Customer Insights - Journeys жүйесіндегі бөлімше қолдауы
Бизнес бірлігінің ауқымын Customer Insights - Journeys әкімші орта деңгейінде қосуы мүмкін. Бұл мүмкіндік қосылғаннан кейін, қоршаған ортада жасалған барлық нақты уақыттағы саяхаттар мен сегменттер жазба иесінің бизнес бөлімшесіне автоматты түрде қамтылады.
Маңызды
Егер бизнес бірлігінің ауқымын анықтауды Customer Insights - Journeys-де қоссаңыз, кез келген жаңадан жасалған саяхаттар мен сегменттер және сапардың/сегменттің иелік ететін бизнес бірлігінің аудитория мүшелерін ғана өңдейді.
Саяхат немесе сегмент жасалған бизнес бөлімшесінің кез келген еншілес бірлігіне жататын аудитория мүшелері өңделмейді.
Сегмент аумақтары, мүшелік және мүше тізімдері
Бизнес бөлімшелері Customer Insights - Journeys сегменттерге келесідей әсер етеді:
- Мысал үшін ауқымды анықтау қосылғанда, әрбір сегмент автоматты түрде сегмент иесінің бизнес бөлімшесіне таралады. Одан басқа:
- Бизнес бірлігінің ауқымды сегменттері сегмент иесімен бір бизнес бөлімшесінің аудитория мүшелерін ғана қамтиды, тіпті таңдау шарты басқаша барлық бизнес бөлімдеріндегі контактілерді анықтайтын болса да.
Саяхат аумақтары, дизайн, өңдеу және мазмұн параметрлері
Бизнес бөлімшелері тұтынушылардың саяхаттарына келесідей әсер етеді:
- Мысал үшін ауқымды анықтау қосылғанда әр саяхат автоматты түрде саяхат иесінің бизнес бөлімшесіне таралады. Одан басқа:
- Бизнес бірлігінің ауқымды сапарлары саяхат иесімен бір бизнес бөлімшеге жататын аудитория мүшелерін ғана өңдейді.
- Егер ортаның бизнес бірлігінің ауқымын анықтау қосылса, барлық сапарлар сегменттерді, электрондық пошталарды, мәтіндік хабарларды және саяхатпен бір бизнес бөлімшесінде болатындарға саяхатта пайдалануға болатын push хабарландыруларын автоматты түрде сүзеді.
Ескертпе
Тікелей саяхаттағы ауқымды анықтау бизнес бірлігі тіпті саяхат иесі өзгерсе немесе иесінің бизнес бірлігі өзгерсе де өзгермейді. Егер Тікелей эфир саяхатын өңдеп, жаңа нұсқасын жарияласаңыз, жаңа саяхат нұсқасы келесі мәнді қабылдайды: ауқымды анықтау мақсатында жариялау кезіндегі саяхат иесінің бизнес бөлімі. Саяхаттың алдыңғы нұсқасы, алайда, бастапқы бизнес бірлігінің ауқымын сақтайды.
Хабарлама (электрондық пошта, мәтіндік хабарлама, push хабарландыруы) және үлгі дизайны
Бизнес бірліктері хабарларға (электрондық пошталар, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары) және үлгілерге келесідей әсер етеді:
- Мысал үшін ауқымды анықтау қосулы кезде, әрбір хабар немесе үлгі электрондық пошта иесінің бизнес бірлігіне автоматты түрде ауқымдалады.
- Хабарлама немесе үлгі оның иесімен бірдей бизнес бірлігінің элементтерін ғана қамтуы мүмкін.
Формалар
Бизнес бөлімшелері пішіндерге келесідей әсер етеді:
- Мысал үшін ауқымды анықтау қосылғанда, әрбір пішін пішін иесінің бизнес бірлігіне автоматты түрде кеңейтіледі. Одан басқа:
- Бизнес бірлігінің ауқымды пішіндері жіберілген кезде пішін иесінің бизнес бөлімінде жазбалар жасайды.
Бизнес бөлімшелерінің аумақтарын қосу Customer Insights - Journeys
Ескертпе
Бизнес бірлігінің ауқымын анықтау мүмкіндігін шығыс маркетингте қосуға немесе өшіруге болады, бірақ ол Customer Insights - Journeys үшін басқаша әрекет етеді. Бизнес бірлігінің ауқымы Customer Insights - Journeys қайтымсыз мүмкіндік қосқышы болып табылады; ол қосылғаннан кейін оны өшіру мүмкін емес. Бұл мүмкіндікті қосу үшін:
- Параметрлер>Басқа параметрлер>Мүмкіндік қосқыштары тармағына өтіңіз.
- Бизнес бірлігінің ауқымын анықтау (Customer Insights - Journeys) қосқышты Қосулы күйіне орнатыңыз.
- Сұрауда көрсетілген тұтынушы келісімін оқып шығыңыз және мүмкіндікті қосу үшін Келісемін опциясын таңдаңыз.
- Жоғарғы оң жақтағы Сақтау тармағын таңдаңыз.