Сауалнамаларды басқару

Жоба ішінде бір немесе бірнеше сауалнама жасағаннан кейін сіз келесі әрекеттерді орындай аласыз:

• Көшіру: Бір немесе басқа жобада сауалнамаңыздың көшірмесін бір ортада жасаңыз.
• Жылжыту: Сауалнаманы бір ортадағы басқа жобаға жылжыту.
• Атын өзгерту: Сауалнамаңыздың атын өзгерту.
• Жою: Енді талап етілмейтін сауалнаманы жойыңыз.
• Ортақ пайдалану: Бірлесіп жұмыс істеу үшін сауалнамаңызды басқа адамдармен ортақ пайдалану.

Сауалнаманы көшіру

Бір ортадағы бірдей жобада немесе басқа жобада сауалнама көшірмесін жасауға болады. Dynamics 365 Customer Voice жаңа сауалнамаға бар пікіртеріммен бірдей атау береді және оған қосымшалар Copy береді. Қаласаңыз, сауалнаманың атын өзгертуге болады.

Жаңа сауалнамаға не көшірілген?

Сауалнама теңшелімдерімен бірге жаңа сауалнама ретінде көшіріледі.

Жаңа сауалнамаға не көшірілмеген?

• Қанағаттану көрсеткіштері және олардың деректері
• Power Automate ағындары
• Электрондық пошта үлгілері
• Сауалнама жауаптарының деректері

Сауалнаманы көшіру үшін

1. Көшіргіңіз келетін сауалнаманы қамтитын жобаны ашыңыз.

2. Сауалнаманың үстіне апарып, көп нүкте түймешігін таңдап, Көшіру пәрменін таңдаңыз.

   Экранға көшірме көрсетіледі.

3. Төмендегілердің бірін орындаңыз:

   • Сауалнаманы қазіргі уақытта жұмыс істеп жатқан жобаға көшіру үшін Ағымдағы жоба бөлімінде көрсетілген жобаны таңдаңыз.

     

   • Сауалнаманы басқа жобаға көшіру үшін Соңғы жобалар бөлімінде тізімделген жобаны таңдаңыз немесе Барлық жобаларды кеңейтіңіз және жобаны таңдаңыз.

     

4. Көшіру пәрменін таңдаңыз. Жоба сәтті көшірілгенде, жоғарғы оң жақ бұрышта хабарландыру көрсетіледі.

Сауалнаманы жылжыту

Сауалнаманы бір ортадағы басқа жобаға жылжытуға болады. Бұл ұқсас сауалнамаларды бір жобада топтауға көмектеседі.

Ескертпе

• Егер бастапқы және мақсатты жобалардың иелері бірдей болса, сауалнаманы бір жобадан екінші жобаға жылжытуға болады.
• Егер жобада тек бір сауалнама болса және сіз сауалнаманы басқа жобаға жылжытсаңыз, сауалнама сәтті жылжытылғаннан кейін бастапқы жоба жойылады.

Сауалнамамен не жылжыды?

Сауалнама теңшелімдері, электрондық хабар үлгілері, жауап деректері және байланысты Power Automate ағындары сауалнамамен бірге жылжытылады.

Сауалнамамен не жылжытылмайды?

Қанағаттану көрсеткіштері межелі жобаға жылжытылмайды. Сауалнама жылжытылған бастапқы жобадағы қанағаттану көрсеткіштері қолмен жойылуы немесе салыстыратын сұрақты таңдау үшін жаңартылуы керек.

Сауалнаманы жылжыту үшін

1. Сауалнаманы ішінен жылжыту керек жобаны ашыңыз.

2. Сауалдың үстіне апарып, жылжыту пәрменін таңдаңыз.

3. Жылжыту экранында Соңғы жобалар бөлімінде тізілген жобаны таңдаңыз немесе Барлық жобаларды кеңейтіп , жобаны таңдаңыз.

   

   Ескертпе

   Егер басқа жобаның иесі болмасаңыз, жоба тізімі көрсетілмейді және Жылжыту түймешігі ажыратылады.

4. Жылжыту пәрменін таңдаңыз. Сауалнама сәтті жылжытылғанда, жоғарғы оң жақ бұрышта хабарландыру көрсетіледі.

Сауалнаманың атын өзгерту

1. Атын өзгерткіңіз келетін сауалнаманы қамтитын жобаны ашыңыз.

2. Сауалдың үстіне апарып, Атын өзгерту пәрменін таңдаңыз.

   

3. Сауалнаманың атын өзгерту диалогтық терезесінде жаңа атауды енгізіп, Атын өзгерту пәрменін таңдаңыз.

Сауалнаманы жою

Енді қажет емес сауалнаманы жоюға болады. Сауалнаманы жойғанда, оның байланысты қанағаттану көрсеткіштері, электрондық хабар үлгілері, сауалнама жауаптары деректері және қанағаттану көрсеткіштері деректері жойылады. Сауалнамалармен байланысты Power Automate ағындары өшіріледі. Сауалнама біржола жойылады және мұны қайтару мүмкін емес.

Егер жобада тек бір сауалнама болса, сауалнаманы жою жобаны да жояды. Егер жобада бірнеше сауалнама болса, тек сауалнама жойылады.

Егер қанағаттану көрсеткіші жойып жатқан сауалнама сұрақтарымен салыстырылған болса, қанағаттандыру көрсеткіші де жойылады. Егер қанағаттану көрсеткіші бірнеше сауалнаманың сұрақтарымен салыстырылған болса, жойып жатқан сауалнаманың деректері одан әрі есептеу үшін қосылмайды.

Сауалнаманы жою үшін

1. Жойғыңыз келетін сауалнаманы қамтитын жобаны ашыңыз.

2. Жою үшін сауалнаманың үстіне апарыңыз, таңдаңыз да, Жою пәрменін таңдаңыз.

3. Растау диалогтік терезесінде Жою пәрменін таңдаңыз.

Сауалнамамен бөлісу

Сауалнаманы ұйымдағы бірнеше адаммен бөлісе аласыз, осылайша олар сауалнаманың құрылымы мен орналасуына қатысты бірлесіп жұмыс жасай алады. Сауалнаманы бөлісу бүкіл жобаны бөліседі, осылайша тәжірибе мен мінез-құлық жобаны бөліскенмен бірдей болады.

Сауалнаманы ортақ пайдалану үшін сауалнаманы ашып, беттің жоғарғы жағындағы құралдар тақтасында Ортақ пайдалану пәрменін таңдаңыз . Жобаны бөлісу кезіндегі сияқты ортақ жауаптыларды қосу арқылы жалғастырыңыз. Қосымша ақпарат: Жобаны ортақ пайдалану

Келесіні де қараңыз:

Жобаны жасау
Сауалнама жасау
Жобаларды басқару