Клиенттердің келісімін басқару үшін фирмалық, реттелген преференциялар орталықтарын құру
Преференциялар орталықтары Customer Insights - Journeys клиенттерге байланыс құралдарына тіркелу үшін фирмалық тәжірибені ұсынуға және олардың дұрыс коммуникацияларды алуын қамтамасыз ету үшін олардың қалауларын майда реттеуге мүмкіндік береді.
Преференциялар орталықтарын құру
Әрбір Customer Insights - Journeys сәйкестік профилі теңшеуге болатын әдепкі артықшылық орталығынан басталады. Артықшылық орталығын орнату үшін Тұтынушының тартылыс профильдерін >орнату бөліміне өтіп>, жаңарту үшін қалау орталығымен сәйкестік профилін таңдаңыз . Жаңартулар жасау үшін қалау орталығына сілтемені орындаңыз.
Ескертпе
Преференция орталығын енгізгенге дейін артықшылық беттерін пайдаланған Customer Insights - Journeys тұтынушыларда артықшылық орталығының орнына бұрын конфигурацияланған артықшылық бетімен жасалған сәйкестік профилі болады. Тұтынушыларға артықшылық беттерін преференциялар орталықтарымен ауыстыру ұсынылады.
Әдепкі артықшылық орталығы пайдаланушының электрондық пошта мекенжайының әдепкі контакт нүктесімен қатар, пайдаланушылардың Коммерциялық және бақылау мақсаттарына қарсы тұру немесе одан бас тарту параметрлерін қамтиды. Келісімнің тиісті түрде түсірілуін қамтамасыз ету үшін мақсаттардың келісімді түрлі тәсілдермен түсіру әдісін жаңарта аласыз:
- Келісім түсірілген байланыс нүктесін жаңарту
- Пайдаланушыға түсінікті ету үшін әр мақсат үшін көрсетілетін мәтінді өзгерту үшін бетті тікелей жаңарту
- Құсбелгі пайдаланушының байланыста немесе байланыстан тыс болуына құсбелгі қоюды өзгерту
- Артықшылық орталығы дұрыс ақпаратты жинайтындай мақсат қосу немесе жою
- Қосымша түйіршіктелген преференцияларды түсіру үшін пішінге тақырыптар қосу
Сонымен қатар, пайдаланушылар үшін тәжірибені жіксіз ету үшін мазмұнды қосып, беттің таңбалауы мен стилін жаңартуға болады.
Ескертпе
Customer Insights - Journeys преференция орталықтары электрондық пошта және телефон нөмірлері арналары үшін байланыс нүктесінің келісім жазбасын жаңартатын болады. Ол контактіде немесе қорғасын жазбасында DoNoteMail және DoNotBulkEmail өрістеріне жаңартулар жасамайды. Себебі, контактідегі немесе қорғасындағы өрістерге мақсаттар мен тақырыптар арасында Customer Insights - Journeys картография жоқ.
Қосымша артықшылықтар орталығын реттеу
Қалау орталығының пішіндері пішіндерді өзіңіз Customer Insights - Journeys қолданып, реттелетін JavaScript қосу арқылы реттеуге мүмкіндік беретін пішіндердің үстіне CSS құрылған.
Қосымша ақпарат: Пішіндермен басқару Customer Insights - Journeys
Артықшылық бетін қалау орталығымен ауыстыру
Маңызды
Қол жетімді келісім мүмкіндіктерін толық пайдалану үшін артықшылық беттерін преференция орталықтарымен ауыстыруды ұсынамыз Customer Insights - Journeys.
Қалау бетін қалау орталығымен алмастыру үшін алдымен түр артықшылығы орталығының жаңа сәйкестік профилін жасаңыз және бұрын түсірілген келісім параметрін пайдаланып, артықшылық бетінің сәйкестік профилі бойынша бұрыннан жиналған келісімді пайдаланыңыз. Бұл жаңа преференция орталығының артықшылықтар бетінен бірдей коммерциялық, транзакциялық және бақылау мақсаттарын ортақ пайдалануына әкеледі. Нәтиже екі профиль арасындағы ортақ келісім болып табылады, бұл сәйкестіктің жаңа профилі үшін жаңа байланыс нүктесінің келісім жазбаларын жасау қажеттілігін болдырмайды.
Конфигурацияланғаннан кейін хабарлардағы жаңа артықшылықтар орталығының сәйкестік профилін пайдалана бастай аласыз. Барлық бұрыннан бар және болашақ хабарлар жаңа преференция орталығының сәйкестік профиліне сілтеме жасау үшін сәйкестік профилін жаңартуы тиіс.
Келесіні де қараңыз:
Шығыс маркетингінің сәйкестік параметрлерінде электрондық пошта мен мәтіндік хабарламаларға келісім беруін басқару бөліміндегі Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeysпайдаланушының сәйкестік параметрлерін басқару