Paanalizuokite vartotojo sąsają

Galite pasiekti Dynamics 365 Customer Insights - Data šį URL: https://home.ci.ai.dynamics.com/

Pagrindinis puslapis padės jums atlikti pagrindinių funkcijų konfigūravimo procesą ir pateiks segmentų, matų ir papildymo duomenų apžvalgą. Numatytajame pagrindiniame puslapyje rodoma, kaip gauti įžvalgų per kelias minutes įtraukiant duomenis į vieną failą.

Jei turite kelis duomenų šaltinius, pasirinkite Nuoseklus vadovas.

Kairioji šoninė sritis

Naudokite kairiąją sritį, kad naršytumėte tarp skirtingų sričių Customer Insights - Data.

Programos antraštė

Aplinkos parinkiklis rodo aplinką, kurioje dirbate, ir leidžia kurti arba valdyti aplinkas kaip administratoriui.

Veiduko piktograma yra atsiliepimų valdiklis. Pasirinkite jį, kad papasakotumėte mums apie savo patirtį. Aktyviai klausomės jūsų atsiliepimų ir iš anksto dėkojame, kad pranešėte mums, kas jums patinka ir kaip galime tobulėti.

Nustatymų valdiklis, kurį vaizduoja krumpliaračio piktograma, leidžia rinkti išsamią seanso informaciją ir konfigūruoti visuotinius Microsoft 365 profilio nustatymus.

Žinyno parinktys, vizualizuotos klaustuko piktograma, pateikia kontekstinius žinyno saitus ir kitus naudingus išteklius.

Jūsų profilio nuotrauka atidaro jūsų profilio paskyros tvarkytuvę Microsoft 365 . Pasirinkite Mano paskyra , kad galėtumėte tvarkyti savo asmeninius nustatymus.

Darbo su „Customer Insights“ pradžia

Pagrindiniame puslapyje rodomos kortelės priklauso nuo pasirinkimo: Gaukite įžvalgų minutėmis arba nuosekliu vadovu .

Gaukite įžvalgų per kelias minutes

Pastaba.

Šiuo metu ši funkcija pasiekiama tik klientams Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Šiame skyriuje yra kortelė, skirta nusiųsti vieną failą ir gauti automatines įžvalgas, tada kortelė, skirta ryšiams pridėti, kad būtų suaktyvintos tos įžvalgos. Pasirinkite Pridėti duomenų , kad įkeltumėte failą. Kai jūsų duomenys bus įkelti ir sugeneruotos įžvalgos, pvz., segmentai ir priemonės, pasirinkite Pridėti ryšių , kad prijungtumėte mėgstamas paslaugas. Pavyzdžiui, eksportuokite duomenis į Facebook naudoti socialinėje žiniasklaidoje.

Nuoseklus vadovas

Šiame skyriuje yra kortelių, kurios padės jums nustatyti aplinką.

1. Duomenų įtraukimo kortelė padeda importuoti duomenis. Customer Insights - Data Palaiko keletą duomenų apie klientus pateikimo parinkčių. Norėdami pradėti, pasirinkite Įtraukti duomenų šaltinių .
2. Kai pradinis duomenų importavimas bus sėkmingai baigtas, galite naudoti "Unify" duomenų kortelę, kad suderintumėte duomenis ir sukurtumėte vieningus klientų profilius iš skirtingų šaltinių.
3. Įdiegus vieningus klientų profilius, laikas peržiūrėti duomenų analizės parinktis ir gauti papildomų įžvalgų. Pabandykite sukurti verslo priemones , skirtas stebėti KPI, apibrėžti segmentus , kad pasiektumėte konkrečias auditorijas, arba konfigūruoti prognozes naudojant AI.
4. Dabar, kai jūsų klientų duomenys yra importuoti, suvienodinti ir tvarkingai susisteminti, naudojate įvairias mūsų eksportavimo paskirties vietas , kad imtumėtės veiksmų dėl duomenų. Pasirinkite Įtraukti ryšius , kad prijungtumėte mėgstamas paslaugas. Pavyzdžiui, eksportuokite duomenis, kad galėtumėte Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kurti rinkodaros kampanijas ir klientų veiklos ciklus.

Jūsų klientų įžvalgų skiltis

• Segmentuose rodomos klientų grupės pagal demografinius rodiklius, elgsenos ar operacijų atributus, kuriuos apibrėžėte. Segmentų kūrimas padeda sugrupuoti klientų bazę ir geriau taikyti verslo veiklą.

• Verslo matuose rodomos plytelės su jūsų apibrėžtais pagrindiniais efektyvumo indikatoriais (KPI). Pvz.: vidutinė tikimybė, kad prarasite klientą, arba vidutinės internetinės išlaidos vienam klientui.

• Papildymai pateikia neseniai užbaigtų papildymo paleidimų rezultatus. Papildymai prideda informacijos apie jūsų klientų bazę. Pavyzdžiui, sužinant jų pomėgius ir mėgstamus prekių ženklus.