Share via

Gidų integravimas su "Field Service"

  • Straipsnis

Arbatpinigiai

Norėdami bendradarbiauti su kitais vartotojais, įskaitant komentavimą jų aplinkoje, žiūrėkite "Teams" mobiliųjų įrenginių naudojimas komentavimui vartotojo aplinkoje (peržiūra).

Integravimas su Dynamics 365 Guides "Let's Field Service" vartotojais prie "Field Service" užduočių prideda mišriosios realybės vadovus. Kai darbo užsakymai priskiriami technikams, technikai gali naudoti specialų programos skirtuką Dynamics 365 Guides HoloLens "Field Service", kad paleistų vadovą ir atliktų savo darbą.

Būtinosios sąlygos

  • Vadovai ir "Field Service" įdiegiami toje pačioje aplinkoje.
  • Gidų vartotojai turi prieigą prie "Field Service" taikomosios programos.

Darbas su Dynamics 365 Guides užsakymais

  1. Sukurkite vadovą naudodami Dynamics 365 Guides kompiuterį ir HoloLens programas. Daugiau informacijos apie SLA kūrimą žr.

  2. Sukurkite darbo užsakymą programoje "Field Service".

  3. Įtraukite aptarnavimo užduotį į darbo užsakymą.

    1. Rodinyje Tarnybos užduotys pasirinkite mygtuką Daugiau komandų (...), tada pasirinkite Įtraukti naują darbo užsakymo aptarnavimo užduotį.

    2. Rodinyje Nauja darbo užsakymo aptarnavimo užduotis pasirinkite užduoties tipą, pateikite pasirinktinį aprašą, o lauke Vadovai pasirinkite vadovą, kurį norite susieti su aptarnavimo užduotimi.

  4. Suplanuokite darbo užsakymą pagal išteklių.

Kai technikas prisijungia prie Dynamics 365 Guides programos HoloLens, jis mato skirtuką "Field Service ". Šiame skirtuke rodomi orientyrai, susiję su aptarnavimo užduotimis, kurioms jie priskirti. Taip pat pateikiamas trumpas rezervavimo ir darbo užsakymo aprašas.

Pasirinkite vadovą.

Programėlėje HoloLens Vadovai rodomi dabartinės dienos ir kitų aštuonių dienų darbo užsakymai. Darbo užsakymai programoje rodomi tol, HoloLens kol "Field Service" jie pažymimi kaip Baigti arba priskiriami kam nors kitam.

Žinomos problemos

  • Ilgi aptarnavimo užduočių pavadinimai vartotojo sąsajoje nutraukiami HoloLens .

  • Priskiriant vadovą "Field Service" užduočiai, sistema leidžia sukurti naują vadovą. Nenaudokite šios parinkties norėdami sukurti naują vadovą. Vadovai turi būti sukurti naudojant Dynamics 365 Guides kompiuterio programėlę arba HoloLens programėlę.