Bendrinti naudojant

Saitų spustelėjimų ir apsilankymų svetainėje registravimas

  • Straipsnis

Svarbu

Šis straipsnis taikomas tik tradicinei rinkodarai.

Galite matuoti klientų įsitraukimą į jūsų svetainių, reklamjuosčių ir kitas internetinės rinkodaros iniciatyvas keliais būdais, įskaitant:

  • Į žiniatinklio svetainės puslapius įtraukite scenarijų, kuris leidžia Dynamics 365 Customer Insights - Journeys įrašyti, kaip žmonės naudojasi jūsų svetaine, ir prijungti naršymo įrašus prie anoniminių ir žinomų kontaktų.
  • Peradresavimo URL, kuris registruoja saitų, kuriuos paskelbiate socialinės žiniasklaidos svetainėse, reklamjuostėse ir kitose vietose internete, spustelėjimus, nustatymas. Galėsite sužinoti, kaip dažnai buvo spustelėtas saitas, kada jis buvo spustelėtas, ir fizinę vietą, kur jis buvo spustelėtas. Taip pat galėsite peržiūrėti, kuriuos nukreipimo URL bet kuris pateiktas galimas klientas arba kontaktas spustelėjo (jei jie dirbo su mašina, kurioje nustatytas tinkamas slapukas).

Svarbu

Daugelyje šalių / regionų (įskaitant Europos Sąjungą) reikalaujama prieš vartotojo įrenginyje nustatant slapuką gauti sutikimą. Jūsų organizacija atsako už visų aktualių įstatymų ir nuostatų, galiojančių rinkose, kuriose veikiate, įskaitant sutikimą nustatyti slapukus, žinojimą ir laikymąsi. Daugiau apie ES reglamentus galite rasti ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys naudoja slapukus šiais būdais:

  • Rinkodaros puslapiai, sukurti ir priglobti naudojant Customer Insights - Journeys slapukus, kad įgalintų žinomų kontaktų išankstinio užpildymo funkciją ir registruotų, kai bet kuris kontaktas atidaro rinkodaros puslapis. Customer Insights - Journeys Puslapiuose ir puslapių šablonuose nėra sutikimo naudoti slapukus funkcijos, todėl turite ją pridėti. Vienas iš būdų tai padaryti yra pridėti "JavaScript" prie <head> puslapių sekcijos naudojant puslapio dizaino įrankio HTML rengyklę. Galite sukurti savo „JavaScript“ arba naudoti vieną iš daugybės jau esamų nemokamų ar licencijuotų sprendimų. Taip pat galite naudoti rinkodaros puslapiuose įtaisytąjį privatumo patvirtinimą, kad praneštumėte apie slapukų naudojimą; tačiau to gali nepakakti visose jurisdikcijose, nes tai nesutrukdys serveriui nustatyti slapuko – jis tiesiog informuos lankytojus, kad slapukai naudojami (daugiau informacijos apie šią funkciją rasite skyriuje Nukreipimo puslapių konfigūravimas. Daugiau informacijos: Rinkodaros puslapių kūrimas ir diegimas
  • Svetainių funkcija naudoja slapukus, kad užregistruotų apsilankymus bet kuriame tinklalapyje, kuriame įdėjote stebėjimo scenarijų. Kartu su rinkodaros puslapių funkcija slapukai nustato kontaktus, sugretindami lankytojų ID su nukreipimo puslapio pateiktimis. Jei jūsų svetainėje jau naudojami slapukai ir yra sutikimo funkcija, ji tikriausiai apima Customer Insights - Journeys svetainės scenarijų. Tačiau, jei jūsų svetainėje sutikimo nustatyti slapukus funkcija neintegruota, prieš į puslapius, orientuotus į atitinkamų šalių / regionų gyventojus, įtraukdami svetainių scenarijų, turite ją įtraukti. Daugiau informacijos: Registruokite nuorodų paspaudimus ir apsilankymus svetainėje
  • Renginių portale naudojamas seanso slapukas, kad kontaktai galėtų prisijungti ir registruotis į renginius. Daugiau informacijos: Įvykių portalo nustatymas. Be to, joje slapukai naudojami vartotojo kalbai išsaugoti.

Daugiau informacijos: Kaip Customer Insights - Journeys naudojami slapukai

Stebėjimas, kaip lankytojai naudoja jūsų žiniatinklio svetainę

Kai žmonės aplanko jūsų svetainę, jie išreiškia susidomėjimą jūsų organizacija ir jos produktais. Ir tai, kur jie eina jūsų svetainėje, dar daugiau jums pasako apie tai, kuo jie domisi. Dažni arba ilgesni jūsų svetainės naršymo seansai, ypač produktų arba pirkimo srityse, gali būti stiprus pirkti pasiruošusio kontakto indikatorius.

Norėdami įjungti svetainės stebėjimą, prie kiekvieno puslapio, kurį norite stebėti, turite pridėti "JavaScript" kodą, sugeneruotą Customer Insights - Journeys pagal programą. Kiekvienas scenarijus, kurį sugeneruoja sistema, turi unikalią ID reikšmę, kuri identifikuoja atskirą scenarijų ir yra saugoma su kiekvienu apsilankymu, kurį jis įrašo (išskyrus tai, kiekvienas scenarijus yra identiškas). Customer Insights - Journeys visus apsilankymus puslapiuose, kuriuose yra tas pats scenarijus, traktuoja kaip įvykusius toje pačioje svetainėje. Galite naudoti tik vieną scenarijų visuose puslapiuose, arba galite nustatyti kelis skirtingus scenarijus, norėdami padalyti savo svetainėje į logines interesų sritis. Jei jūsų organizacija naudoja kelias svetaines (pvz., po vieną kiekvienam firmos ženklui), turbūt paprastai sektumėte kiekvieną atskirai, naudodami skirtingą „JavaScript“ kodą kiekvienai iš jų, tačiau taip pat galite sekti jas visas kaip vieną svetainę. Lengviausias būdas yra įtraukti „JavaScript“ kodą į visus puslapius savo svetainėje, kuriuose greičiausiai jo prireiks, įtraukiant kodą į puslapio šablonus savo CMS sistemoje.

Svarbu

Svetainės stebėjimo scenarijus, kurį teikia ši funkcija, bandys nustatyti slapuką visiems jūsų svetainės lankytojams. Jei jūsų svetainėje yra funkcija, leidžianti lankytojams pasirinkti slapukų atsisakymą, svetainių sekimo scenarijus vis tiek bandys nustatyti slapuką net tiems lankytojams, kurie jų atsisakė. Jei norite visiškai laikytis savo svetainės lankytojų atsisakymo nuostatų, tada turite modifikuoti svetainių sekimo scenarijų, kad jis veiktų su jūsų svetainės atsisakymo mechanizmu.

Raskite arba kurkite sekimo ir formų fiksavimo kodus savo svetainei

Kiekvienam tinklalapių rinkiniui, kurį norite laikyti atskiru vienetu Customer Insights - Journeys, turite nustatyti svetainės įrašą, kuris generuoja sekimo ir formų fiksavimo kodus, skirtus naudoti tuose puslapiuose.

  1. Eikite į Siunčiamosios rinkodaros>internetinės rinkodaros>rinkodaros svetainės , kad pamatytumėte dabartinį stebimų svetainių sąrašą.

  2. Raskite svetainę, su kuria norite dirbti, arba pasirinkite Nauja , kad sukurtumėte naują.

  3. Atidaromas jūsų naujas arba esamas žiniatinklio svetainės įrašas. Čia galite įvesti ir perskaityti jūsų žiniatinklio svetainės informaciją ir parametrus. Taip pat rasite rezultatus ir analitiką, iki šiol surinktus dabartinei svetainei (jei yra). Šie parametrai ir informacija yra svarbiausi, nustatant žiniatinklio svetainę sekti:

    • Pavadinimas: rodomas žiniatinklio svetainės įrašo pavadinimas, kurį matysite sąrašo rodinyje ir visur kitur, kur reikia identifikuoti įrašą.
    • URL: rodomas svetainės (arba antrinės svetainės), kurioje naudosite šio įrašo sugeneruotus kodus, adresas. Tai nėra būtina, be to taip pat nėra naudojama sugeneruotuose koduose, tačiau tai gali būti svarbi informacija, padėsianti jums ir kitiems naudotojams žinoti, kur kodas naudojamas.
    • Skirtasis laikas: sistema skaičiuoja visus puslapio įkėlimus, kurių paprašė vienas lankytojas per trumpą laiką, kaip priklausančius tam pačiam seansui. Seansas uždaromas, kai čia nurodytas laikas praeina šiam lankytojui nepateikus naujų puslapio užklausų.

  4. Jei dirbate su nauju svetainės įrašu, komandų juostoje pasirinkite Įrašyti , kad sugeneruotumėte svetainės sekimo ir formų fiksavimo kodus. Bent kartą įrašę įrašą, matysite tai, kas nurodyta toliau.

    • "JavaScript" kodas: tai kodas, kurį turite įdėti į kiekvieną tinklalapį, kurį norite stebėti kaip dabartinės svetainės dalį. Jis tik skaitomas. Nukopijuokite kodą iš čia ir įklijuokite jį į kiekvieną tinklalapį (arba CMS šabloną), jei reikia.
    • Formos fiksavimo kodas: tai kodas, kurį turite įdėti į kiekvieną išorinį tinklalapį, kuriame yra išoriškai sukurta forma, kurią norite naudoti norėdami Customer Insights - Journeys pateikti duomenis. Nukopijuokite kodą iš čia ir įklijuokite jį į kiekvieną tinklalapį (arba CMS šabloną), jei reikia. Daugiau informacijos: Formų fiksavimo naudojimas norint integruoti išoriškai sukurtą formą.

Svetainės lankymo duomenų ir analitikos peržiūra

Tas pats svetainės įrašas, kuriame rasite „JavaScript“ sekimo kodą, taip pat rodo duomenis, surinktus naudojant šį kodą. Norėdami peržiūrėti rezultatus, eikite į Siunčiamosios rinkodaros>internetinės rinkodaros>rinkodaros svetainės ir atidarykite svetainės įrašą, kurį norite išnagrinėti. Naršykite šiuos tris skirtukus, norėdami pamatyti, kas vyksta jūsų svetainėje:

  • Bendra informacija: Čia rasite pagrindinius dabartinės svetainės metaduomenis ir "JavaScript" kodą. Kai jūsų scenarijus pradeda rinkti duomenis, rasite rezultatus čia, įskaitant geriausius savo 10 puslapių ir kitą informaciją.
  • Laiko planavimo juosta: rodoma išsami kiekvieno paspaudimo, įrašyto į dabartinę svetainę laikui bėgant, laiko juosta.

Pastaba.

Svetainės rezultatai ir įžvalgos taip pat pateikiami pagal kiekvieno atskiro kontakto įrašą. Daugiau informacijos: Kontaktų įžvalgos

Jūsų rinkodaros puslapių lankytojų sekimas

Kiekvieną kartą, kai publikuojate rinkodaros puslapis,nustato Customer Insights - Journeys naują svetainę (įskaitant unikalų "JavaScript" stebėjimo kodą), kad būtų galima stebėti sąveikas tik su tuo puslapiu. Juos rasite siuntimo rinkodaros>internetinės rinkodaros>rinkodaros svetainių sąraše šalia kitų svetainių. Daugiau informacijos apie tai, kaip dirbti su žiniatinklio svetainės sekimu ir peržiūrėti rezultatus, žr. ankstesniame skyriuje.

Peradresavimo URL nustatymas

Peradresavimo URL yra nuorodos, nukreipiančios per jūsų Customer Insights - Journeys serverį pakeliui į kitą turinį, kurio iš tikrųjų ieško nuorodą spustelėjęs asmuo.

Customer Insights - Journeys registruoja kiekvieną peradresavimo URL paspaudimą, kai jis perduoda vartotoją į tikrąjį tikslą. Naudodami skirtingus peradresavimo URL savo reklamjuosčių skelbimuose, „Twitter“ skelbimuose, „Facebook“ įrašuose ir kitur, galėsite peržiūrėti, kiek žmonių spustelėjo kiekvieną šių nuorodų, kur jie buvo (fiziškai) tai darydami ir kt. Tai gali padėti įvertinti, kurie jūsų komunikacijos kanalai turi didžiausią įtaką ir kuriuos reikėtų pagerinti arba jų atsisakyti.

Peradresavimo URL radimas arba sukūrimas

Kaip rasti arba sukurti Peradresavimo URL.

  1. Eikite į Siunčiamos rinkodaros>internetinės rinkodaros>peradresavimo URL, kad pamatytumėte dabartinį peradresavimo URL, kuriuos nustatėte, sąrašą.

  2. Raskite ir atidarykite peradresavimo URL, su kuriuo norite dirbti, arba komandų juostoje pasirinkite Naujas , kad sukurtumėte naują.

  3. Atidaromas jūsų naujas arba esamas peradresavimo URL įrašas. Čia galite įvesti ir perskaityti jūsų peradresavimo URL aprašymo informaciją ir parametrus. Taip pat rasite rezultatus ir analitiką, iki šiol surinktus dabartiniam peradresavimo URL (jei yra). Šie parametrai ir informacija yra svarbiausi, nustatant peradresavimo URL:

    • Pavadinimas: įveskite peradresavimo URL įrašo pavadinimą, kurį matysite sąrašo rodinyje ir bet kur kitur, kur reikia identifikuoti įrašą. Turėtumėte naudoti pavadinimą, atspindintį, kaip ir kur naudosite saitą, pvz., „ LinkedIn“ pavasario kampanija“.
    • Pradinis URL: Įveskite puslapio arba atsisiuntimo URL, kuris turėtų būti atidarytas, kai kas nors spustelės peradresavimo URL (po to, kai jis bus užregistruotas ir persiųstas iš serverio Customer Insights - Journeys ).
    • Peradresavimo URL: tai yra peradresavimo URL, kurį Customer Insights - Journeys sugeneravo ir kurį galite nukopijuoti ir naudoti visur, kur norite paskelbti nuorodą. Jis generuojamas pirmą kartą jums įrašius įrašą.

  4. Pasirinkite Įrašyti , kad įrašytumėte savo darbą ir sugeneruotumėte peradresavimo URL.

Peradresavimo URL spustelėjimų duomenų ir analitikos peržiūra

Tas pats peradresavimo URL įrašas, kuriame rasite peradresavimo URL, taip pat rodo duomenis, surinktus naudojant šį URL. Norėdami pamatyti šiuos rezultatus, eikite į Siunčiamos rinkodaros>internetinės rinkodaros>peradresavimo URL ir atidarykite peradresavimo URL įrašą, kurį norite išnagrinėti. Naršykite šiuos du skirtukus, norėdami pamatyti URL surinktą informaciją:

  • Bendra informacija: Čia rasite pagrindinius metaduomenis ir patį peradresavimo URL. Kai jūsų peradresavimo URL pradeda rinkti duomenis, rezultatus rasite čia, įskaitant žemėlapį su geografiniais duomenimis ir kita informacija.
  • Laiko planavimo juosta: rodoma išsami kiekvieno paspaudimo, įrašyto per tam tikrą laiką, laiko planavimo juosta.

Pastaba.

Nukreipimo URL rezultatai ir įžvalgos taip pat pateikiami pagal kiekvieno atskiro kontakto ir galimo kliento įrašą. Daugiau informacijos: Kontaktų įžvalgos

Taip pat žr.

Sukurkite švino vertinimo modelius
Galimų klientų vertinimo nustatymas
Kaip Dynamics 365 Customer Insights - Journeys naudojami slapukai