Desktop Analytics란?

Desktop Analytics는 Configuration Manager와 통합되는 클라우드 기반 서비스입니다. 서비스는 Windows 클라이언트의 업데이트 준비 사항에 대해 충분한 정보를 파악한 후 결정하도록 인사이트와 인텔리전스를 제공합니다. Microsoft 클라우드 서비스에 연결된 수백만 대의 디바이스에서 집계된 데이터를 조직의 데이터와 결합합니다.

Configuration Manager에서 Desktop Analytics를 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 조직에서 실행 중인 앱의 인벤토리 만들기

  • 최신 Windows 10 기능 업데이트를 사용하여 앱 호환성 평가

  • 호환성 문제를 확인하고 클라우드 사용 데이터 인사이트를 기반으로 완화 제안 받기

  • 최소 디바이스 세트에서 전체 애플리케이션 및 드라이버 공간을 나타내는 파일럿 그룹 만들기

  • 파일럿 및 프로덕션 관리 디바이스에 Windows 10 배포

Microsoft Endpoint Manager 관리 센터의 Desktop Analytics 홈페이지 스크린샷

다음 동영상은 Desktop Analytics의 자세한 정보를 포함하는 Ignite 2019의 세션입니다.

Desktop Analytics 및 Configuration Manager를 사용하여 관리, 서비스 및 지원에 대한 데이터 기반 인사이트를 통해 Windows TCO 절감

자세한 데모를 보려면 10:00으로 건너뜁니다.

참고

Desktop Analytics는 2020년 1월 31일에 사용 중지된 Windows Analytics의 후속입니다.

Windows Analytics의 기능은 Desktop Analytics 서비스에 결합되어 있습니다. 또한 Desktop Analytics는 Configuration Manager와 더욱 긴밀하게 통합되어 있습니다. 자세한 내용은 기존 Windows Analytics 고객을 위한 FAQ를 참조하세요.

이점

대부분의 고객은 Windows 10을 사용하여 현재 상태를 유지하는 데 어려움이 있습니다. 주요 과제는 애플리케이션을 테스트하는 것입니다. 이 프로세스는 일반적으로 수동입니다. IT 관리자와 애플리케이션 소유자가 기존 애플리케이션을 지속적으로 분석하는 데는 많은 시간이 소요됩니다. 그런 다음, 발생하는 모든 문제를 수정합니다.

Desktop Analytics는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 디바이스 및 소프트웨어 인벤토리: 앱 및 Windows 버전 등의 주요 요소에 대한 인벤토리

  • 파일럿 식별: 가장 광범위한 요소를 제공하는 가장 작은 디바이스 세트의 식별입니다. Windows 업그레이드 및 업데이트의 파일럿에 가장 중요한 요소에 중점을 둡니다. 파일럿이 더 성공하도록 하면 프로덕션 환경에서 더 빠르고 자신 있게 광범위하게 배포할 수 있습니다.

  • 문제 식별: 서비스는 사용자 환경의 데이터와 함께 집계된 시장 데이터를 사용하여 Windows에 대한 현재 상태를 유지하는 데 잠재적인 문제를 예측합니다. 그런 다음, 잠재적 완화를 제안합니다.

  • Configuration Manager 통합: 서비스 클라우드는 기존 온-프레미스 인프라를 활성화합니다. 이 데이터 및 분석을 사용하여 디바이스에서 Windows를 배포하고 관리합니다.

전제 조건

Desktop Analytics를 사용하려면 사용자 환경이 다음과 같은 필수 구성 요소를 충족하는지 확인합니다.

기술

  • 전역 관리자 권한이 있는 활성 전역 Azure 구독. Microsoft 계정은 지원되지 않습니다.

    중요

    Desktop Analytics는 Windows 진단 데이터를 활용하는 Azure 전역에 호스트되는 Windows 서비스입니다. Desktop Analytics는 미국 정부 기관 고객이 사용할 수 있는 Azure 전역 서비스이지만 GCC(미국 정부 커뮤니티 규정 준수) 특성을 충족하지 않습니다. Microsoft 제품 및 서비스용 규정 준수 제품 목록은 Microsoft 보안 센터를 참조하세요. Desktop Analytics를 GCC High 또는 DOD(미국방부) 고객은 사용할 수 없습니다. Desktop Analytics 작업 영역을 호스트하는 데 Azure Government 구독을 사용하는 것은 지원되지 않습니다.

  • 조직에 대해 Intune을 설정합니다.

  • 지원되는 Configuration Manager 버전.

    참고

    Desktop Analytics는 단일 Azure AD 테넌트에 대한 다중 Configuration Manager 계층 보고를 지원합니다. 환경에 계층이 여러 개면 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다.

    • 다른 상업용 ID와 Azure AD 테넌트를 사용합니다.
    • 동일한 상업용 ID를 사용하여 Azure AD 테넌트 및 Desktop Analytics 인스턴스를 공유하도록 두 계층 모두 구성합니다. 각 계층 구조를 연결할 때 서로 다른 앱을 사용하세요. 계층 구조의 연결을 끊은 후에 포털에 변경 내용이 반영되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
  • Windows 7, Windows 8.1 또는 Windows 10을 실행하는 디바이스

    중요

    2021년 7월부터 Desktop Analytics가 Windows 진단 데이터 프로세서 구성을 지원합니다. 이 구성은 지원되는 Windows 10 버전에만 해당합니다. Windows 7, Windows 8, 이전 버전의 Windows 10에 대한 데이터는 2022년 1월 31일까지만 Desktop Analytics에 표시됩니다. 자세한 내용은 Windows 진단 데이터 프로세서 구성 지원을 참조하세요.

    • 최신 업데이트를 설치합니다. 자세한 내용은 디바이스 업데이트를 참조하세요.

    • 지원되는 버전의 Configuration Manager 클라이언트로 관리됩니다.

    • 버전 2010부터 Configuration Manager를 사용하여 Windows 10 Enterprise LTSC(장기 서비스 채널) 2019 디바이스를 Desktop Analytics에 등록할 수 있습니다. 이러한 디바이스를 등록하고 나면 배포 플랜에서 평가하여 LTSC에서 반기 서비스 채널로 전환할 수 있습니다.

      참고

      Desktop Analytics는 Windows 10, 버전 1809에 해당하는 Windows 10 Enterprise LTSC 2019만 지원합니다. Windows 10 Enterprise 2015 LTSB(버전 1507) 또는 Windows 10 Enterprise 2016 LTSB(버전 1607)를 지원하지 않습니다.

      Configuration Manager 버전 2006 및 이전 버전에서 Desktop Analytics는 Windows 10 LTSC로의 업그레이드나 Windows 10 LTSC에서 업그레이드를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 Windows as a Service 개요를 참조하세요.

    참고

    Desktop Analytics는 현재 위치 업그레이드 시나리오를 가장 잘 지원하도록 설계되었습니다. 32비트에서 64비트 아키텍처로와 같이 주요 변경 작업을 수행해야 하는 경우에는 이미징 시나리오를 사용합니다. Desktop Analytics 인사이트는 이러한 클래식 OS 배포 시나리오에서 여전히 중요하지만 현재 위치 업그레이드 관련 지침을 무시할 수 있습니다. 자세한 내용은 Configuration Manager를 사용하여 엔터프라이즈 운영 체제를 배포하는 여러 시나리오를 참조하세요.

  • Windows 진단 데이터 자세한 내용은 다음 아티클을 참조하세요.

  • 디바이스에서 Microsoft 퍼블릭 클라우드로의 네트워크 연결 자세한 내용은 인터넷 엔드포인트에서 데이터 공유 사용을 참조하세요.

중요

Microsoft는 사용자의 개인 정보에 대한 제어를 제공하는 도구와 리소스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 Microsoft는 유럽 국가(유럽 경제 지역[EEA], 스위스, 영국)에 있는 디바이스에서 다음 데이터를 수집하지 않습니다.

  • Windows 8.1 디바이스의 Windows 진단 데이터
  • Windows 7용 앱 사용량 현황 데이터

라이선스 및 비용

  • 활성 글로벌 Azure 구독.

    참고

    Configuration Manager에 대한 대부분의 구독에는 Azure AD도 포함되어 있습니다. 예를 들어 Microsoft 365 플랜Enterprise Mobility + Security 라이선스를 참조하세요.

  • Intune 포털에 관리자 권한으로 액세스하려면 하나 이상의 Intune 라이선스가 있어야 합니다.

  • Desktop Analytics에 등록된 디바이스에는 올바른 Configuration Manager 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Configuration Manager 라이선싱을 참조하세요.

  • 디바이스 사용자에게는 다음 라이선스 중 하나가 필요합니다.

    • Windows 10 Enterprise E3 또는 E5(Microsoft 365 F3, E3 또는 E5에 포함됨)

    • Windows 10 Education A3 또는 A5(Microsoft 365 A3 또는 A5에 포함됨)

    • 사용자당 Windows 10 VDA(Virtual Desktop Access)

참고

라이선스 구독 비용 외에 Azure Log Analytics 내에서 Desktop Analytics 사용에 대한 추가 비용은 없습니다. Desktop Analytics에서 수집한 데이터 형식은 모든 Log Analytics 데이터 수집 및 보존 요금이 청구되지 않습니다. 또한 청구 불가능한 데이터 형식으로서 이 데이터는 Log Analytics 일일 데이터 수집 한도가 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Log Analytics 사용량 및 비용을 참조하세요.

동일한 Log Analytics 작업 영역을 사용하는 다른 Azure 솔루션을 사용하는 경우 디바이스에 대한 요금이 부과될 수 있습니다. Azure Security Center를 예로 들 수 있습니다. Desktop Analytics 디바이스에 대한 요금이 청구되지 않도록 하려면 이러한 청구되는 다른 솔루션에 대해 별도의 Log Analytics 작업 영역을 사용하세요.

다음 단계

다음 자습서에서는 Desktop Analytics 및 Configuration Manager를 시작하는 단계별 가이드를 제공합니다.