Жобаларды басқару

Қажетті жобаларды жасағаннан кейін олар Барлық жобалар қойындысында қол жетімді болады. Келесі ақпарат көрсетіледі:

• Атауы: ___________________________ (жобаның атауы)
• Өзгертілген күні: Жоба өзгертілген күн.
• Зерттеу: Жобадағы зерттеу саны ___________________________ 11.
• Жауаптар: Жобадағы барлық сауалнамалар бойынша алынған жауаптардың жалпы саны.
• Қоршаған орта: Жоба жасалған орта.

Келесі әрекеттерді орындауға болады:

• Атын өзгерту: Жоба тақырыбының атын өзгерту.
• Көшіру: Жобаның көшірмесін бірдей немесе әр түрлі ортада жасаңыз.
• Ортақ пайдалану: Бірлесіп жұмыс істеу үшін жобаңызды басқа адамдармен ортақ пайдалану.
• Жаңарту: Жобаңызды сол жобаның көшірмесімен жаңартыңыз.
• Жою: Енді қажет емес жобаны жойыңыз.

Жоба атын өзгерту

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында атын өзгерткіңіз келетін жобаның үстіне апарып, тік көп нүктені таңдап, Атын өзгерту пәрменін таңдаңыз.

3. Жобаның атын өзгерту диалогтық терезесіне жаңа атау енгізіп, Атын өзгерту пәрменін таңдаңыз.

   

Жобаны көшіру

Жобаның көшірмесін дәл сол ортада немесе басқа ортада жасауға болады. Dynamics 365 Customer Voice жаңа жобаға бар жобамен бірдей атау береді және оған қосымшалар - copy береді. Қаласаңыз, жобаның атын өзгертуге болады.

Жаңа жобаға не көшірілген?

• Сауалнамалар: Сауалнамалар оларды реттеумен қатар жаңа жобаға жаңа нұсқа ретінде көшіріледі.
• Қанағаттану көрсеткіштері: Тиісті сұрақтар үшін конфигурацияланған барлық қанағаттану көрсеткіштері жаңа жобаға көшіріледі. Қанағаттану көрсеткіштері жаңадан жасалған сауалнамалардағы сұрақтармен салыстыруларын сақтайды.
• Power Automate ағындары: жоба үшін конфигурацияланған барлық Power Automate ағындар жаңа жобаға көшіріледі.
• Электрондық пошта үлгілері: Сауалнамалар үшін конфигурацияланған барлық электрондық пошта үлгілері жаңа жобаға көшіріледі.

Жаңа жобаға не көшірілмеген?

Сауалнаманың жауап деректері және қанағаттану көрсеткіштері деректері жаңа жобаға көшірілмейді.

Жобаны көшіру үшін

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында көшіргіңіз келетін жобаның үстіне апарып, таңдап , Көшіру пәрменін таңдаңыз .

   Экранға көшіру жобасы көрсетіледі.

3. Төмендегілердің бірін орындаңыз:

   • Жобаңызды қазіргі уақытта жұмыс істеп жатқан ортада көшіру үшін Ағымдағы орын астындатізімделген ортаны таңдаңыз.

     

   • Жобаңызды басқа ортаға көшіру үшін Барлық орындарды кеңейтіп, орта таңдаңыз.

     

4. Орта таңдалғаннан кейін Көшіру пәрменін таңдаңыз. Жоба таңдалған орынға көшірілгенде, жоғарғы оң жақ бұрышта хабарландыру көрсетіледі.

Жобаны бөлісу

Жобаны ұйымдағы бірнеше адаммен бөлісе аласыз, осылайша олар жоба шеңберіндегі сауалнамалардың құрылымы мен орналасуына қатысты бірлесіп жұмыс жасай алады. Жоба бөлісілген адамдар ортақ жобаның ортақ жауаптыларына айналады. Сізбен ортақ пайдаланылатын жобалар Барлық жобалар қойындысында қолжетімді.

Жобаны Microsoft 365 ортақ пайдаланған кезде идентификатта топ Microsoft Entra құрылады және жобаның тең иелері топ мүшелері ретінде қосылады. Жобадан тең иеленушiнi алып тастаған кезде тең иеленушi жеке басын Microsoft Entra идентификат тобынан алып тастайды. Жобадан барлық ортақ иеленушілерді алып тастағанда, топ өзінің жалғыз мүшесі ретінде сізбен қалады. Топты құрған Microsoft 365 кезде Microsoft Dataverse топ (ID тобының Microsoft Entra түрі) құрылады. Dataverse тобына жоба мен сауалнама деректеріне меншік құқығы беріледі.

Тең иесі не істей алады?

Жобаның ортақ жауаптысында жобаға жауаптымен бірдей рұқсаттар деңгейі болады. Яғни, ортақ жауапты жобаны жасай, өңдей, жаңарта, жоя және бөлісе алады.

Тең иесі не істей алмайды?

• Ортақ жауапты жоба жасаушысын ортақ жобадан жоя алмайды.

• Ортақ жауапты басқа пайдаланушы жасаған сауалнаманы жоя алмайды. Сауалнаманы жасаған пайдаланушы ғана жоя алады. Егер ортақ жауапты басқа пайдаланушы жасаған сауалнаманы қамтитын жобаны жоюға тырысса, қате көрсетіледі.

• Ортақ жауапты басқа пайдаланушы жасаған сауалнаманы жылжыта алмайды. Сауалнаманы жасаған пайдаланушы ғана жылжыта алады. Егер ортақ жауапты басқа пайдаланушы жасаған сауалнаманы жылжытуға тырысса, қате көрсетіледі.

Жауаптар қалай ортақ пайдаланылады?

Егер жобада жауаптар болса, тең иесі сол жақ аумақтағы Есептер бөліміндегі барлық жауаптарды көре алады. Customer Voice сауалнама жауаптары нысанында жоба бөлісілгеннен кейін алынған жауаптар ғана ортақ жауаптылармен бөлісіледі. Жобалар мен зерттеулер топқа Microsoft Dataverse (идентификациялық топқа Microsoft Entra ) тиесілі. Жоба бөліскеннен кейін алынған жауаптар ғана Dataverse тобына тиесілі болады. Ескі жауаптар жоба иесіне тиесілі болады.

Жобаны ортақ пайдалану үшін

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында ортақ пайдаланғыңыз келетін жобаның үстіне апарып, таңдап , Ортақ пайдалану пәрменін таңдаңыз .

3. Ортақ пайдалану тақтасындағыОртақ пайдалану қойындысында Ортақ пайдалану тізімінен пайдаланушының атын таңдаңыз. Сіз бірнеше пайдаланушыны таңдай аласыз.

   

   (Міндетті емес: ортақ жауаптыларды жіберу үшін хабарды қосыңыз.)

4. Ортақ пайдалану параметрін таңдаңыз.

   Тең иелері Access қойындысында көрсетіледі .

   

Жобадан тең иеленушіні алып тастау үшін

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында ортақ иесін жойғыңыз келетін жобаның үстіне апарып, бөлектеңіз де, Ортақ пайдалану пәрменін таңдаңыз.

3. Ортақ пайдалану тақтасында Access қойындысына өтіп , жойылатын пайдаланушы үшін қатынасты жою пәрменін таңдаңыз .

   

Сауалнама деректерінің меншік түрі

Жоба жасалған кезде жоба жасаушы жоба мен сауалнама деректерінің (жауаптар мен шақырулар) иесі болып табылады. Жобаны бөліскен кезде жобаның және сауалнама деректерінің (жауаптар мен шақырулардың) иесі топ (идентификациялық топтың Microsoft Dataverse түрі Microsoft Entra ) болып табылады. Dataverse тобына "Жоба иесі" қауіпсіздік рөлі тағайындалып, ол жауапты топ болады. Қосымша ақпарат: Бірлесіп жұмыс істеу және ақпарат алмасу үшін кіру топтары мен иесі топтарын пайдалану

Dataverse тобына жобамен бөліскеннен кейін алынған және жасалған жауаптар мен шақырулар ғана тиесілі болады.

Келесі кесте Dynamics 365 Customer Voice нысандарындағы деректердің меншік түрін көрсетеді:

Entity	Пайдаланушы иеленетін жобалар	Бөлісілген жобалар
Customer Voice жобасы	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice қанағаттандыру метрикалық көрсеткіші	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice аударылған сауалнамасының электрондық пошта үлгісі	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice сауалнамасы	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice сауалнамасының электрондық пошта үлгісі	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice сауалнамасының сұрағы	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)
Customer Voice сауалнамасы сұрағының жауабы	Жоба жасаушысы	Топ (Dataverse)

Жобаны жаңарту

Жобаңызды сол жобаның көшірмесімен жаңарта аласыз. Көшірмені сол ортада немесе басқасында сақтауға болады. Жобаның көшірмесін жаңарту арқылы оның сауалнамасын жауап берушілерге жіберіп, жауаптарын алған кезде сауалнаманы тоқтатпай, қосымша өзгерістерді жасауға болады.

Ескертпе

Жобаны басқа жобадан емес, тек өзінің көшірмесінен жаңартуға болады.

Келесі құрамдастарды жаңартуға болады:

• Жоба
  • Атауы
  • Қанағаттану көрсеткіштері
• Сауалнама
  • Лауазым
  • Сипаттамасы
  • Атауы
  • Сұрақтар және оларға сәйкес жауап нұсқалары
  • Сауалнама теңшеулері
  • Сауалнаманы тарату параметрлері
  • Электрондық пошта хабарының үлгілері және тиісті тілдер

Келесі мысалмен жаңарту әрекетін түсінейік.

Сіз Contoso деген компанияда жұмыс істейсіз және келесі орталарда сауалнамалар жасап, аяқтайсыз:

• Әзiрлеу: зерттеудi жасайтын және сынақтан өткізетін орта.

• Өндiрiс: тiрi сауалнама жүргiзiлу үшiн қоршаған орта, онда пысықталған сауалнамаларды жылжытып, содан кейiн оларды респонденттермен бөлiседi.

Сіз тұтынушының қанағаттану деңгейі сауалнамасын өндіріс ортасына ауыстырдыңыз және оған келесі өзгерістерді енгізгіңіз келеді:

• Сұрақты қосу
• Түс тақырыбын өзгерту
• Фондық кескінді қосу

Компания саясатына сәйкес сіз сауалнамаларды өндірістік ортада тікелей өңдей алмайсыз. Сондықтан сіз әзірлеу ортасында сауалнаманың көшірмесін жасап, қажетті өзгерістерді енгізесіз. Енді әзірлеу ортасында жасаған және жаңартқан көшірмені пайдалану арқылы өндірістік ортада сауалнаманы жаңартасыз.

Ескертпе

Егер сауалнама бастапқы ортада емес, тек мақсатты ортада қолжетімді болса, мақсатты жоба бойынша жаңарту әрекетін орындаған кезде мақсатты ортадағы сауалнама жойылады. Мысалы бастапқы жобада екі сауалнама (S1 және S2) және мақсатты жобада үш сауалнама (S1, S2 және S3) болса, мақсатты жобаны бастапқы жобамен жаңартқанда S3 жойылады.

Жобаны жаңарту үшін

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында жаңартқыңыз келетін жобаның үстіне апарып, таңдап , Жаңарту пәрменін таңдаңыз.

   

3. Жобаны жаңарту экранында жобаңыз жаңартылуы қажет жобаны таңдаңыз.

   

4. Растау диалогтық терезесінде Растау пәрменін таңдаңыз.

Жоба жаңартылған кезде жоғарғы оң жақ бұрышта хабарлама көрсетіледі.

Жобаны жою

Енді қажет емес жобаны жоюға болады. Жобаны жойғанда, оның сауалнамалары, қанағаттану көрсеткіштері, электрондық хабар үлгілері, сауалнама жауаптары деректері және қанағаттану көрсеткіштері деректері жойылады. Сауалнамалармен байланысты Power Automate ағындары өшіріледі. Жобаны біржола жойылады және мұны қайтару мүмкін емес.

Жобаны жою үшін

1. кіріңіз Dynamics 365 Customer Voice.

2. Барлық жобалар қойындысында жойғыңыз келетін жобаның үстіне апарыңыз да, таңдап , Жою пәрменін таңдаңыз .

3. Растау диалогтік терезесінде Жою пәрменін таңдаңыз.

Келесіні де қараңыз:

Жобаны жасау
Сауалнама жасау
Сауалнамаларды басқару