Тұтынушымен өзара қатынас топтамасы нәтижелерінен динамикалық әрекеттік сегменттер жасау

Маңызды

Бұл мақала тек шығыс маркетингке қолданылады.

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы арқылы тікелей эфирге шыққаннан кейін саяхат құбыры арқылы байланыстардың барысын бақылай аласыз . Осы нәтижелердің көбін берілген нәтиже бойынша есептеліп жатқан барлық контактілерді табатын мінез-құлық сегменттерін автоматты түрде жасау үшін пайдалануға болады. Бұл белгілі бір саяхатта белгілі бір іс-әрекет жасаған барлық контактілерді табудың ыңғайлы жолын қамтамасыз етеді. Мінез-құлық сегменттері серпінді болғандықтан, олар саяхат көбірек байланыстарды өңдеген сайын өсе береді.

Шайпұл

Мұны ұзақ, күрделі саяхаттарды қысқа, саяхаттарды басқаруды жеңілдету үшін пайдалануыңыз мүмкін. Мысалы, бастапқы саяхатты көздеу үшін стандартты демографиялық сегмент жасап, белгілі бір плиткада аяқталған немесе сол саяхатта белгілі бір іс жасаған контактілерді табатын автоматты сегменттерді жасауыңыз мүмкін. Сайып келгенде, әрбір контактінің бастапқы саяхатта не істегенін негізге ала отырып, автогенераторланған тиісті сегменттерді көздейтін кейінгі саяхаттар жасайсыз.

Ескертпе

Осы тақырыптағы процедураларды пайдаланып жасаған сегменттер бастапқыда жоба күйінде сақталады. Саяхатты көздеу үшін оны пайдаланбастан бұрын әр сегментпен бірге өмір сүру керек .

Шайпұл

Осылайша жасалған әрбір сегмент үшін толық логиканы көріп, өңдей аласыз, осылайша реттелетін сегменттерді жасауды бастау үшін немесе басқа контексте пайдалану үшін сегменттеу логикасын жасау әдісін үйрену үшін осы әдістерді пайдалана аласыз.

тұтынушымен өзара қатынас топтамасы тақталары негізінде сегменттер жасау

Саяхатта белгілі бір тақтада белгілі бір нәтиже алған контактілерді табатын динамикалық сегменттерді жасауға болады. Бұл үшін:

1. Шығыс маркетинг маркетингін орындау>Клиент саяхаттарына>өтіңіз және тізімнен саяхат ашыңыз. Саяхат қазірдің өзінде қажетті деректердің қолжетімді болуы үшін өмір сүруі тиіс.

2. Жол құбырынан тақтаны таңдап, тақта өңделген қанша контактіні және кейде олардың не істегені туралы қосымша ақпаратты көрсететін Деректер панелін қарап шығыңыз. Мұнда электрондық пошта тақтасына арналған деректер тақтасы берілген:

   

3. Жаңа сегментте пайдаланғыңыз келетін ақпарат түрін анықтап, сол мән үшін Сегмент ретінде сақтау түймешігін таңдаңыз . Мысалы:

   • Өңделді: Тақталардың барлық түрлері дерлік осы мәнді және сегмент ретінде сақтау батырмасын қамтамасыз етеді. Бұл осы саяхатта осы тақтамен ойдағыдай өңделген барлық контактілерді табады.
   • Бірегей басулар: Бұл тек электрондық пошта тақталары үшін көрсетіледі. Бұл саяхат арқылы жіберілген кезде осы электрондық поштаны басқан барлық контактілерді табады.
   • Қатты секірмелілер: Бұл тек электрондық пошта плиткалары үшін көрсетіледі. Бұл осы саяхат арқылы осы электрондық хат жіберілгеннен кейін қатты серпіліс тудырған барлық контактілерді табады.

4. Экран жағынан жылдам жасалатын ұшу слайдтары. Оны жасап жатқан сегменттің аты мен сипаттамасын тағайындау үшін пайдаланыңыз.

5. Сегмент жасау үшін жылдам жасалатын ұшудың төменгі жағында сақтау және жабу пәрменін таңдаңыз . Енді оны Шығыс маркетинг клиенттері>сегменттері бөлімінен> таба аласыз. Жылдам болсаңыз, қалқымалы хабарландырудағы Көрініс жазбасын таңдау арқылы жаңа сегментті бірден ашуға болады.

   

Толық емес саяхаттар негізінде сегменттерді жасау

Контактінің саяхатты аяқтай алмауының бірнеше себебі бар. Кейбір жағдайларда контакт рұқсаттардың өзгеруіне немесе сегменттердің жолын кесуге байланысты тоқтатылуы мүмкін. Басқа жағдайларда контакт жолды аяқтай алады, бірақ жол бойында бір немесе бірнеше электрондық пошта хабарлары бұғатталуы мүмкін. Әрбір жағдайда осы контактілермен сегмент жасағыңыз келуі мүмкін, осылайша оларды талдай аласыз және осы контактілерді басқа жолмен, телефон арқылы немесе қандай да бір жолмен байланыса аласыз.

Толық емес саяхаттар негізінде сегменттерді қалыптастыру үшін:

1. Шығыс маркетинг маркетингін орындау>Клиент саяхаттарына>өтіңіз және тізімнен саяхат ашыңыз. Саяхат қазірдің өзінде қажетті деректердің қолжетімді болуы үшін өмір сүруі тиіс.

2. Саяхат үшін Insights қойындысына өтіп , бүйірлік панельден толық емес саяхаттар тармағын таңдаңыз .

3. Сол себептен тоқтатылған немесе блокталған контактілер тізімін көру үшін Тоқтатылған контактілер немесе Блокталған электрондық хаттар тақырыптары астындағы жолдардың бірін таңдаңыз.

4. осы себептен сол саяхатта тоқтатылған немесе бұғатталған барлық контактілерді қамтитын сегмент жасау үшін тиісті тізімнің жоғарғы жағындағы Сегмент ретінде сақтау түймешігін таңдаңыз . Сегмент қосымша контактілер кейінірек қосылса, тізімді қадағалауды жалғастырады.

   

5. Экран жағынан жылдам жасалатын ұшу слайдтары. Оны жасап жатқан сегменттің аты мен сипаттамасын тағайындау үшін пайдаланыңыз.

6. Сегмент жасау үшін жылдам жасалатын ұшудың төменгі жағында сақтау және жабу пәрменін таңдаңыз . Енді оны Шығыс маркетинг клиенттері>сегменттері бөлімінен> таба аласыз. Жылдам болсаңыз, қалқымалы хабарландырудағы Көрініс жазбасын таңдау арқылы жаңа сегментті бірден ашуға болады.