Жүйе талаптары
Бұл тақырыпта Бірыңғай қызмет үстелі клиенттік бағдарламасын орнатуға және данада Бірыңғай қызмет үстелі үлгісінің қолданбаларын Microsoft Dataverse өрістетуге арналған жүйелік талаптар туралы ақпарат беріледі.
Unified Service Desk клиентіне арналған аппараттық құралдардың талаптары
Келесі кестеде Бірыңғай қызмет көрсету үстелі клиентін іске қосу үшін ең аз және ұсынылатын аппараттық талаптар көрсетілген.
| Компонент | Минималды талаптар | Ұсынылатын талаптар |
|---|---|---|
| Процессор | x86 немесе x64 биттік 1,9 гигагерц (ГГц) SSE2 пәрмендер жүйесі бар қос ядролы немесе жылдамырақ процессор | x86 немесе x64 биттік 1,9 гигагерц (ГГц) SSE2 пәрмендер жүйесі бар қос ядролы немесе жылдамырақ процессор |
| Жад | ^ 4 ГБ RAM немесе одан көп | 8 ГБ RAM немесе одан көп |
| Қатты дискі | *1,5 Гб қол жетімді қатты дискі кеңістігі | 12 Гб қол жетімді қатты дискі кеңістігі: Бірыңғай қызмет көрсету үстелінің клиенттік қосымша файлдарына арналған 2 Гб қол жетімді қатты дискілік орын және Бірыңғай қызмет үстелі клиентінің журнал файлдары үшін 10 Гб қосымша қолжетімді қатты дискілік кеңістік 7200 RPM немесе одан жоғары |
^ Негізгі сценарийді іске қосуға арналған минималды жад. Бірыңғай қызмет көрсету үстелі үшін қажетті нақты жад күрделі конфигурациялармен және реттелетін әзірлемелермен (UI тәжірибесі) ұлғаяды.
*Бірыңғай қызмет үстелі клиентінің журнал жүргізуін өшіру қажет. Қосымша ақпарат: Бірыңғай қызмет көрсету үстелінде клиенттік диагностикалық журнал жүргізуді теңшеу
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Бірыңғай қызмет үстелі клиентін компьютерге орнату үшін келесілер қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқасы | Қолдау көрсетілген нұсқасы |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET 4.6.2 шеңбері (жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (Жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Бірыңғай қызмет үстелі клиентін компьютерге орнату үшін келесілер қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқасы | Қолдау көрсетілген нұсқасы |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET 4.6.2 шеңбері (жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (Жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Бірыңғай қызмет үстелі клиентін компьютерге орнату үшін келесілер қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқасы | Қолдау көрсетілген нұсқасы |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET 4.6.2 шеңбері (жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (Жоқ болса, Бірыңғай қызмет үстелін орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk бағдарламасына қолдау көрсету
Unified Service Desk соңғы үш нұсқасына қолдау көрсетіледі. Unified Service Desk бағдарламасының соңғы нұсқасы шыққан кезде, бұрынғы қолдау көрсетілетін нұсқа ескіреді.
Unified Service Desk қолдау көрсетілетін нұсқалары – 4.2, 4.1, және 4.0.
Маңызды
Unified Service Desk 3.3 және одан бұрынғы нұсқасына 2021 жылдың 21 маусымынан кейін қолдау көрсетілмейді; осы күннен кейін осы нұсқасы бар ұйымдар Unified Service Desk клиентіне кіре алмайды. Егер Бірыңғай қызмет үстелінің 3.3 нұсқасын немесе одан бұрын пайдалансаңыз, Бірыңғай қызмет үстелінің соңғы нұсқаларына және Dynamics 365 for Customer Service 2021 жылдың 01 қазанына дейін жаңартуды ұсынамыз.
Package Deployer құралына арналған бағдарламалық жасақтама талаптары
Құрал Package Deployer Бірыңғай қызмет үстелі үлгісінің қолданбаларын өрістету үшін қолданылады. Талаптар туралы қосымша ақпарат алу үшін, Пакеттерді пайдаланып орналастыру және Windows PowerShell Dynamics CRM Package Deployer бөлімін қараңыз.
Орналастыру түрлері
Бірыңғай қызмет үстелі веб-сайттарды орналастыру үшін әр түрлі браузер басқару элементтерін ұсынады.
| Қолдау көрсетілген хостинг түрлері | Ұсынылатын хостинг түрлері |
|---|---|
|
Edge WebView2 процесі |
Ескертпе
Internet Explorer 11 браузеріне қолдау көрсету ескіргендіктен, IE Process қызметіне қолдау көрсету де Unified Service Desk бағдарламасында тоқтатылды. Қосымша ақпарат: Құнсыздану туралы хабарландыру
4.1.1.1397 бірыңғай қызмет үстелінде және бұрынғы нұсқаларында Chrome Process (CefSharp) көмегімен Бірыңғай интерфейс беттерін орналастыруға қолдау көрсету жүйелік Power Apps талаптар мен шектеулерге негізделген. Қосымша ақпарат: Іске қосуға арналған қолдау көрсетілетін браузерлер Power Apps
Бірыңғай интерфейс әсері тек Unified Service Desk бағдарламасымен қолжетімді
Unified Service Desk бағдарламасын сынақ ортасына орналастырдыңыз және сынақ ортасын қалпына келтірген кезде сізде Бірыңғай интерфейс тәжірибесі ғана болады. Веб-клиент тәжірибесін қосу үшін Бірыңғай интерфейс Тек режимін қосу/ажырату әдісі бөлімін қараңыз.
Веб-клиент тәжірибесін қосқаннан кейін, Терезені шарлау ережелеріне өтіңіз және барлық ережелер үшін шарлау URL мекенжайын жаңартыңыз.
XenApp бағдарламасының виртуалдануына арналған Citrix бағдарламалық жасақтама талаптары
Бірыңғай қызмет көрсету үстелі клиентін XenApp 7.6 сайтында жарияланған бағдарлама Citrix ретінде орнатуға және іске қосуға болады. Бұл агенттерге Бірыңғай қызмет көрсету үстелі клиентіне орталық жерден кіруге мүмкіндік береді.
Сондай-ақ, Windows бағдарламасын Бірыңғай қызмет үстелінде орналастырылған бағдарлама ретінде іске қосатын XenApp 7.6 виртуалды қосымшасы Citrix ретінде конфигурациялауға болады. Қосымша ақпарат: Қолданбалармен Citrix біріктіру
Келесіні де қараңыз:
Бірыңғай қызмет үстелі клиентін орнату
Пайдалану үшін Бірыңғай қызмет үстелі бумаларын өрістету Dataverse Package Deployer
Бірыңғай қызмет үстелін орнату және орналастыру
Бірыңғай қызмет үстелі шешімін жаңарту