Integravimas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys su TVS sistema, "Dynamics 365" portalais arba Power Apps portalais
Svarbu
Šis straipsnis taikomas tik tradicinei rinkodarai.
Perskaitykite šią temą, kad sužinotumėte, kaip galite vykdyti interaktyvias rinkodaros funkcijas Customer Insights - Journeys naudodami integruotą "Dynamics 365" portalą, Power Apps portalus arba savo svetainę ar TVS sistemą.
Pastaba.
„Dynamics 365“ portalai ir „Power Apps“ portalai pasiekiami ne visose šalyse / regionuose. Jei tai taikoma jums, paleidus sąrankos vedlį parinktis Naudoti "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps nebus pasiekiama Customer Insights - Journeys . Vietoj to interaktyvias rinkodaros funkcijas komerciniais pagrindais galite teikti naudodami CMS sistemą, kaip aprašyta šioje temoje. Jei portalai vėliau taps pasiekiami jūsų šalyje / regione, galėsite tada į juos pereiti, kaip irgi aprašyta šioje temoje.
Koks skirtumas tarp „Power Apps“ portalų ir „Dynamics 365“ portalų?
„Power Apps“ portalai yra pakaitinis „Dynamics 365“ portalų produktas. Abu produktai ir toliau bus palaikomi, tačiau naujiems klientams bus prieinami tik Power Apps portalai. Abu produktai veikia tuo pačiu pagrindiniu techniniu pagrindu ir veikia vienodai Customer Insights - Journeys. Power Apps Tačiau portalai suteikia papildomų funkcijų vartotojams (kurios neturi įtakos Customer Insights - Journeys) ir yra licencijuojamos pagal suvartojimą (prisijungimus ir puslapio įkėlimus), o ne pagal egzempliorių.
Išsamios informacijos apie portalo licencijavimą ieškokite Power Apps DUK ir Srauto licencijavimas.
Be šių kelių skirtumų, "Dynamics 365" portalai ir portalai veikia lygiai taip pat Power Apps , todėl galite laikyti, kad šiuos du terminus galima pakeisti likusioje šios temos dalyje ir Customer Insights - Journeyskitose dokumentacijos vietose Customer Insights - Journeys .
Kaip portalo integravimas veikia Customer Insights - Journeys funkcijas
Customer Insights - Journeys Pateikiamos kelios funkcijos, leidžiančios kontaktams tiesiogiai sąveikauti su sistema. Jie pateikti toliau.
- Nukreipimo puslapiai, kuriuose pateikiamos formos, kurias kontaktai gali naudoti registruodamiesi gauti adresatų sąrašus, nemokamus atsisiuntimus, internetinius seminarus ar kitas privilegijas
- Prenumeratų centrai, leidžiantys kontaktams tvarkyti savo adresatų sąrašo prenumeratas ir asmeninę informaciją
- Persiuntimo puslapiai, leidžiantys kontaktams persiųsti iš jūsų gautus rinkodaros el. laiškus (išsaugant tikslią sekimo informaciją)
- Renginio žiniatinklio svetainė, leidžianti kontaktams skaityti apie jūsų renginius ir registruotis į juos
Kiekvienai iš šių funkcijų reikia vieno ar kelių viešai internete prieinamų tinklalapių. Be to, kiekviename puslapyje turi būti galima gauti informaciją Customer Insights - Journeys ir pateikti duomenis atgal į jį. Yra du būdai tai atlikti.
- Naudokite "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps : ši parinktis pagrįsta "Dynamics 365" priedo produktu, kuris veikia tiesiogiai tame pačiame nuomotojuje kaip ir jūsų Customer Insights - Journeys egzempliorius. Tai leidžia jums pradėti veikti Customer Insights - Journeys , nereikia tvarkyti ar keisti savo svetainės.
- Naudokite savo svetainę arba TVS sistemą: ši parinktis reikalauja, kad turėtumėte savo svetainę, kurioje galėtumėte priglobti puslapius, pridėti scenarijų ir įterpti formas Customer Insights - Journeys. Jei norite, šia parinktį galite naudoti kartu su „Dynamics 365“ arba „Power Apps“ portalu.
Toliau pateiktoje lentelėje palyginama, kaip kiekviena iš viešai naudojamų interaktyvių funkcijų veikia, kai ją įdiegiate naudodami „Power Apps“ portalą savo žiniatinklio svetainėje.
| Savybė | Su Power Apps portalais | Be Power Apps portalų |
|---|---|---|
| Nukreipimo puslapiai | Kurkite ir publikuokite nukreipimo puslapius naudodami grafinį puslapių dizaino įrankį Customer Insights - Journeys. Puslapiai paleidžiami tiesiogiai portale. | Kurkite ir publikuokite nukreipimo puslapius savo svetainėje arba CMS sistemoje. Įgalinkite formas įtraukdami formų fiksavimo Customer Insights - Journeys scenarijų arba įdėdami rinkodaros formą , sukurtą naudojant grafinį elementą formų dizaino įrankis Customer Insights - Journeys. Įtraukite visuose nukreipimo puslapiuose sugeneruotą svetainės stebėjimo scenarijų Customer Insights - Journeys , kad būtų galima stebėti apsilankymus puslapyje ir pateikimus bei įgalinti klientų veiklos ciklo aktyviklius reaguoti į sąveikas su nukreipimo puslapiu. |
| Prenumeratų centrai | Kurkite ir publikuokite prenumeratos centrus naudodami grafinį puslapių dizaino įrankį Customer Insights - Journeys. Puslapiai paleidžiami tiesiogiai portale. | Kurkite ir publikuokite savo svetainei arba CMS sistemai skirtus prenumeratų centrus (panašiais būdais kaip kurdami nukreipimo puslapius). Prenumeratų centro formų išankstinis pildymas turi būti įjungtas . Kad būtų įvykdytas teisinis reikalavimas, numatytasis prenumeratų centras publikuojamas jūsų Customer Insights - Journeys egzemplioriaus naudojamame aptarnavimo audinyje. Todėl rinkodaros el. paštu kampanijas galite paleisti net be portalo ar išorinės svetainės. Šį puslapį galite tinkinti naudodami grafinį puslapio dizaino įrankį Customer Insights - Journeys. Įtraukite svetainės sekimo scenarijų , sugeneruotą Customer Insights - Journeys visuose prenumeratos centro puslapiuose, kad būtų galima sekti apsilankymus puslapiuose ir pateikimus bei įgalinti klientų veiklos ciklo paleidiklius reaguoti į sąveiką su nukreipimo puslapiu. |
| Persiuntimo draugui puslapiai | Kurkite ir publikuokite persiuntimo puslapius naudodami grafinį puslapių dizaino įrankį Customer Insights - Journeys. Puslapiai paleidžiami tiesiogiai portale. | Nepalaikoma. |
| Renginio svetainė | Tuo metu galiojanti renginių žiniatinklio svetainės versija automatiškai publikuojama portale, kai diegiate Customer Insights - Journeys. Norėdami atnaujinti arba tinkinti svetainę, atsisiųskite naujausią versiją kaip kampinį projektą, pritaikykite ją pagal poreikį naudodami pageidaujamus kūrimo įrankius ir tada paskelbkite rezultatą portale. |
Atsisiųskite dabartinę renginio svetainės versiją kaip kampinį projektą, pritaikykite ją naudodami pageidaujamus kūrimo įrankius ir paskelbkite rezultatą savo svetainėje . ... |
Pasirinkimas, ar naudoti portalą nustatant naują Customer Insights - Journeys egzempliorių
Kiekvieną kartą diegdami Customer Insights - Journeys turite pasirinkti, ar norite jį integruoti su portalu.
Jei diegdami Customer Insights - Journeys pasirinksite įgalinti portalų integravimą, sąrankos vedlys automatiškai patikrins, ar turite nesukonfigūruotą Power Apps portalų licenciją. Jei turite, sąrankos vedlys patvirtins šią licenciją ir integruos su ja. Jei neturite jokių pasiekiamų „Power Apps“ portalų licencijų, sąrankos vedlys sukurs bandomąjį „Power Apps“ portalų egzempliorių ir jį integruos. Bandomasis egzempliorius yra nemokamas, tačiau galioja 30 dienų, po kurių turėsite už jį pradėti mokėti arba nebenaudoti. Išsamios informacijos apie portalo licencijavimą ieškokite Power Apps DUK ir Srauto licencijavimas.
Jei pasirenkate parinktį be portalų, sąrankos vedlys nesieks patvirtinti „Dynamics 365“ portalo arba nustatys „Power Apps“ bandomąją versiją.
Jei turite portalą, portalo funkcijomis galite naudotis kartu su svetainės / CMS funkcijomis. Pavyzdžiui, galite pradėti naudodami portalą, skirtą visoms interaktyvioms funkcijoms, tada lėtai pereiti prie išorinės svetainės, kol būsite pasirengę visiškai pašalinti portalą.
Pastaba.
Jei su savo Power Apps egzemplioriumi integravote Customer Insights - Journeys portalus ir portalas staiga nustoja veikti arba išnyksta, gali būti, kad baigėsi portalo bandomosios versijos licencijos galiojimas. Norėdami išsiaiškinti, ar taip ir yra, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Eikite į Power Apps portalų administravimo centrą.
- Eikite į skyrių Portalo išsami informacija ir patikrinkite, ar portalo licencijos galiojimas baigėsi.
Jei portalų integravimo galiojimo laikas baigėsi, turėsite įsigyti mokamą licenciją. Tada turėsite iš naujo nustatyti portalų integravimą egzemplioriuje Customer Insights - Journeys ir iš naujo parengti.
Portalo integravimo šalinimas iš esamo Customer Insights - Journeys egzemplioriaus
Galite bet kada pašalinti portalo integravimą iš egzemplioriaus Customer Insights - Journeys . Jei nuspręsite tai padaryti, atsitiks tai, kas nurodyta toliau.
- Jūsų portalo licencija bus išleista ir tada ją bus galima pakartotinai naudoti su kitu Customer Insights - Journeys egzemplioriumi arba kita "Dynamics 365" programa.
- Pašalinimo proceso metu portalas bus nustatytas iš naujo.
- Visi esami rinkodaros puslapiai Customer Insights - Journeys vis tiek bus sukonfigūruoti publikuoti dabar pašalintame portale, todėl jie nustos veikti. Tačiau jų dizainas ir turinys vis tiek bus saugomi Customer Insights - Journeys. Iš naujo įtraukus portalą, puslapiai iš naujo sukonfigūruojami naudoti naująjį portalą ir galėsite juos jame publikuoti.
- Renginio svetainė bus pašalinta. Visuose renginiuose vis tiek bus pateikiama nuoroda į seną svetainę, taigi ta nuoroda nebeveiks. Įdiegiant renginio svetainę savo serveryje, ji iš karto veiks tinkamai (jums nereikės naujinti renginio įrašų), bet jei norite, kad jūsų renginio įrašų saitai atidarytų naują svetainę, turite patys redaguoti kiekvieną įrašą.
Prieš pašalindami portalą, jei reikia, turėtumėte iš naujo sukurti nukreipimo puslapius ir prenumeratų centrus išorinėje svetainėje ir sukurti klientų veiklos ciklus, turinio parametrus ir el. laiškus, kad juos ten susietumėte. Jei naudojatės renginių valdymo funkcija, išoriniame serveryje taip pat turite įdiegti renginių valdymo svetainę. Įsitikinę, kad išorinėje svetainėje viskas veikia taip, kaip numatyta, galite pašalinti portalą iš Customer Insights - Journeys diegimo.
Norėdami pašalinti portalo integravimą iš esamo Customer Insights - Journeys egzemplioriaus:
Pasiekite norimo modifikuoti egzemplioriaus diegimo valdymo sritį . Turėtumėte matyti, kad šiuo metu pasirinkta parinktis Naudoti "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps .
Skyde Kiti veiksmai pasirinkite Konfigūruoti savo portalą.
Atidaroma portalo administravimo svetainė. Pasirinkite Portalo veiksmai iš šoninės naršyklės.
Pasirinkite Iš naujo nustatyti portalą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad iš naujo nustatytumėte portalą . Daugiau informacijos: Portalo nustatymas iš naujo.
Įspėjimas
Nustačius portalą iš naujo, visam laikui panaikinamas visas esamas portalo turinys ir parametrai.
Pastaba.
Jei iš pradžių įdiegėte Customer Insights - Journeys įjungę portalo integravimą, vadinasi, negavote numatytojo prenumeratų centro (kuris kitu atveju veiktų jūsų Customer Insights - Journeys egzemplioriaus aptarnavimo struktūroje). Pašalinę portalo integravimą šio centro vis tiek neturėsite ir negalėsite patys kurti „Service Fabric“ paleidžiamaų puslapių. Todėl išorinėje žiniatinklio svetainėje turite sukurti bent vieną prenumeratų centrą ir sukonfigūruoti turinio parametrus , kad jie būtų susieti su juo prieš pašalindami portalą.
Portalo integravimo įtraukimas į esamą Customer Insights - Journeys egzempliorių
Galite bet kada įtraukti (arba iš naujo įtraukti) portalą į Customer Insights - Journeys egzempliorių. Tai atlikus atsitiks tai, kas nurodyta toliau.
- Ir toliau veiks visi jūsų išoriniai rinkodaros puslapiai ir išorinė renginių svetainė.
- Jei iš pradžių įdiegėte Customer Insights - Journeys išjungę portalo integravimą, turėtumėte turėti numatytąjį numatytąjį prenumeratų centrą (kuris veikia jūsų Customer Insights - Journeys egzemplioriaus aptarnavimo struktūroje). Jis ir toliau bus pasiekiamas net įtraukus portalą.
- Jei jūsų sistemoje iš ankstesnio portalo integravimo yra likę portalo rinkodaros puslapių dizainų, jie bus iš naujo sukonfigūruoti, kad automatiškai naudotų naująjį portalą.
- Kaip ir nustatydamas naują egzempliorių, sąrankos vedlys arba pareikalaus esamos "Dynamics 365" portalo licencijos, kad galėtų dirbti su Customer Insights - Journeys (jei jūsų nuomotojuje yra nemokama licencija), arba sukurs jums demonstracinį Power Apps portalą (kuris nustos galioti po 30 dienų, o po to turėsite pradėti už jį mokėti).
Norėdami sukurti naują portalą ir susieti jį su taikomąja Customer Insights - Journeys programa:
Svarbu
Jei nesukonfigūruosite portalo naudodami Customer Insights - Journeys programą, vėliau negalėsite jo prijungti.
Pasiekite norimo modifikuoti egzemplioriaus diegimo valdymo sritį . Turėtumėte matyti, kad šiuo metu pasirinkta parinktis Naudoti savo žiniatinklio serverį .
Pasirinkite Naudoti "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps . Atidaromas portalo sąrankos dialogo langas, kuriame rodoma tam tikra informacija apie tai, ko tikėtis.
Norėdami tęsti, pasirinkite Gerai . Grįžtate į sąrankos vedlį, kuris dabar rodo pasirinktą parinktį Naudoti "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps .
Lauke, kuris dabar pateiktas po parinktimi Naudoti "Dynamics 365" portalus arba portalą Power Apps , pateiktame lauke įveskite savo portalo URL priešvardį. Jūsų kontaktai ir klientai URL mato, kai atidaro portalą, tad turite pasirinkti tokį antrinio domeno pavadinimą, kurį jie atpažins, pvz., organizacijos pavadinimą.
Pasirinkite Nustatyti portalą, kad pradėtumėte nustatyti portalą . Procesas gali šiek tiek užtrukti. Naršyklėje palikdami atidarytą puslapį galite sekti proceso eigą, bet nusprendus uždaryti naršyklę diegimas nenutraukiamas ir bus tęsiamas.