Жүйе талаптары, шектеулері және конфигурация мәндері Dynamics 365 App for Outlook

Бұл тақырыпта талаптар, шектеулер және конфигурация мәндері бар Dynamics 365 App for Outlook.

Маңызды

қолдау Internet Explorer және Microsoft Edge мұраны аяқталғаннан кейін, Dynamics 365 App for Outlook нұсқаларында қолдау көрсетілмейді. Microsoft Outlook ол Internet Explorer немесе Legacy Edge WebView қолданбасын пайдаланады.

Электрондық пошта

Сервер/клиент түрі	Қолдау көрсетілетін нұсқа
Электрондық пошта сервері	Exchange Server 2013 CU 14 немесе одан кейінгі Exchange Server 2016 Exchange Server 2019 Exchange Online
Электрондық пошта клиенті	Windows жүйесіндегі Microsoft Outlook Edge WebView2 пайдаланатын барлық жұмыс үстелі клиенттері Mac жүйесіне арналған Outlook бағдарламасы iOS үшін Outlook( Exchange Online бар, Apple iPhone 6S немесе одан жоғары, жұмыс істейтін iOS 8 немесе одан жоғары нұсқа) Android жүйесіне арналған Outlook бағдарламасы (Exchange Online бағдарламасымен, Android 4.4, 5.0, 6.0 немесе 7.0 нұсқасы қосулы Android телефондарында) Ескертпе 2013 жылғы Microsoft 365 ProPlus нұсқаларына қолдау көрсету 2017 жылдың 28 ақпанында аяқталды
Браузер (Outlook Web Access)	Microsoft Edge (Exchange on premise 2016 немесе одан кейінгі нұсқада және Exchange Online бағдарламасында) Google Chrome (2016 жылғы және одан жоғары нұсқаларында жергілікті Exchange қызметімен және Exchange Online бағдарламасымен қолдау көрсетілетін құрастыру режимі) Mozilla Firefox (2016 жылғы және одан жоғары нұсқаларында жергілікті Exchange қызметімен және Exchange Online бағдарламасымен қолдау көрсетілетін құрастыру режимі)

Microsoft Exchange қолдау көрсетілетін конфигурациялары

2016 жылдың желтоқсан айындағы Dynamics 365 жаңартуы (online және жергілікті) бойынша қолданбаны Customer Engagement немесе Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) және Exchange Online немесе Exchange серверінің (жергілікті) кез келген тіркесімімен пайдалана аласыз, гибридті конфигурацияларды қоса алғанда. Бұл келесі конфигурациялардың кез келгенінде Dynamics 365 App for Outlook пайдалана алатыныңызды білдіреді:

Қолданба	Microsoft Exchange конфигурация
Customer Engagement	Exchange Online
Customer Engagement	Exchange Server (жергілікті), 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 үшін 14-ші жиынтық жаңарту) немесе одан кейінгі нұсқасы
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises)	Exchange Server (жергілікті), 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 үшін 14-ші жиынтық жаңарту) немесе одан кейінгі нұсқасы
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises)	Exchange Online

Қолдау көрсетілетін серверлер

Office қондырмаларын пайдалану үшін сервер талаптары Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 немесе Exchange Online болып табылады.

Қолданылатын тілдер

Dynamics 365 App for Outlook келесі тілдерді қолдайды:

Болгар (Болгар) - 1026	Иврит - 1037	Португал (Бразилия) - 1046
Қытай (Қытай Халық Республикасы) - 2052	Хинди (India) - 1081	Португал тілі (Португалия) - 2070
Қытай (Тайвань) - 1028	Венгр - 1038	Румын - 1048
Хорват (Хорватия) - 1050	Индонезия - 1057	Орыс - 1049
Чех (Чехия Республикасы) - 1029	Итальян - 1040	Серб - 2074
Дат - 1030	Жапон - 1041	Словак - 1051
Нидерланд - 1043	Қазақ - 1087	Словен - 1060
Ағылшын - 1033	Корей - 1042	Испан - 3082
Эстон - 1061	Латыш - 1062	Швед - 1053
Фин - 1035	Литван - 1063	Тай - 1054
Француз - 1036	Малайзия - 1086	Түрік - 1055
Неміс - 1031	Норвег - 1044	Украин - 1058
Грек - 1032	Поляк - 1045	Вьетнамдық - 1066

Қолдау көрсетілетін географиялар мен деректер орталықтары

Қазіргі уақытта қолданба келесі деректер орталықтарының тізімінде қол жетімді.

Azure деректер орталықтары туралы қосымша ақпарат алу үшін Azure құжаттамасын қараңыз.

Ескертпе

Келесі тізім уақыт өте келе өзгеруі мүмкін.

Өңір	URL мекенжайы
NAM	crm.dynamics.com
DEU	crm.microsoftdynamics.de
SAM	crm2.dynamics.com
CAN	crm3.dynamics.com
EUR	crm4.dynamics.com
APJ	crm5.dynamics.com
OCE	crm6.dynamics.com
JPN	crm7.dynamics.com
IND	crm8.dynamics.com
GCC	crm9.dynamics.com
GCC High	crm.microsoftdynamics.us
GBR	crm11.dynamics.com
FRA	crm12.dynamics.com
ZAF	crm14.dynamics.com
UAE	crm15.dynamics.com
GER	crm16.dynamics.com
CHE	crm17.dynamics.com
CHN	crm.dynamics.cn
NOR	crm19.dynamics.com
SGP	crm20.dynamics.com

Синхрондау және бақылау

Dynamics 365 App for Outlook бағдарламасы Outlook (Exchange) және Dynamics 365 бағдарламалары арасындағы пошта және күнтізбе деректерін бақылап, синхрондайды. Сервер тарапында синхрондау — Exchange және Dynamics 365 бағдарламалары арасында элементтерді синхрондау үшін шамамен 15 минут сайын фондық режимде іске қосылатын үндестірілмеген қызмет. Көптеген сценарийлерде Outlook элементі бірден Dynamics 365 бағдарламаларында жасалады. Дегенмен кейбір жағдайларда сервер тарапында синхрондау қызметі элементті Dynamics 365 бағдарламаларына жіберу үшін және 15 минутқа дейін созылуы мүмкін синхрондау үшін пайдаланады. Төмендегі кестеде әрекеттің қысқа түсіндірмесі берілген.

Көптеген жағдайларда элементтер электрондық пошта құрастыру және қайталанатын кездесулер режимінде болған кезде бірден бақыланбайды.

Ескертпе

Microsoft Outlook бағдарламасында электрондық хабар қолтаңбаларындағы кескіндер тіркемелер ретінде болса, электрондық хабарларды жіберуге сервер тарапында синхрондау пайдаланылады.

Dynamics 365 App for Outlook жүйесінде Dynamics 365 бағдарламаларындағы элементті бақылау үшін сервер тарапында синхрондау пайдаланылса, элементтің бақылау күйі "Күтуде" болады.

Ескертпе

Қолмен бақыланатын элементтер үшін App for Outlook бағдарламасы Outlook (Exchange) және Dynamics 365 бағдарламалары арасындағы алдын ала анықталған өрістерді ғана синхрондайды. Кез келген Өріс деңгейіндегі синхрондау параметрлері элементтерді App for Outlook қолданбасынан қолмен бақылау кезінде әсер етпейді.

Білу қажет ақпарат

• Dynamics 365 App for Outlook ең соңғы шығарылымы Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбаларымен жұмыс істейді (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing және Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), 9 нұсқасы және Microsoft Dataverse.
• Сіз ағымдағы арнаға, ай сайынғы кәсіпорын арнасына немесе жарты жылдық кәсіпорын арнасына (16.0.13127.20508 немесе кейінгі) жаңартылған Windows 10 (1903 нұсқасы немесе кейінгі) OS және Outlook Click-2-Run клиентін пайдаланған кезде App for Outlook бағдарламасы Microsoft Edge браузерін пайдаланады. Windows және Outlook басқа тіркесімдері үшін App for Outlook бағдарламасы Microsoft Internet Explorer браузерін пайдаланады.
• Dynamics 365 App for Outlook және сервер жағынан синхрондау арқылы көп факторлы аутентификацияға тек желілік конфигурацияда ғана қолдау көрсетіледі. Бұл Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) немесе Microsoft Exchange жергілікті бағдарламалары үшін қолдау көрсетілетін сценарий емес.
• Dynamics 365 App for Outlook Microsoft 365 ортақ пошта жәшігінде қолдау көрсетілмейді.
• Dynamics 365 App for Outlook әр түрлі пайдаланушыларда Dynamics 365 қолданбалары және Microsoft 365 (Exchange Online) бар конфигурацияларда қолдау көрсетілмейді.
• Windows 7 жүйесі өмірінің соңына жетті және енді ол үшін қолдау көрсетілетін клиенттік ОЖ болып табылмайды Dynamics 365 App for Outlook.
• Android және iOS құрылғылар сияқты мобильді құрылғылардағы шартты кіру саясаттарына қолдау көрсетілмейді.