Įrašų apibendrinimas naudojant "Copilot" programoje "Field Service" (peržiūra)
[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]
Svarbu
- Tai yra peržiūros versijos funkcija.
- Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir gali būti apribotas jų funkcionalumas. Šias funkcijas galima naudoti prieš oficialų išleidimą, kad klientai galėtų gauti ankstyvą prieigą ir pateikti atsiliepimų.
Dirbtinio intelekto sugeneruotame darbo užsakyme ir rezervavimo santraukoje Dynamics 365 Field Service pateikiama įrašo suvestinė ir su juo susiję duomenys. Tai padeda aptarnavimo vadovams, dispečeriams ir tiesioginiams darbuotojams greitai suprasti kontekstą ir tolesnius veiksmus. Santraukoje apibendrinama įrašo istorija, būsimi veiksmai, atvykimo laikas, darbo kritiškumas, reikalingos dalys ir kita kontekstinė informacija.
Suvestinės funkcija atitinka atsakingo DI gaires ir vengia informacijos, kuri pažeidžia tam tikrus apribojimus. Santraukos turinys neišsaugomas. Jis prieinamas tik vartotojui, kuris jį sukūrė. Vartotojai turi generuoti savo santraukas, o turinys pagrįstas jų leidimais.
Peržiūrėkite šį trumpą vaizdo įrašą ir sužinokite daugiau apie naujas "Field Service" darbo užsakymo funkcijas, įskaitant darbo užsakymų santraukas:
Būtinosios sąlygos
Jūsų aplinka turi būti Jungtinėse Amerikos Valstijose arba Jungtinėje Karalystėje.
Ši funkcija pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta Jungtinės Karalystės aplinkose. Administratorius turi įgalinti "Copilot" darbo užsakymui.
Turite turėti mokamą "Field Service" aplinką. Darbo užsakymo suvestinės funkcija nepasiekiama bandomosiose aplinkose.
Turite atnaujinti savo aplinką į naujausią ankstyvosios prieigos komponavimo versiją, skirtą 2023 m. 2 bangai.
Kaip generuojamos santraukos
Kai sugeneruojate santrauką, sistema naudoja darbo užsakymo ID ir jūsų saugos profilį, kad nustatytų, ar yra atitinkamų duomenų ir ar turite prieigą prie jų. Jei taip, sistema gauna kontekstinę informaciją tiesiai iš darbo užsakymo ir susijusių įrašų, kad sugeneruotų suvestinę.
Pagal numatytuosius nustatymus "Copilot" pateikia suvestines, pagrįstas "Microsoft" tvarkomų laukų sąrašu. Administratoriai gali keisti suvestinės konfigūraciją , kad ji atitiktų jų verslo poreikius.
Numatytąją suvestinę sudaro šie duomenų laukai iš darbo užsakymų ir susijusių įrašų:
- Rezervavimo informacija
- Duomenys apie veiklą
- Darbo užsakymo pastabos ir rezervavimai
- Darbo užsakymo produkto informacija
- Darbo užsakymo tarnybos informacija
- Darbo užsakymo aptarnavimo užduotys
- Turto informacija ir darbo užsakymų retrospektyva
Santraukoje daugiausia dėmesio skiriama aktualiausiai informacijai, atsižvelgiant į darbo užsakymo ciklo etapą.
Nesuplanuota: informacija, susijusi su darbo užsakymo planavimu, pvz., reikalavimai.
Suplanuota: informacija, susijusi su planavimu, atvykimu į darbo užsakymo vietą ir problemos supratimu. Pavyzdžiui, turto informacija ir turto darbo užsakymų retrospektyva.
Vykdoma: informacija, susijusi su darbo užsakymo užbaigimu ir dabartine darbo būsena, pvz., turto informacija ir turto darbo užsakymų retrospektyva.
Baigta, Užregistruota ir Atšaukta: pagrindinė visų santraukų informacija apima išlaidų ir kainų suvestinę, o užbaigtų ir užregistruotų darbo užsakymų – sąskaitos faktūros informaciją.
Suvestinės konfigūracija (peržiūra)
"Copilot" programoje "Field Service" pateikiamos iš anksto nustatytos suvestinės, optimizuotos konkrečioms lentelėms. Naudodami suvestinės konfigūraciją, administratoriai gali pakeisti numatytąsias suvestines konfigūruodami savo, kad jos būtų pritaikytos jų verslo poreikiams. Optimizavimas, naudojamas generuojant numatytąsias suvestines, netaikomas administratoriaus sukonfigūruotoms suvestinėms.
Suvestinės konfigūravimas
- "Field Service" pakeiskite į sritį Parametrai ir eikite į "Copilot" nustatymų>suvestinės konfigūracija.
- Iš sąrašo pasirinkite lentelę, kurios suvestinę norite konfigūruoti. Šiuo metu galite konfigūruoti dvi parengtas naudoti lenteles: darbo užsakymus ir rezervuojamus išteklių rezervavimus.
- Įjunkite parametrą Konfigūruoti suvestinę .
- Galite pridėti, pašalinti ir pakeisti duomenų stulpelius, kuriuos "Copilot" naudoja suvestinei generuoti. Dalyje Lentelės pavadinimas atidarykite išplečiamąjį sąrašą, kad galėtumėte ieškoti, arba pasirinkite lentelę naršydami per ryšius. Pasirinkus lentelę, lentelės stulpeliai bus pasiekiami dalyje Stulpelio pavadinimas.
- Sekcijoje Suvestinės pavyzdys galite patikrinti šią konfigūraciją naudodami eilutę iš Dataverse lentelės ir peržiūrėti suvestinę, kurią "Copilot" sugeneruoja pagal realius duomenis.
- Išsaugokite pakeitimus, kai atliksite pakeitimus.
Grįžti į iš anksto nustatytą suvestinę
Norėdami naudoti numatytąją "Field Service" pateiktą suvestinę, išjunkite parametrą Konfigūruoti suvestinę .
Suvestinės generavimas žiniatinklio programoje
Atidarykite darbo užsakymo formą (peržiūra) arba rezervavimo įrašą.
Norėdami sugeneruoti santrauką, "Copilot " valdiklyje pasirinkite Generuoti .
Norėdami atnaujinti santrauką, pasirinkite Generuoti"Copilot " valdiklyje.
Naudokite "Copilot " valdiklio mygtukus "Patinka" / "Nepatinka", kad pateiktumėte atsiliepimų ir, pasirinktinai, daugiau konteksto apie savo nuostatas. Jūsų atsiliepimai padeda mums suprasti, ar santrauka yra naudinga, ar ne ir kodėl.
Suvestinės generavimas programoje mobiliesiems
Tiesioginiai darbuotojai gali gauti vertingos kontekstinės informacijos apie savo suplanuotą darbą naudodami darbo užsakymo santraukas programoje "Field Service Mobile". Galite sugeneruoti santrauką savo mobiliajame įrenginyje ir atnaujinti ją tęsdami darbo užsakymo gyvavimo ciklą. Jūsų įrenginys turi būti prijungtas prie interneto, kad santraukos funkcija veiktų.
Norėdamas įgalinti darbo užsakymų santraukas vieningoji sąsaja mobiliųjų įrenginių programėlėje, administratorius turi įjungti šią funkciją nustatymų srityje.
Kai funkcija įjungta, "Copilot" valdiklis įtraukiamas į rezervuojamų išteklių rezervavimo formą. Jei jūsų rezervuojamų išteklių rezervavimo forma yra tinkinama, gali reikėti formoje sukonfigūruoti darbo užsakymo suvestinės valdiklį.
Darbo užsakymo suvestinės komponento konfigūravimas
Darbo užsakymo suvestinės valdiklį galima konfigūruoti tik formose Rezervuojami ištekliai rezervavimas ir Darbo užsakymas . Norėdami įtraukti valdiklį, atlikite šiuos veiksmus:
- "Field Service Mobile" programos modulyje pakeiskite į sritį Parametrai ir eikite į puslapį Funkcijos .
- Skiltyje Peržiūra įgalinkite "Copilot Recap for Mobile" (vieningoji sąsaja).
- Prisijunkite prie Power Apps.
- Pasirinkite savo aplinką.
- Eikite į Programos ir pasirinkite "Field Service Mobile " programos modulį
- Redaguokite rezervuojamų išteklių rezervavimo arba darbo užsakymo formą.
- Įtraukite komponentą "Field Service Copilot – Recap " į formos skyrių.
- Nustatykite lentelės stulpelį kaip sistemos būseną (pasirinkimas).
- Šoninės srities dalyje Rodymo parinktys įgalinkite Slėpti etiketę.
- Įrašykite ir publikuokite formą bei publikuokite taikomosios programos modulį.
Naujos mobiliųjų įrenginių naudotojų patirties santraukos
Apibendrinimo funkcija pasiekiama naujoms vartotojų funkcijoms "Field Service" mobiliojoje programoje. Įgalinus naują mobiliųjų įrenginių patirtį, "Copilot Recap" (apibendrinimas) galima įjungti "Field Service Mobile" programos parametruose. Įjungus, "Copilot Summarize" ir "Copilot Update" funkcijos pasiekiamos naujos patirties mobiliojo užsakymo antraštės srityje. Atidarykite užsakymo formą naujoje mobiliojo vartotojo patirtyje ir pasirinkite "Copilot" piktogramą. Pasirinkite Apibendrinti , kad gautumėte darbo užsakymo, su kuriuo susijęs rezervavimas, santrauką.