты сүзуге мүмкіндік беретін параметрлерді табасыз, мысалы, күні бойынша (Кімненжәне Кімге ) немесе пайдалану (мысалы , тұтынушымен өзара қатынас топтамасы электрондық пошта пайдаланылған ).

Мәліметтер мен KPI-ді оқу және түсіну

Мәліметтеріңізді қарап шыққанда нәтижелердің, өзара әрекеттесулердің және өнімділіктің негізгі көрсеткіштерінің (KPI) алуан түрлілігі үшін графиктер, уақыт шкалалары және мәндері көрінеді. Әр дисплейдің сізге не айтатыны туралы қосымша ақпарат алу үшін, ақпарат белгішесі пайда болғанша, тінтуір меңзерін қызықтыратын мәнге жақындатыңыз, содан кейін осы мәннің сипаттамасы бар құрал ұшын көру үшін осы белгішеге апарып қойыңыз.

Көп қолданылатын көптеген мәліметтер және олардың есептелу әдісі туралы қосымша ақпарат алу үшін Insights жылтырлығы бөлімін қараңыз. Көптеген құрал кеңестері де осы жылтырлыққа сілтеме жасай алады.

Контакт мәліметтері

Контакт мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетинг тұтынушыларының контактілері>> бөліміне өтіп, контакт жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз.

Мұнда таңдалған контактінің маркетингтік бастамаларыңызбен әрекеттесуінің толық тарихын табуға болады. Бұл нақты контактінің нені қызықтыратынын және хабарлардың қандай түрлеріне жауап беретінін түсінуге көмектеседі. Маркетологтар бұл ақпаратты нақты шешім қабылдаушылар туралы тереңірек білім алу үшін пайдалануы мүмкін, осылайша олар болашақ бастамаларды жақсырақ көздей алады, ал сатушылар мұны осы адаммен қалай сөйлесу керектігін білу үшін пайдалануы мүмкін, олар олармен тікелей байланысуды таңдауы тиіс.

Контактілер келесі мәліметтер санаттарын береді:

• Шолу: Контакті жасаған барлық өзара әрекеттесулердің уақыт шкаласын және түрлері бойынша бөлінген өзара әрекеттесулер диаграммасын көру.
• Электрондық поштаның өзара әрекеттесуі: Таңдалған контактіге арналған электрондық пошта нәтижелерінің толық мәліметтерін, соның ішінде оларға жіберілген барлық хабарлардың тізімін, оған қоса барлық ашулардың, басулардың, секірмелілердің және т.б. тізімдерін көру.
• Веб-өзара әрекеттесулер: Контактінің веб-сайттар мен маркетинг беттерінен қай беттер мен сілтемелерді ашқанын және қай сілтемелерді таңдағанын қараңыз. Сондай-ақ, осы контакті басылған URL мекенжайын қайта бағыттау тізімін таңдаңыз.

  Ескертпе

  • Мұнда тек бақылау сценарийін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қамтитын беттер ғана есептеледі.
  • Кірген веб-сайттар тізімінде осы белгілі контактіге кірген барлық бақыланатын беттер көрсетілген.
  • Веб-сайттар басылған тізім осы пайдаланушының бақыланған бетті қараған кезде басқан барлық сілтемелерін көрсетеді. Әрбір баратын сілтеме толық URL мекенжайы ретінде көрсетіледі, ал қайталанатын сапарлар сөремен бір рет қана көрсетіледі.
  • Егер маркетинг пішінін сыртқы веб-бетке ендірсеңіз , бақылау тегі қосылады және сол бетке кірулер осында көрсетіледі.
  • Белгілі контакт болғанға дейін болған анонимді кірулер мен қайта бағыттау-URL басуларының нәтижелері белгілі контактіге қатысты мәліметтер ретінде көрсетіледі.
• Іс-шаралардың өзара іс-қимылы: Ағымдағы контактіге арналған оқиғалардың өзара әрекеттесу және оқиғаларды тіркеу, тіркеу, тіркеу және бас тарту жазбаларының уақыт шкаласын қараңыз.
• Маркетинг формасының өзара әрекеттесуі: Контактінің қандай маркетинг формаларын және әрбір ұсыныстың мазмұнын қараңыз.
• Жазылым тізімінің өзара әрекеттесулері: Контактінің қай жазылымға қосылғанын немесе солға қосылғанын және қашан берілгенін қараңыз.
• Электрондық поштаның ашық уақыты: Контакті әдетте электрондық хаттарды ашатын күндер мен уақыттарды және оларды ашпас бұрын әдетте қанша уақыт күтетінін көріңіз. Сондай-ақ, бұл ақпарат автоматтандырылған жоспарлау мүмкіндігін хабарлайды , ол қосылған кезде мұнда болжанған ең жақсы жіберу уақытыдиаграммасын қосады .

Қорғасын туралы мәліметтер

Қорғасын мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетинг тұтынушылары>жетекшілеріне> өтіп, қорғасын жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз.

Қорғасын үшін көрсетілетін мәліметтердің көпшілігі контактілер үшін көрсетілген мәліметтермен бірдей және контакт мәліметтерінде бұрын сипатталғандай ағымдағы қорғасынмен байланысты контакт жазбасынан алынады. Бұған ерекшеліктердің бірі қорғасынның жасы (жазба қанша уақыт белсенді болды) және оның уақыт өте келе ілгерілеуі сияқты қорғасынға тән ақпаратты қадағалайтын Шолу қойындысы болып табылады.

Бір контактімен емес, тіркелгімен байланысты жетекшілер үшін мәліметтер сол тіркелгіге жататын барлық контактілер жасаған өзара әрекеттесулерді біріктіреді.

Ескертпе

Өзара әрекеттесу жазбалары қорғасын жазбаларына емес, тек контакт жазбаларына ғана қатысты болғандықтан, мәліметтердің көпшілігі контакт жазбасымен байланысты жетекшілер үшін ғана қол жетімді (немесе өзі байланыс жазбаларына қатысты тіркелгі жазбасымен). Қосымша ақпарат: Пайдалану қызығушылық білдірулерді тіркеуге және қадағалауға әкеледі

Тіркелгі түсініктері

Тіркелгі мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетинг клиенттерінің тіркелгілері>> бөліміне өтіп, тіркелгі жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз.

Тіркелгі үшін көрсетілетін мәліметтердің көпшілігі контактілер үшін бұрын контактілер туралы мәліметтерде сипатталғандай көрсетіледі, тек жазылымдар тізімінің өзара әрекеттесулері қамтамасыз етілмеген. Бұл мәліметтер осы тіркелгімен байланысты барлық контактілердің біріккен өзара іс-қимылын білдіреді (бұл тіркелгі олардың Тіркелгі атауы ретінде көрсетілген контактілер; олар әдетте осы компанияның қызметкерлерін білдіреді).

Ескертпе

Тіркелгі мәліметтері контакт тіркелгімен байланыстырылғаннан кейін болған өзара әрекеттесулерді ғана көрсетеді. Осы бірлестікке дейін болған кез келген өзара әрекеттесулер көрсетілмейді.

Сегмент мәліметтері

Сегмент туралы мәліметтер көру үшін Шығыс маркетинг клиенттерінің>сегменттері> бөліміне өтіп, сегмент жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз. Мұнда таңдалған сегменттің мүшелігі уақыт өте келе қалай өзгергенін көруге болады.

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы мәліметтері

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы мәліметтерін көру үшін Outbound marketing Marketing орындау>тұтынушы саяхаттарына>өтіп , саяхатты таңдаңыз. Саяхаттар Құрастырушы қойындысындағы кейбір мағлұматтарды және Insights қойындысындағы басқаларды көрсетеді. Мәліметтер тек тікелей эфирдегі (немесе болған) клиенттердің саяхаттары үшін қол жетімді.

Тұтынушы саяхаттары мәліметтердің үш санатын ұсынады: Designer,Insights шолу және>Insightsтолық емес саяхаттар>.

Құрастырушы мәліметтері

Жанды саяхаттар үшін Құрастырушы қойындысы тек оқуға арналған саяхат құбырының нұсқасы болып табылады. Бұл жерде саяхатты құрастырған кездегідей көрінеді, бірақ қазір ол нәтижелерді ұсынады және құралдар жәшігіне немесе өңдеу басқару элементтеріне кірмейді. Әрбір тақтаның үстінде келесі суретте көрсетілгендей, контактілердің сол тақта арқылы қалай ағып кеткені туралы шолуды көруге болады. Осы мәндерді тексере отырып, әр түрлі контактілердің құрылым арқылы қалай ағып кеткенін, қай жолды таңдағанын және олардың қандай проблемаларға тап болуы мүмкін екенін тез шолуға болады. (Осы КПИ-дің әрқайсысы да көрсетілген) Қатар таңдалған кездегі деректер тақтасы.)

Электрондық пошта тақталарының астында электрондық поштаның тәуелділіктерін көресіз.

Мәндік белгілер:

1. Ағын: Осы тақтаны енгізген контактілер санын көрсетеді (тек ескі құрастырушыда көрсетіледі).
2. Өңдеу: Осы тақтамен өңделіп жатқан контактілер санын көрсетеді. Мысалы, олар іске қосу шарты (немесе уақыт кезеңі) орындалғанша іске қосу тақтасында күтуі мүмкін.
3. Тоқтатылған: Осы тақтадағы саяхатты жалғастырудан тоқтатылған контактілер санын көрсетеді. Байланыс тоқтатылуы мүмкін екі негізгі себеп бар: олар саяхаттың жолын кесу сегментіне қосылды немесе олардың келісім деңгейін саяхат үшін белгіленген ең төменгі шекті деңгейден төмен түсірді.
4. маркетинг беті: маркетинг беті тәуелділігін көрсетеді (тек ескі дизайнерде көрсетіледі).
5. Оқиға: оқиғаға тәуелділікті көрсетеді (тек ескі құрастырушыда көрсетіледі).
6. Customer Voice сауалнамасы: Customer Voice сауалнамасының тәуелділігін көрсетеді (тек ескі құрастырушыда көрсетіледі).
7. Dynamics 365 Customer Voice сауалнама: сауалнамаға тәуелділікті көрсетеді Dynamics 365 Customer Voice (тек ескі дизайнерде көрсетіледі).
8. Маркетинг формасы: Маркетинг формасына тәуелділікті көрсетеді (тек ескі дизайнерде көрсетіледі).

Тақтада не болғаны туралы қосымша ақпарат алу үшін оны құбырдан таңдап, Деректер панелін қарап шығыңыз. Мұнда көрсетілген ақпарат тақтайша түріне байланысты.

Тақталардың барлық түрлері деректер панеліндегі Көлем бөлімін келесі ақпаратпен қамтамасыз етеді :

• Жиыны>: Барлық мемлекеттердегі тақтадағы контактілердің жалпы санын көрсетеді. Өңделген, өңделген және өңделмеген.
• Орындалуда> көлемі: Контактілердің жалпы санын көрсетеді. Бұл сан мынадай жалпы соманы құрайды:
  • Өңдеу: Тақтаның өңдеуді аяқтауын әлі қанша контакт күтіп тұрғанын санайды. Триггер тақталары үшін, мысалы, бұл мән іске қосу шартының орындалуын немесе тайм-таймның келуін күтетін контактілер санын көрсетеді.
  • Кезекке тұру: тұтынушымен өзара қатынас топтамасы таңдалған тақтаға әлі жетпеген контактілер санын көрсетеді.
• Өңделмеген> көлем: Тақтаға кірген, бірақ келесі себептердің біріне байланысты өңделмеген контактілердің жалпы санын көрсетеді:
  • Тоқтатылған: Осы тақтадағы саяхатты жалғастырудан тоқтатылған контактілер санын санайды. Контактінің саяхат кезінде тақтайшада тоқтатылуының үш себебі бар: (1) олар саяхатқа бағытталған тарату тізімінен жазылмаған , (2) олар саяхаттың жолын кесу сегментіне қосылды немесе (3) олар өздерінің келісім деңгейін саяхат үшін белгіленген ең төменгі шекті деңгейден төмен түсірді. Тоқтатылған мән сондай-ақ құбырдағы плитка үстіндегі екінші мән ретінде көрсетіледі. Кейбір тақта түрлері мұнда сегмент ретінде сақтау батырмасын қамтамасыз етеді ; саяхатта осы тақтада тоқтатылған барлық контактілерді қамтитын сегмент жасау үшін осы батырмасын таңдаңыз. Контактілердің қайсысы тоқтатылғанын және неліктен толық емес саяхаттар көрінісіне өту арқылы толық жіктелгенін көруге болады.
  • Мерзімі өтіп кеткен: Бұл мән тек электрондық пошта тақталары үшін қолданылады (басқа тақталар үшін мән әрқашан нөлге тең). Ол электрондық пошта тақтасында мерзімі өткен контактілер санын көрсетеді. Контакт белгіше үшін электрондық поштаның жарамдылық мерзімі белгіленген кезде аяқтайды.
• Өңделген> көлем: плиткамен сәтті өңделген және келесі тақтаға өткен контактілер санын санайды. Кейбір тақта түрлері мұнда сегмент ретінде сақтау батырмасын қамтамасыз етеді ; саяхатта осы тақтамен сәтті өңделген барлық контактілерді қамтитын сегмент жасау үшін осы батырмасын таңдаңыз. Бұл мән сондай-ақ құбырдағы тақтайша үстінде көрсетілген бірінші мән ретінде көрсетіледі.

Көлем бөлімінен басқа кейбір тақталар қатар түріне байланысты Деректер панелінде қосымша бөлімдер мен сілтемелерді көрсетеді. Бұларға келесілер кіруі мүмкін: )

• KPI: Электрондық пошта тақталары сияқты өнімділіктің негізгі көрсеткіштерін (KPI) жинайтын тақта түрлері үшін егжей-тегжейлі нәтижелерді мына жерден оқи аласыз. Мұнда көрсетілуі мүмкін көптеген терминдер туралы қосымша ақпарат алу үшін Insights жылтырлығы бөлімін қараңыз.
• Жолдар: Триггер және бөлу тақталары осы бөлімді қамтиды, ол әр қол жетімді жолдың қанша контактіден төмен түскенін баяндайды.
• Егжей-тегжейін көру: Бұл сілтеме одан да көп ақпараты бар тақта түрлеріне арналған Деректер тақтасында берілген . Байланысты жазбаны ашу үшін осы сілтемені таңдаңыз, онда оның толық мәліметтер панельдерін зерттеуге болады. Мысалы, электрондық пошта және оқиға тақталары осы сілтемені ұсынады, ол белгішемен байланысты белгілі бір хабар немесе оқиға үшін мәліметтер панельдерін ашады.

A/B тестілік электрондық пошта тақталарына арналған «Мәліметтер» қойыншасында A/B кез келген тірі сынақтарының орындалу барысын көрсететін Көлем бөлімінің үстінде арнайы бөлім бар. Пайыздар сегменттегі контактілердің пайызын әрбір тест электрондық пошта хабары өтетінін, сондай-ақ ұтыс электрондық пошта хабарын алатын контактілердің пайызын көрсетеді.

Төмендегі скриншотта контактілердің 10% А хабарын алды, 10% В хабарын алды, ал қалған 80% А хабарына орнатылған ымырасыз дефолтты алды.

Мәліметтерге > шолу

Мәліметтер қойындысын ашып , негізгі электрондық пошта нәтижелерін, оған қоса осы саяхатта пайдаланылатын электрондық хаттармен және маркетинг беттерімен қанша контактілер өзара әрекеттесетіні туралы ақпаратты көру үшін Шолу пәрменін таңдаңыз .

Толық емес саяхаттар туралы мәліметтер >

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы нәтижелерін талдап жатқанда, барлық хабарларыңыз күтілгендей жеткізілді ме, жоқ болса, кім зардап шекті және не дұрыс болмады?

Insights қойындысын ашып , контактінің саяхатты аяқтамауының әрбір себебін көру үшін Толық емес саяхаттар тармағын таңдаңыз және ағымдағы саяхат үшін осы санаттардың әрқайсысына кіретін әрбір контактіні тізімдейді.

Тоқтатылған контактілер

Тоқтатылған контактілер — саяхаттың ортасында тоқтаған контактілер. Контактілер осы жағдайлардың кез келгені орын алғаннан кейін бірден олардың саяхатын тоқтатады, сондықтан зардап шеккен байланыстарға одан әрі ешқандай хабарламалар немесе басқа да саяхат әрекеттері қолданылмайды. Контакт келесі себептердің кез келгеніне байланысты тоқтатылуы мүмкін:

• Контакт басу сегментіне қосылды: контакт тұтынушымен өзара қатынас топтамасы үшін басу сегментіне қосылды.
• Байланысу шекті деңгейден төмен төмендетілген келісім: Бұл деректерді қорғауға келісім деңгейін төмендететін және қазір осы саяхатқа келісімнің ең төменгі деңгейінен төмен контактілер. Бұл жеке өмірге қол сұқпаушылық туралы белгілі бір заңдар мен ережелерді сақтаудың маңызды бөлігі болып табылады. Қосымша ақпарат: Деректерді қорғау және құпиялылық.
• Контакт шекті деңгейден төмен түсірілген сыртқы келісім: Бұл берілген контакт мазмұнымен бірдей, бірақ келісім берілген ішкі Customer Insights - Journeys жүйемен емес, сыртқы жүйемен басқарылатын кезде қолданылады.

Сол себептен тоқтатылған контактілер тізімін (оң жақтағы бағанда) көру үшін кестенің сол жағындағы себепті таңдаңыз.

Блокталған электрондық хаттар

Бұғатталған электрондық пошта - жүйе жоспарланғанның өзінде жіберуге талпынбаған хабар. Әдетте, бұл хабардың өзімен байланысу преференцияларымен немесе хабардың өзіне қатысты техникалық мәселемен байланысты, мысалы, жоқ деректер немесе жоқ параметр. Хабар бұғатталып қалса да, контактілер саяхатта жалғасады, сондықтан кейінірек хабарлар әлі де сәтті жіберілсе де болады. Хабар келесі белгілі бір себептердің кез келгеніне байланысты бұғатталып қалуы мүмкін:

• Контактінің электрондық поштасы жоқ: Контакт жазбасындағы параметр контактінің ұйымыңыздан маркетингтік электрондық хабар (немесе кез келген электрондық поштаны) алғысы келмейтінін көрсетеді.
• Алушының дубликат мекенжайы: Саяхат осы электрондық пошта мекенжайына хабар жіберді. Сізде бірдей электрондық пошта мекенжайы бар бірнеше контакт жазбасы бар шығар.
• Адресаттың мекенжайы дұрыс емес: Адресаттың мекенжайында қате бар (мысалы, "@"), демек, хабарды жеткізу мүмкін емес.
• Жіберуші мекенжайы жарамсыз: Электрондық пошта бос немесе ақаулы жіберуші мекенжайымен құрастырылған. Бұл бүкіл жіберуге әсер етуі мүмкін (егер сіз жарамсыз статикалық мекенжайды немесе өрнекті пайдалансаңыз), немесе деректер жарамсыз немесе жоқ кейбір контактілер үшін ғана сәтсіздікке ұшырайтын динамикалық өрнекті пайдалансаңыз, ол бірнеше хабарға ғана әсер етуі мүмкін.
• Жауап адресі жарамсыз: Дұрыс емес жіберуші мекенжайы сияқты, бірақ бұл жауап өрісіне қатысты.
• Электрондық пошта тізімде көрсетілген сілтемелерді блоктайды: Customer Insights - Journeys шығыс хабарлардың мазмұнын талдайды, оларда ешбір благодаря тізімделген сілтемелер жоқ екеніне көз жеткізеді. Егер біреуі табылса, хабар бұғатталады. Жүйеде фишинг, зиянды бағдарламаларды орналастыру және басқа да мәселелер үшін қолданылатыны белгілі блок тізімделген сайттардың ішкі тізімі жүргізіледі. Бұл мүмкіндік маркетинг хабарларыңыздағы сайттардың біріне сілтемені кездейсоқ қоспағаныңызға көз жеткізуге көмектеседі.
• Электрондық поштада қажетті өрістер жоқ: Талап етілетін өрісте (мысалы, тақырып) ешқандай мән жоқ. Әдетте, қатенің бұл түрі хабарды қате тексергенде табылады, бірақ егер динамикалық өрнекті талап етілетін берілгенде пайдалансаңыз, онда өрнек кейбір немесе барлық алушылар үшін есептелмеуі мүмкін.
• Контакт жойылды: Мақсатты сегментке содан бері жойылған контакт кірді.
• Контакт белсенді емес: мақсатты сегментке белсенді емес деп орнатылған контакт кірді.
• Электрондық пошта несиелерінің жеткіліксіздігі: Ұйымыңыз бір ай бойы электрондық пошта несиелерін пайдаланды. Қосымша ақпарат: Квота шегі

Сол себептен хабар жіберілмейтін контактілер тізімін (оң жақтағы бағанда) көру үшін кестенің сол жағындағы себепті таңдаңыз.

Электрондық пошта мәліметтері

Электрондық пошта мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетинг маркетингінің орындау>маркетингі электрондық хаттарына> өтіп, электрондық пошта хабарын таңдаңыз, содан кейін оның Insights қойындысын ашыңыз. Мәліметтер тек тікелей эфирдегі (немесе болған) электрондық пошта хабарлары үшін қол жетімді.

Мұнда әр түрлі контактілердің таңдалған хабарға қалай әрекет жасағанын, олар таңдаған сілтемелерді және хабармен әрекеттескенде олардың қай жерде болғанын толық табуға болады. Жеткізу мәліметтерін де көруге болады.

Бірнеше түрлі саяхаттарда электрондық пошта хабарын қайта пайдалануға болатындықтан, электрондық пошта туралы мәліметтерге арналған сүзгі параметрлері қандай саяхатты талдау керектігін көрсетуге арналған өрісті қамтиды. Егер саяхат таңдалмаса, онда көретін ақпарат хабар пайдаланылған барлық саяхаттарға қолданылады. Көптеген басқа субъектілердегідей, электрондық пошта мәліметтерін күн ауқымы бойынша сүзуге болады.

маркетингтік электрондық хабар хабарлары Insights қойындысында келесі санаттарды қамтамасыз етеді:

• Шолу: KPI, топ-10 сілтемелерін, уақыт өте келе жауаптарды, географиялық деректерді және т.б. қамтитын жалпы шолуды қамтамасыз етеді.
• Жеткізу: Нәтиженің әрбір түрі әсер еткен контактілер тізімін қоса алғанда, жеткізу нәтижелері (мысалы, өңделген, жеткізілген, блокталған немесе секірмелі) туралы мәліметтер береді. Сондай-ақ реципиент домені бойынша жалпы нәтижелер кестесі бар.
• Сілтемелер: Хабарға енгізілген әрбір сілтемені талдауды қамтамасыз етеді. Ол сілтемелеріңізді бөлектейтін жылу картасын көрсететін хабардың графикалық репродукциясын қамтиды. Жылу картасында ең көп басылған сілтемені көрсету үшін қызыл жапсырма көрсетіледі және спектрді көкке дейін төмен қарай жылжытады, бұл ең аз басылған сілтемені көрсетеді. Жалпы басулар санын, бірегей басуларды және басу жылдамдығын (жалпы бірегей басулардың жалпы санына бөлінген берілген сілтеме үшін бірегей басулардың жалпы саны) көру үшін тінтуір меңзерін сілтеменің үстіне апарып қойыңыз. Сілтемелерді бояу кезінде қай KPI пайдалану керектігін таңдау үшін жылу картасының жоғарғы жағындағы ашылмалы тізімді пайдаланыңыз. Барлық сілтемелер жылу картасының астындағы кестеде де көрсетілген.
• Өзара іс-қимыл: Бірнеше КПИ-дің әрқайсысына есептелінген алушылардың толық тізімін (мысалы, ашу, басу және қайта жіберу), оған қоса өзара іс-қимылдың уақыт шкаласын қамтамасыз етеді.

Электрондық пошта нәтижелерінің күмәнді түрлері және осы беттерде көрсетілген KPI туралы қосымша ақпарат алу үшін Insights жылтырлығы бөлімін қараңыз.

Ескертпе

Күнді сүзу топ-10 сілтемелеріне немесе сілтемелер туралы мәліметтерге қолданылмайды.

ықтимал тұтынушыны балдық бағалау моделі мәліметтері

ықтимал тұтынушыны балдық бағалау моделі мәліметтерін көру үшін Outbound marketing Lead Management>Scoring модельдеріне> өтіңіз, үлгіні таңдаңыз, содан кейін оның Insights қойындысын ашыңыз. Мәліметтер тек тірі (немесе болған) модельдер үшін қол жетімді.

Мұнда уақыт шкаласын табуға болады, онда уақыт бойынша үлгімен өңделген жетекшілердің саны көрсетіледі.

маркетинг беті мәліметтері

маркетинг беті мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетингтік>интернет>маркетингі беттеріне өтіп, маркетинг беті таңдаңыз, содан кейін оның Insights қойындысын ашыңыз. Мәліметтер тек тікелей эфирдегі (немесе болған) беттер үшін қол жетімді.

Мұнда әр түрлі контактілердің бетпен өзара әрекеттесуінің толық тарихын және оны пайдаланып жасалған ұсыныстарды табуға болады.

Әрбір маркетинг беті бірнеше түрлі саяхаттарда қайта пайдалануға болатындықтан, бет туралы мәліметтерге арналған сүзгі басқару элементтеріне қандай саяхатты талдағыңыз келетінін көрсетуге арналған өріс кіреді. Егер саяхат таңдалмаса, онда көретін ақпарат бет пайдаланылған барлық саяхаттарға қолданылады. Басқа субъектілердің көпшілігі сияқты маркетинг беті мәліметтерін күн ауқымы бойынша сүзуге болады.

Маркетинг беттері «Мәліметтер» қойыншасында келесі санаттарды қамтамасыз етеді:

• Шолу: KPI, уақыт өте келе жауаптар, географиялық деректер және т.б. кіретін жалпы шолуды қамтамасыз етеді.
• Ұсыныстар: Бет арқылы жасалған әрбір ұсыныстың толық мазмұнын санамалайтын кестені ұсынады. Метадеректер мен бірнеше маңызды өріс мәндері әр ұсыну үшін кесте бағандарында көрсетіледі; берілген ұсынымға енгізілген барлық мәндерді көрсететін құралдар жиынтығын ашу үшін, тінтуір меңзерін Пішіндер ұсыну бағанындағы мәннің үстіне апару.
• Кірулер: Бет ашылған сайын ақпаратты тізімдейтін кестені ұсынады.

Маркетинг формасы туралы мәліметтер

Маркетинг пішіні туралы мәліметтер көру үшін Шығыс маркетингтік>Интернет маркетинг>пішіндеріне өтіп, пішінді таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз. Мұнда әр түрлі контактілердің пішінмен өзара әрекеттесуінің толық тарихын және оны пайдаланып жасалған ұсыныстарды табуға болады.

Әр пішінді бірнеше бетте және бірнеше саяхаттарда пайдалануға болатынымен, барлық пішін мәліметтері барлық қолданыстардан алынған деректерді біріктіреді, дегенмен нәтижелерді күн ауқымы бойынша сүзгілеуге болады.

Customer Insights - Journeys пішіндер Мәліметтер қойындысында келесі санаттарды қамтамасыз етеді:

• Шолу: Пішіндерді ұсынудың жалпы саны, жасалған немесе жаңартылған контактілер сияқты KPI-ді қамтамасыз етеді және пішін бойынша жасалған немесе жаңартылған басқарады.
• Ұсыныстар: Формуляр арқылы жасалған әрбір ұсыныстың толық мазмұны көрсетілген кестені ұсынады. Метадеректер мен бірнеше маңызды өріс мәндері әр ұсыну үшін кесте бағандарында көрсетіледі; берілген ұсынымға енгізілген барлық мәндерді көрсететін құралдар жиынтығын ашу үшін, тінтуір меңзерін Пішіндер ұсыну бағанындағы мәннің үстіне апару.

Веб-сайт мәліметтері

Веб-сайт мәліметтерін көру үшін Шығыс маркетингтік>интернет-маркетинг>веб-сайттарына өтіп, веб-сайт жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз.

Маркетинг беттері «Мәліметтер» қойыншасында келесі санаттарды қамтамасыз етеді:

• Шолу: Осы веб-сайт жазбасы жасаған және бақылаған сценарийді қамтитын ең танымал веб-сайт беттерінің тізімін және сол беттерді ашқан кезде адамдардың қайда болғанын көрсететін картаны ұсынады.
• Кірулер: Осы веб-сайт жазбасы жасаған және бақылаған скриптті қамтитын беттің әр жолы туралы егжей-тегжейлі ақпарат беретін кестені көрсетеді.
• Пішінге кіру: Анонимді немесе белгілі контактілер осы веб-сайтта ендірілген немесе түсірілген маркетинг пішінін қамтитын бетті ашқан сайын тізімдейтін кестені көрсетеді.
• Пішін ұсыныстары: Контакт осы веб-сайттан ендірілген немесе түсірілген маркетинг пішінін ұсынған сайын тізімделген кестені көрсетеді. Тізімде көрсетілген кез келген ұсыныспен жіберілген мәндерді көру үшін Тінтуір меңзерін Пішіндердің ұсынулар бағанындағы мән үстіне апарып көрсетіңіз.

URL мәліметтерін қайта бағыттау

URL мекенжайы туралы мәліметтердің қайта бағытталуын көру үшін, Шығыс маркетингтік>Интернет маркетингінің>URL мекенжайын қайта бағыттау бөліміне өтіп, URL мекенжайын қайта бағыттау жазбасын таңдап, оның Insights қойындысын ашыңыз.

URL мекенжайын қайта бағыттау Мәліметтер қойындысында келесі санаттарды ұсынады:

• Шолу: Қайта бағытталған сілтемені таңдағанда адамдардың қайда болғанын көрсететін картаны көрсетеді.
• Уақыт шкаласы: URL мекенжайын қайта бағыттау таңдалған сайын мәліметтері бар кестені көрсетеді.