Dynamics 365 Customer Voice қызметін шолу

Dynamics 365 Customer Voice – бизнесіңіз үшін ең маңызды тұтынушы көрсеткіштерін оңай бақылау үшін пайдалануға болатын корпоративтік кері байланысты басқару бағдарламасы. Dynamics 365 іскерлік бағдарламалар желісінен терең біріктіру бар және Microsoft Forms негізінде жасалған Dynamics 365 Customer Voice нақты уақыттағы сауалнама деректерін тұтынушылар жазбаларына беру арқылы бай түсініктер қосады. Dynamics 365 Customer Voice тұтынушының кері байланысы негізінде минималды орнату уақытымен сауалнамалар жасаудан бастап әрекетті қажет ететін түсініктерге дейінгі оңай әрі қарапайым тәжірибені қамтамасыз етеді. Бұл тұтынушылардың өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді бағалау және көру жұмыстарын бақылауға көмектеседі, сондықтан деректеріңіздің Microsoft қауіпсіздік және сәйкестік саясаттарымен қолдау көрсетілетініне сенімді бола аласыз.

Dynamics 365 Customer Voice жобаны басқару мүмкіндіктерін ұсынады. Жоба сауалнама басқаруын жеңілдету үшін жалпы көрсеткіштер мен параметрлерді бөлісетін бірнеше сауалнамадан тұрады. Кіргенде Dynamics 365 Customer Voice Барлық жобалар қойындысына қондырасыз . Барлық жобалар қойындысында сіз жасаған жобалардың тізімі көрсетіледі және жаңа жобаларды жасап, бұрыннан бар жобаларды басқаратын орын. Ол жерде, сондай-ақ жоба үшін сауалнамаға қатысты деректер көрсетіледі. Қосымша ақпарат: Жобаны жасау

Басқа екі қойынды қол жетімді Dynamics 365 Customer Voice—Үй және есептер:

• Басты қойындысында жобаны жасауға, жақында қол жеткізілген жобаларды ашуға және қанағаттанушылық көрсеткіштерін көруге болады. Ол тұтынушының кері байланысын жинауға және тінтуірді бірнеше рет басып, тиісті түсініктерді тез әрі оңай алуға мүмкіндік беру арқылы жеке тәжірибені қамтамасыз етеді. Ол, сондай-ақ жұмысты бастауда және бағдарлама туралы қосымша мәлімет алуда көмектесетін кеңестер мен амалдардан тұрады.

• Қанағаттану көрсеткішін бақылау тақтасын және сауалнамаларға жауаптарды көру үшін Есептер қойындысын пайдаланыңыз . Қосымша ақпарат: Есептермен жұмыс істеу

Dynamics 365 Customer Voice АҚШ мемлекеттік мекемелерге арналған қауымдастық бұлтында қолжетімдігі

Dynamics 365 Customer Voice қолданатын тәуелділік қызметтері АҚШ мемлекеттік мекемелерге арналған қауымдастық бұлтында (GCC) қолжетімді. Dynamics 365 Customer Voice Microsoft пішіндерінің үстіне салынған, сондықтан GCC бағдарламасындағы Microsoft Forмs мүмкіндіктерінің шектеулері шындыққа жанасады. Осыларға қоса, GCC жүйесіндегі Dynamics 365 Customer Voice функционалдығы үшін мына айырмашылықты ескеріңіз:

• GCC ішіндегі Dynamics 365 Customer Voice жүйесі сауалнама жіберу үшін ұйымның Microsoft Exchange пошта жәшігін пайдаланады. Exchange пошта жәшігінде пайдаланушы арқылы жіберілетін электрондық хабарлардың саны шектеулі. Exchange пошта жәшігінің шектеулері туралы ақпарат алу үшін шектеулер бөлімін Exchange Online қараңыз.

Ескертпе

• GCC тұтынушысы ретінде сізде «Dynamics 365» кәсіпорын лицензиясы немесе Microsoft 365 лицензиясы болуы керек.
• Қызметтерді FedRamp сертификациялауды талап ететін GCC тұтынушылары, клиенттердің дауысына қол жеткізу үшін URL мекенжайы болып табылады https://customervoice.microsoft.us.

Келесіні де қараңыз:

К- ге Microsoft Forms Pro өту Dynamics 365 Customer Voice